Final Sınavı - Sağlık Kurumlarında İletişim

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi acil serviste görevli hekimin hasta yakınını hastanın teşhisi ile ilgili bilgilendirmeden önce yanıt araması gereken sorulardan biri değildir ?

A) Teşhisle ilgili önemli nokta nedir? B) En uygun ifadeler ve sözcükler nelerdir? C) Nasıl bir açıklama yapılmalıdır? D) Tedavi süresince hasta yakınının en önemli rolü nedir? E) Hastaya verilen ilaçlar ve uygulamalar nelerdir?

Soru 2:

Mesajın iletilmesini sağlayan ortam aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mesaj biçimi B) İletişim kanalı C) Kaynak D) Alıcı E) Etkileşim biçimi

Soru 3:

Devlet İstatistik Enstitüsü tarafından yapılan araştırmaya göre (2003) ülkemiz nüfusunun yüzde kaçı engelli kişilerden oluşmaktadır?

A) 8 B) 10 C) 12 D) 14 E) 16

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi terminal dönemde hastanın inkâr evresinden sonra kötü haberi veren hekimi suçladığı ve hastalığı ile ilgili başkalarını suçladığı durumu ifade eden kavramdır?

A) İnkâr B) Öfke C) Pazarlık D) Depresyon E) Kabullenme

Soru 5:

Doğal afet gibi beklenilmeyen durumlarda hastanın aciliyet durumuna göre sıralandığı ve hasta ya da yakınlarının ilk başvurularını yaptıkları birimlere ne ad verilir?

A) İyonizasyon birimi B) Resusitasyon birimi C) Triaj birimleri D) Check up merkezi E) Radyoloji birimi

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi kanser hastalarının hastalığın ileri aşamalarında uygulayabilecekleri davranışlara bir örnektir?

A) Tanıyı reddetme B) Reaktif depresyona girmesi C) Hekimi ilgisizlikle suçlaması D) Çevresini suçlaması E) Sağlık sisteminin yetersizliğinden şikâyet etmesi

Soru 7:

Salgın durumunda kitle iletişimi için sözcünün saptanması kaçıncı aşama olarak yer almaktadır?

A) 1. Aşama B) 2. Aşama C) 3. Aşama D) 4. Aşama E) 5. Aşama

Soru 8:

Hekim–hasta yakını iletişiminin temel ilkelerinden hangisinde hekim hasta yakınının ifade ettiği düşünceleri tekrarlar?

A) Soru sorma-açıklama-soru sorma B) Duygulara karşılık verme C) Hasta yakınını tanıma D) Yansıtma E) Daha fazla bilgi talep etme

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi görme sorunlu yetişkin bireylerle iletişim kurulurken dikkat edilmesi gerekenlerden biri değildir ?

A) Aydınlatma uygun bir şekilde sağlanmalıdır. B) Sağlık çalışanı hasta odaya girdiğinde kendi ismini vererek konuşmaya başlamalıdır. C) Konuşurken “görmek” ya da “kör” gibi kelimeleri kullanmaktan çekinilmelidir. D) Hasta odanın ortasında yalnız bırakılmamalıdır. E) Yazılı bilgi hastanın soru sormasına fırsat bırakarak sözcüklerle kesin ve anlaşılır biçimde izah edilmelidir.

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi hasta merkezli sağlık hizmetlerinin nitelikleri arasında yer almaz ?

A) Bireysel çalışma B) Hasta ile etkin iletişim C) Ulaşılabilir enformasyon D) Hizmet koordinasyonu E) Sağlık hizmetlerine ulaşım

Soru 11:

Tedavi sürecinde hastanın davranışlarını etkileyen ve hastalıkla mücadelesini kolaylaştıran en etkili kişiler kimlerdir?

A) Doktorlar B) Hemşireler C) Hasta yakınları D) Diğer hastalar E) Personel

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi zihinsel engelli bireyle iletişim kurarken kullanılabilecek fiziksel bir uyarıcıdır?

A) Oyuncaklar B) Okşama dokunma C) Konuşma D) Çevre ile ilgili tanıtıcı bilgiler E) Göz göze gelme

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi görme engelli bir hasta ile iletişim kurarken yanlış davranışlardan biridir?

A) Aydınlatma uygun bir şekilde sağlanmalıdır B) Sağlık çalışanı hasta odaya girdiğinde kendi ismini vererek konuşmaya başlamalı ve hastaya ismiyle hitap etmelidir C) Odadan ayrılırken hastaya bilgi vermelidir D) Kapılar yarı açık bırakılmamalı ve hasta odanın ortasında yalnız bırakılmamalıdır E) Konuşurken “görmek” ya da “kör” gibi kelimeleri kullanmaktan kaçınmak

Soru 14:

I. İletişim takımının lideridir. II. Mesajları kamuya aktarır. III. Doğrudan en üst idari amire bağlıdır. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri salgın hastalıklar sırasında iletişim koordinatörü için söylenebilir?

A) Yalnız I B) Yalnız III C) I ve II D) I ve III E) II ve III

Soru 15:

Kişinin karşılaştığı güçlüğün üstesinden gelmesine ve bir işi başarmasına yönelik olarak sahip olduğu kendi inanç düzeyine ne ad verilir?

A) Bireysellik B) Bilgiçlik C) Kimlik D) Etkinlik E) Özyeterlik

Soru 16:

İletişim sırasında konuşmacının sesinin alçalıp yükselmesi, azalıp çoğalmasına ne denir?

A) Duraklama B) Ses tonu C) Ses gücü D) Sürat E) Telaffuz

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi genel bir kriz iletişimi döngüsünde kriz öncesi dönemde yapılacaklardan biridir?

A) Olaylara empati ile yaklaşma B) Fikir birliği geliştirme C) Krizi daha iyi anlaması için kamulara yardımcı olma D) Sözcü itibarını oluşturma E) Acil önlemlerin açıklanması

Soru 18:

I. Mümkün olduğunca yavaş konuşmak II. Basit formda cümleler kullanmak III. Kafa karıştırıcı örnekler vermemek IV. Resim ve modeller kullanmak Yukarıda verilen davranışlar hangi hastalarla iletişim kurarken dikkat edilmesi gereken davranışlardır?

A) Konuşma sorunlu hastalar B) Görme sorunlu hastalar C) İşitme sorunlu hastalar D) Zihinsel engelli hastalar E) İyileşmesi mümkün olmayan hastalar

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişimi yaşam döngüsü içerisinde yer almaz?

A) Kriz nedeni B) Kriz öncesi C) Kriz başlangıcı D) Çözümleme E) Değerlendirme

Soru 20:

Ayaktan muayeneyi kapsayan tedavi birimlerinde iletişim güçleştiren en önemli sorun aşağıdakilerden hangisidir?

A) Zaman kısıtlaması B) Empatik yaklaşım C) Maddi olanaklar D) Ekipman E) Duygusal hassasiyet