Yönetimde Güncel Yaklaşımlar

Yanıt Açıklaması: Günümüz işletmeleri için organize olma yolla­rından biri olan sanal organizasyonların ortaya çık­masında pek çok etmen söz konusudur. Bu etmen­lerin başında; bilişim teknolojilerindeki gelişmeler ile internetin iş dünyasında kullanılmaya başlan­ması, globalleşme nedeniyle rekabetin artık dün­ya ölçüsünde yaşanması, artan rekabet nedeniyle çabuk hareket etme zorunluluğu, değişen müşteri ihtiyaç ve davranışlarına cevap verebilmek için iş­letmelerin esnek, fonksiyonel, yüksek verimlilik ve düşük maliyetle çalışan bir yapıya dönüşmesi ge­rekliliği sayılabilir.

Yanıt Açıklaması: Her işletmenin kuruluşundaki temel neden kuşkusuz kâr elde etmektir. Ancak dikkat edilirse bir işletmenin var olma ya da kurulma nedenini yalnızca kâr elde etmek olarak açıklamak hem eksiktir hem de yol gösterici değildir. Bir işletme var olma nedenini diğer bir ifade ile kurulma nedenini açıklarken, bu ifadenin işletmenin ne yaparak kâr elde edeceğini, ne yapmak üzere kurulduğunu da açıklaması gerekir. Bu doğrultuda yapılan bir açıklama işletmenin misyonudur

Yanıt Açıklaması: İşletmede gerçekleştirilen faaliyetler,sanki makine gibi tasarlanmış olan bir örgüt yapısının parçalarıdır ve makine düzeninde işlemelidir düşüncesi Henry Fayol'a aittir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal sosyal sorumluluğun temel düşüncesi, işletmenin hissedarlara, çalışanlara, tedarikçilere ve müşterilere yönelik yasal sorumlulukların ötesinde sorumlu davranışlarda bulunmasının gerekliliğidir.

Yanıt Açıklaması: ISO 9001 standardı, toplam kalite yönetiminin de özünü oluşturan şu sekiz temel yaklaşıma dayanmaktadır: müşteri odaklılık, liderlik, çalışanların katılımı, süreç yaklaşımı, sistem yaklaşımı, sürekli iyileştirme, veri analizine dayalı gerçekçi karar alma ve karşılıklı fayda sağlamaya yönelik ilişkiler. Görüldüğü gibi bu yaklaşımlar arasında çalışanların yetkilerinin sınırlandırılması yoktur, aksine çalışanların sürece katılımı, yani geliştirilmesi ve motive edilmesi yaklaşımı esas alınmaktadır. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Temel üretim maliyetleri: İşçilik maliyet- leri, malzeme ve ekipman aşınması, işgören sosyal maliyetleri ve diğer sabit maliyetler- den oluşmaktadır. Temel üretim maliyetleri, hata oranına bağlı değildir. Hata oranıyükselse de düşse de temel üretim maliyet- leri sabit kalır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Şebeke organizasyonlar, Her sanal organizasyon bir şebeke organizasyonudur. Şebeke türü yapılanma geçici veya kalıcı olabilir. Bölünüp eklenme birim bazındadır. Sanal organizasyonlar, Şebeke organizasyonunun özel bir şeklidir. Her şebeke organizasyonu bir sanal organizasyon değildir. Yapılanma geçicidir, proje bazındadır. Projenin amacına ulaşması ile sanal organizasyon sona erer. Tek bir lider yoktur. Lider, projeden projeye veya amaca göre değişir. Bölünüp eklenme kişiye kadar inebilir.

Yanıt Açıklaması: Kalite kavramı, insanlığın varoluşundan ve insana seçme şansı sunulduğundan beri söz konusu olmuştur. Tarihte ilk kalite kontrol, ziraatle uğraşan toplumlarda, gözle muayene ve iyi olanı seçip alma şeklinde bizzat tüketiciler tarafından yapılıyordu.

Yanıt Açıklaması: Algılanan kalite bir müşterinin bir ürün veya bir marka üzerinde sahip olduğu fikir ve düşüncelerdir. Subjektif bir niteliğe sahiptir.

