Final Sınavı - Yönetici Asistanlığı

Soru 1:

İnsanlar, örgüt içinde önemli ve itibarlı olmaktan, önemli sayılmaktan ve “aranan adam” ya da “vazgeçilmez adam” olmaktan gurur duyarlar ,kişiye bunu sağlayan faktör aşağıdakilerden hangisidir?

A) Çalışma Koşullarını İyileştirmek B) Moral Vermek C) Statü Sağlamak D) İş Güvenliğini Sağlamak E) İlginç ve Önemli İşler Yapmak

Soru 2:

Hangisi kare yüzlüler için daha uygundur?

A) U ve V yakalı modeller B) Fiyonklu yakalar C) Hafif dik yakalar D) Yuvarlak yakalar E) Oval yakalar

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi işletme etiği kapsamında değildir?

A) Prosedürler B) Politikalar C) Hedefler D) Etik kodlar E) Marka imajı

Soru 4:

Aşağıdaki ifadelerden hangisi "ilk izlenim" ile ilişkili değildir?

A) Biriyle daha yakından tanışma fırsatı olmadan birkaç saniyede edindiğimiz izlenimlerdir. B) İnsanların karşılarındaki kişiler hakkında neler hissettiği ile ilgili bir terimdir. C) Başarılı ise, başkalarıyla olan ilişkilerimize artı puanla başlamamızı sağlar. D) Olumlu ise, etkisini ilişki sürdüğü sürece göstermektedir. E) Olumsuz ise de negatif olarak akıllarda yer etmektedir.

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi başarı güdüsünün ikincil unsurlarından biridir?

A) Hırslı olma B) Rekabet yönelimi C) Azimli olma D) Özgüven E) Göreve ilişkin motivasyon

Soru 6:

Aşağıdakilerin hangisi çalışanların işverenden bekledikleri etik değerlerden birisi değildir?

A) kayıtların ve raporların doğruyu göstermesi B) ürünleri veya hizmeti yüksek karla satıp çalışanlarına fazla ücret ödemesi C) gerekli bilgileri çalışanlardan saklamaması D) çevre ve güvenlik kurallarına uyması E) Personele değer vermesi

Soru 7:

Günlük tıraşını olmamış bir erkek, nasıl bir izlenim bırakır?

A) modern B) dağınık C) olumlu D) olumsuz E) düzenli

Soru 8:

Kişinin mesleğine ve topluma bağlılığının ölçütü olur mu?

A) Sosyal Sorumluluk, B) Etik Sorumluluk, C) Sosyal Duyarlılık, D) Mesleki Uzmanlık, E) Mesleki Kurumsallık,

Soru 9:

Judi James'e göre ilk izlenimi yaratmak kaç saniye alır?

A) 3 B) 4 C) 5 D) 10 E) 15

Soru 10:

I.Telefon, iş görüşmelerinde kolaylık sağlayan bir iletişim aracıdır. II.Telefon, kibarlık, diplomasi ve özen gerektirmektedir. III.Telefon, bir zorlama aracıdır. IV. Telefon, işyerinin dinamizmini yansıtmaktadır. Telefon ile ilgili yukarıda verilen bilgilerden hangileri doğrudur?

A) I, II B) III, IV C) I, II, III D) I, II, IV E) II, III, IV

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi imaj kıran faktörlerden biri değildir?

A) Kirli sakal B) Bakımsız dişler C) Sökük, kirli, rengi solmuş giysiler D) Ter kokusu E) Kravat takmak

Soru 12:

"Sekreter kitaplar okumalı; sinema, tiyatro, konferans, seminer gibi sosyal etkinliklere katılmalı ve bu ortamlarda insanları gözlemlemeli; uyarıcı, kültürlü ve iyi arkadaşlar edinmeli; yanlış hareketlerden doğrular çıkarmaya çalışmalı ve bilmediklerini de sorarak öğrenmelidir." Yukarıdaki tanım sekreterin hangi özelliğini açıklamaktadır?

A) Görgü ve Protokol Kurallarına Uygun Davranmak B) Güvenilir Olmak C) Liderlik Yeteneğine Sahip Olmak D) Mesleki Eğitim Almış Olmak E) Yeniliklere Açık Olmak ve Kendini Geliştirmek

Soru 13:

Randevu düzenleme ilkeleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Randevu sırası görüşülecek konunun önemine göre belirlenir. B) Randevular için standart süre 30 dakikadır. C) Randevu sırası görüşecek olan kişinin kim olduğuna göre belirlenir. D) Bayram arifesi gibi çalışma gününün yarım gün olduğu günlerde randevular çalışma saatinin sonunda verilmelidir. E) Yöneticilerin seyahate çıkacağı günlerde randevular çalışma saatinin hemen başlangıcında verilmelidir.

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi kariyer geliştirme kavramının içinde yer alan yöntem ve uygulamalardan biri değildir?

A) Kariyer haritası B) Yer değiştirme C) Örgütsel yedekleme planı D) Kariyer platosu E) Terfi

Soru 15:

Yetkinlik boyutlarından biri olan'' ayırt edici yetkinliklere ''aşağıdakilerden hangisi örnek gösterilebilir?

A) Meslek yaşamını etik ilkelere bağlı kalarak sürdüren kişileri desteklemek B) Bir satış elemanının temel bilgi ve becerileri C) bir satış elemanı, ortalama bir satış elemanından farklı düzeyde performans sergilemesi D) aynı işi yapan iki kişiden biri kaliteden ödün vererek diğerinden daha az zamanda işini bitirmesi E) Kişinin hizmet sunduğu kişilere, mesleğe, meslektaşa karşı dürüst adil davranması

Soru 16:

Aranılan telefon yanıt vermiyorsa bırakılan mesajda aşağıdakilerden hangisi not edilmesi gereken bilgiler arasında yer almaz?

A) Arayanın firmasının adı B) Arayanın yaşı C) Arayanın adı ve soyadı D) Telefon numarası E) Bıraktığı mesaj

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi aktarılabilir yetkinlikler arasında yer almaz ?

A) İletişim yetkinlikleri B) Yaratıcı yetkinlikler C) Analitik yetkinlikler D) Teknik yetkinlikler E) Profesyonel yetkinlikler

Soru 18:

Hangisi iş ortamında en çok önerilen renktir?

A) Mavi B) Kırmızı C) Kahverengi D) Sarı E) Yeşil

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi "Uzun Boylu ve Kilolular" için doğru giyim tarzıdır?

A) İnce dokulu, az tüylü, mat görünüşlü, düz ve koyu renkli kumaşları tercih etmelidir. B) Kalın, tüylü ve havlu türü kumaşlar seçmelidir. C) Büzgülü uzun kolları tercih etmelidir. D) Kısa ceketler ve yelekler kullanmalıdır. E) Büyük ve geniş yakaları tercih etmelidir.

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi telefon kullanımının büro yönetimine katkılarından biridir?

A) Bir zorlama aracıdır. B) Müşteri veya arayana sürekli “yok” dedirtip, görüşmeden kaçınmaktır. C) “Çok çalıyor” diye usanç belirtmektir. D) İşyerinin dinamizmini yansıtır, aynı zamanda konuşma şekilleri bir kişilik göstergesidir. E) Çalan telefona “benim işim değil” diye bakmamak, arayanı bezdirmektir.