Sekreterlerin tarihteki ilk görevleri ne olmuştur?
Doğru Cevap!
Yanlış Cevap!
Doğru Cevap: E) Belgeleme ve kayıt tutma
Sekreterlerin başkaları tarafından dikte ettirilmiş ya da taslağı hazırlanmış yazıları yazdıkları gibi rutin yazışmaları kendi insiyatifleriyle gerçekleştirme görevlerini yerine getirirken sahip olmaları gereken özellik hangisidir?
Doğru Cevap: A) Klavye kullanma,
Kişisel gelişimle ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
Doğru Cevap: A) Kişisel gelişim büyük ölçüde hayat felsefesi oluşturmakla bağlantılıdır.
Aşağıdakilerden hangisi yöneticiye verilebilecek hediyeler arasında yer almaz?
Doğru Cevap: D) Kişisel bakım malzemeleri
Aşağıda verilen sekreterlerin üstlenmesi gereken temel görev ve sorumluluklardan hangisi organizasyon kapsamında değerlendirilmektedir?
Doğru Cevap: D) Randevuları zaman yönetimine uygun olarak düzenlemek
Osmanlı İmparatorluğu döneminde devlet yönetiminde hangi hizmetler aslında sekreterlik hizmetleri olarak sayılabilir?
Doğru Cevap: B) Sır Katipliği
Farklı departmanlarda çalışan insanların bir araya getirilmeleri ve karar alma ve uygulama sürecinin bir parçası kılınmaları söz konusu olan takım türüne ne ad verilir?
Doğru Cevap: B) Çapraz Fonksiyonlu Takımlar
Aşağıdakilerden hangileri şikayet ve söylentilerle ilgilenme ilkeleridir? I. Konuları bakış açısı ile süslememek II. Net olmak III. Konuları kompleksleştirmek IV. Önemli bilgileri yöneticiye anında iletmek V. Hiçbir konunun üstünü örtmemek
Doğru Cevap: A) I-II-IV-V
Yazışmaya ilişkin protokol kurallarına göre alt makamlara yazılan sonuç cümlesi aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: C) Bilgilerinizi rica ederim.
Sunumlarda slayt hazırlanırken dikkat edilmesi gereken noktalar var mıdır?
Doğru Cevap: A) İyi bir planlama yapılmalıdır,
Aşağıdakilerden hangisi, takım oluşturma sürecinin aşamalarından biri değildir ?
Doğru Cevap: A) Karşılaşma
Dedikodu konusu olmamaya özen gösterdiğiniz halde dedikodu malzemesi olduysanız aşağıdaki yöntemlerden hangisine başvurmanız size avantaj sağlayabilir?
Doğru Cevap: D) Dedikoduyu yapan ve duyanlar bir aradayken konuyu açmak
Önerilerin, yöneticinin bakış açısına, politikasına, ilke, amaç ve hedeflerine uygun olmasına dikkat etmelidir. Öneride bulunurken yöneticiyi ikna etmek için konuyu abartmaktan kaçınmalı ve yönetici yanıltılmamalıdır. Öneride bulunurken soğukkanlı olmalı; yönetici öneriye karşı belirli görüş belirtince takdirle karşılamalıdır. Önerinin uygulanmasından sonra, elde edilen sonuçtan dolayı bir ödül, terfi veya prim istemelidir. Yukardakilerden hangisi/hangileri yönetici asistanının, yöneticiye öneride bulunurken kaçınması gereken bir davranıştır?
Doğru Cevap: D) Sadece IV
Aşağıdaki sekreter türlerinden hangisinin aylık finansal rapor hazırlayıp, dağıtma görevi vardır?
Doğru Cevap: A) Üyelik
Bir yöneticinin karar sürecinde rasyonel davranabilmesi için neye sahip olması gerekir?
Doğru Cevap: E) İşlenmiş bilgiye,
Bir mesleğin başarı ile icra edilebilmesi için Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından kabul edilen gerekli bilgi, beceri, tavır ve tutumların neler olduğunu gösteren asgari norm aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: B) Ulusal Meslek Standartı
Aşağıdakilerden hangisi çağdaş sekreterlik anlayışı ile ilgili bilgilerden biri değildir?
Doğru Cevap: E) Zamanla öğrenilen bir iştir
Her bildiğini söyleme, fakat söylediğini bil ilkesine göre konuşmak sekreterlerde bulunması gereken ortak kişilik özelliklerinden hangisini yansıtır?
Doğru Cevap: D) Sır saklamak
"Sekreter; iş yerine ve çalışma düzenine, yönetmeliklere, iş akışına alıştıkça, yöneticinin iş anlayışını sorumluluk ve yetki kavramını öğrendikten sonra, belirli işler hakkında kendi kendine karar verecek duruma gelebilmektedir. Bir sekreter, karar verirken o işle ilgili belirlenmiş olan amacı düşünür. Konuyla ilgili bilgi ve deneyimlerinden yararlanır. Doğabilecek sonuçları tahmin eder. Riskleri göze alacak cesarete sahiptir. Sekreter bilgisi, becerisi ve kişiliğiyle kendisini kanıtlamışsa, yöneticisinin güvenini hak etmiş olması gerekir." Yukarıdaki tanım sekreterin ortak kişilik özelliklerinden hangisidir?
Doğru Cevap: A) İnisiyatif kullanabilmek
"Yöneticinin genellikle dikkatini veremeyeceği, büronun genel ve idari işlevlerini içeren sorun ve çatışmaların pek çoğunu bağımsız olarak çözümler. İşlerin bitiş zamanını belirlemede yardımcı olur. Ayrıca diğer sorumluluk düzeyindeki görevleri de üstlenir." Aşağıdakilerden hangisi sekreterin yalnızca sorumluluk düzeyi 4'ü kapsayan görevleri arasında yer alır?
Doğru Cevap: B) Yöneticinin yokluğunda, şirket etkinliklerinin yürütülmesini temin eder, ihtiyaç varsa uygun personele durum hakkında bilgi nakleder.