Final Sınavı - Mesleki Yazışmalar

Soru 1:

Başlığı basılı olan kağıtlara ne ad verilir?

A) Baskılı kağıt B) Resimli kağıt C) Antetli kağıt D) Dijital kağıt E) Para

Soru 2:

Etkili hazırlanmış bir özgeçmişle ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Yeni mezun birinin CV'sinin en az üç sayfadan oluşması B) Hazırlanan CV'nin faks yoluyla gönderilmesi C) "Referanslar istenirse verilecektir" ifadesinin kullanılması D) İmza atılması E) Gizli özne ve etken fiiller kullanılması

Soru 3:

Genellikle 11-12 punto yazılan ve Curriculum Vitae latince isimli özel yazı türüne ne ad verilir?

A) Memorandum B) Özgeçmiş C) Tavsiye D) Davetiye E) Tebrik yazısı

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi sözleşme yazımında dikkat edilmesi gerekenlerden biri değildir?

A) Açık ve anlaşılır olmalıdır B) Tüm ayrıntılara yer verilmelidir C) İlgili yasa, hüküm ve kavramlara yer verilmelidir D) Tarafların amaç ve istekleri yeterince gözetilmelidir E) Tarafların hak ve yükümlülükleri tam ve anlaşılır şekilde açıklanmalıdır

Soru 5:

S ayın Hocam, Diplomamı almak için okula geldiğimde sizi de ziyaret etmek istedim ancak şehir dışında olduğunuzu öğrendim. Kartvizitimi bırakıyorum. Bursa’ya geldiğinizde ararsanız beni onurlandırırsınız. Yukarıdaki yazı türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) referans yazısı B) memorandum C) özür yazısı D) resmi olmayan not E) teselli yazısı

Soru 6:

25 Mayıs 20.. Perşembe günü 10:00-12:00 saatleri arasında özel bir televizyon kanalı şirketimizde çekim yapacaktır. Bazı çalışanlarla da röportaj yapılacaktır. Her birimin konuyla ilgili hazırlıklarını bir an önce tamamlamasını ve birim yöneticilerinin röportaj yapacak elemanlarının isimlerini 20 Mayıs 20.. tarihine kadar yönetime bildirmesini rica ederim. Yukarıdaki yazı türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) referans yazısı B) memorandum C) özür yazısı D) resmi olmayan not E) teselli yazısı

Soru 7:

Red/kabul yazısıyla ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) Red yazısı kabul yazısına göre daha kolay yazılır. B) Kabul yazılarında isteğin kabul edildiği, en kısa sürede iletişime geçileceği, ürünün gönderileceği vb. bilgiler verilir. C) Konu reddedilse bile ileriki zamanlarda isteğin yerine getirilmesi mümkün ise olumlu olabilecek ifadelere yer verilmelidir. D) Red yazılarında red nedeni mantıklı bir şekilde açıklanmalıdır. E) Red yazıları karşı tarafı kırmayacak, rencide etmeyecek bir üslupla yazılmalıdır.

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisinde Rapor hazırlama aşamaları sırasıyla doğru olarak verilmiştir?

A) Raporu okuyacak ve yararlanacak kişi/kişilerin belirlenmesi-Bilgi kaynaklarının araştırılması-Rapor konusunun belirlenmesi-Raporun yazımı B) Rapor konusunun belirlenmesi- Raporu okuyacak ve yararlanacak kişi/kişilerin belirlenmesi-Bilgi kaynaklarının araştırılması-Raporun yazımı C) Bilgi kaynaklarının araştırılması-Rapor konusunun belirlenmesi-Raporun yazımı-Raporu okuyacak ve yararlanacak kişi/kişilerin belirlenmesi D) Raporun yazımı-Raporu okuyacak ve yararlanacak kişi/kişilerin belirlenmesi-Rapor konusunun belirlenmesi-Bilgi kaynaklarının araştırılması E) Raporu okuyacak ve yararlanacak kişi/kişilerin belirlenmesi-Rapor konusunun belirlenmesi-Bilgi kaynaklarının araştırılması-Rapor konusunun belirlenmesi

Soru 9:

Bayram, yılbaşı, nişan, düğün, doğum, kuruluş yıldönümü, yeni bir göreve atanma gibi anları paylaşmak amacıyla yazılan özel yazı türü hangisidir?