Yanıt Açıklaması: İşletmelerde yaşanan kurumsal sosyal sorumluluk düzeyleri şu şekilde ifade edilir: a)Yasal Olmayan/ Sorumluk Sahibi Olmayan b)Kısmen Uyumlu c)Çoğunlukla Uyumlu d)Stratejik e)Sosyal Avukat. Bu nedenle doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: En çok kullanılan bir işbirliği türü olan satış yetkisi verme veya acentelikte, ana işletme ile bölgesel işletme belirli bir süreliğine anlaşmaktadırlar. Bu anlaşma kapsamında bölgesel işletme, ana işletmenin ürünlerini kendi bölgesi içinde dağıtır ve satar.

Yanıt Açıklaması: Algılanan Kalite: Bir müşterinin bir ürün veya bir marka üzerinde sahip olduğu fikir ve düşüncelerdir. Yine subjektif bir niteliğe sahiptir. Ünlü bir modacının ismini taşıyan bir elbise, müşteriyi, benzer fakat daha az tanınmış bir modacının elbisesinden daha az çekecektir.

Yanıt Açıklaması: Dahili Şebeke organizasyonunda, bir işletme bünyesindeki temel faaliyetler farklı işletmelerin konusu olmakta, ancak kaynakların tamamı yine aynı işletme bünyesinde kalmaktadır

Yanıt Açıklaması: İşletmelerin sosyal sorumlulukları, devlet ve toplum arasındaki etkileşime dayanır, devletin ve toplumun beklentileri birbiriyle örtüşür, işletmeler devlete karşı yükümlülüklerinin yanı sıra toplum vicdanını gözetmek ve bu doğrultuda sorumlu davranmak mecburiyetindedirler.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal Sosyal Sorumluluk düzeyleri aşağıdaki sıralamada yer almaktadır (Kelgökmen, 2010, 311): Yasal olmayan /sorumluk sahibi olmayan Kısmen uyumlu Çoğunlukla uyumlu Stratejik Sosyal avukat

Yanıt Açıklaması: Sürdürülebilir kalkınma, Dünya Çevre ve Kalkınma Komisyonu’nun yaptığı tanımda “bugünün insan ihtiyaçlarının, gelecek nesillerin ihtiyaçlarını karşılama olanaklarını yok etmeden karşılanabilmesi” (UN, 1987) olarak ifade edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Günümüzde rekabet unsurlarına kalitenin yanında hız üstünlüğü ve esneklik de eklenmekte ve piyasaya kısa sürede, müşteri ihtiyaçlarının doğrultusunda ürün ve hizmet süren işletmeler, rekabetçi avantajı yakalamaktadır.

Yanıt Açıklaması: İç paydaşlar işletmenin çalışanları ve sahipleri iken dış paydaşlar müşteriler, sendikalar, tedarikçiler, dağıtımcılar, hükümet ve yerel yönetimler şeklinde ele alınabilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Paydaşlar çeşitli biçimlerde sınıflandırılmıştır. Bu sınıflandırmalardan ilki paydaşları iç ve dış paydaşlar olmak üzere ikiye ayıran yaklaşımdır. En çok dikkat çeken sınıflamalardan bir diğeri ise Wheeler ve Sillanpaa’nın yaptığı birincil ve ikincil paydaş sınıflamasıdır. Bu sınıflamaya göre; hissedarlar ve yatırımcılar, çalışanlar ve yöneticiler, müşteriler, yerel toplumlar, tedarikçiler ve diğer işletme ortakları birincil sosyal paydaşlar iken, hükümet ve düzenleyiciler, sivil toplum kuruluşları, sosyal baskı grupları, medya ve akademik yorumcular, meslek odaları ise ikincil sosyal paydaşlardır.  Doğru yanıt D’dir.

Yanıt Açıklaması: Köleler için köylü tabirinin kullanılmaya başlandığı toplumlar, derebeylik toplumu (feodal toplum) olarak adlandırılmaktadır. Bu bilgiler ışığında doğru cevap B'dir.