A) Özür yazısı B) Veda yazısı C) Tebrik yazısı D) Teşekkür yazısı E) CV

Soru 10:

Konuşulanların unutulmaması veya üzerinde anlaşmaya varılmış konuların ileride yanlış hatırlanmaması ve dolayısıyla anlaşmazlıklara neden olmaması için yazılan yazı türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) sirküler B) takip C) tekit D) teyit E) gönderme

Soru 11:

Resmî yazışma esasları çerçevesinde, daha önce yazılıp gönderilmiş resmî yazıya bir karşılık alınamaması durumunda, önceki yazıyı anımsatmak ya da yinelemek anlamında yazılan yazıdır.bu yazıya ne denir?

A) Şartname B) Tekit C) Müzekkere D) Sözleşme E) Tutanak

Soru 12:

Yüzyüze veya telefonla yapılan sözleşmelerin içeriğini karşı tarafa onaylatmak üzere hazırlanan yazılı belgeye ne ad verilir?

A) Tenkit yazısı B) Şikayet yazısı C) Teyit yazısı D) Sirküler E) Takip yazısı

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi iş yazışmalarında konu ile ilgili olarak doğrudur?

A) Sayının iki satır altına ve sağ marjdan başlanarak yazılır. B) Tarihin iki satır altına ve sağ marjdan başlanarak yazılır. C) Tarihin hemen altına ve sağ marjdan başlanarak yazılır. D) Sayının iki satır altına ve sol marjdan başlanarak yazılır. E) Tarihin hemen altına ve sol marjdan başlanarak yazılır.

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi gönderme yazısında dikkat edilecek hususlardan biridir?

A) Muhtemel teslim alma zamanı ve şartlarından bahsedilmesi B) Ödemenin ne zaman yapılacağının belirtilmesi C) Talep edilen ürün veya hizmetin miktarının belirtilmesi D) Ödemenin nasıl yapılacağının belirtilmesi E) Ürünün ambalajlanması gerektiğinin belirtilmesi

Soru 15:

Seçeneklerden hangisi Özgeçmiş sunum yazısı ile ilgili doğru ifade içermektedi r?

A) Özgeçmiş sunum yazısıen az 2 sayfaolmalıdır, B) A4 sayfasına yazılmışsa imza atılmasıgerekmez, C) Hitap kısmının yazılmasınagerek yoktur, D) Özgeçmiş sunum yazısında kendimiziuzun cümleler ile ifadeedebiliriz, E) Özgeçmiş sunum yazısı faks ilegönderilmemelidir.

Soru 16:

İş yazısı kavramının yerine kullanılabilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) İş belgesi B) İş kağıdı C) İş mektubu D) İş bilgilendirmesi E) İş metni

Soru 17:

İş yazılarında, yazıyı gönderen kuruluşa ait bilgileri kapsayan bölüm aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sayı B) Hitap C) Başlık D) İmza E) Paraf

Soru 18:

Bir kişiyi belirli bir davranışta bulunmaya ikna etmek amacıyla yazılan yazılara ne ad verilir?

A) Teklif Yazısı B) Reklam ve Satış Yazısı C) Teyit Yazısı D) Gönderme Yazısı E) Tekit Yazısı

Soru 19:

......................................HASTANESİ MÜDÜRLÜĞÜNE, 20 Şubat 20.. tarihinde saat 08:00’de hastanenizde annem göz ameliyatı oldu. Ameliyatı yapan Dr. ....................... idi. Ameliyattan sonra saat 09:00’da annem odaya alındı. Odaya alındıktan sonra akşam geç saate kadar hiçbir görevli (hastabakıcı, hemşire, doktor) annemin durumunu görmek üzere odasına gelmedi. Bir ara servisteki hemşirelere durumu sorduğumda “hastanız belirtildiği üzere ilaçlarını içsin” dendi. Akşam 21:00 civarında annemin ağrıları başladı. Hemşireye sordum; “doktor gelecek, bekleyin” dedi. Ancak saat 22:00 itibariyle hala gelen giden olmayınca Dr. .........................’yı cep telefonundan aramak zorunda kaldım. Dr................ telefonda bana “zaten biraz sonra hastaneye geleceğini; ailesiyle yemekte olduğunu ve neden kendisini rahatsız ettiğimi” sordu. Şaşkınlığım ve öfkem iyice arttı. Doğruca hastane yönetimine gittim ama geç saat olduğu için yetkili hiç kimseye ulaşamadım. 30-35 dakika sonra doktor hastaneye, hastamın yanına geldi. Sadece annemle konuştu; benimle diyaloğa geçmedi. Doktorun benimle diyaloğa geçip geçmemesi önemli değil. Önemli olan ameliyat sonrası hastayla ilgilenmesi gereken kişilerin neden görevlerini gerektiği gibi yapmadığı ve Dr. ................’nın telefondaki tavrı. Dr. .................. tavrından, serviste çalışan kişilerin ilgisizliğinden şikayetçiyim. Söz konusu durumla ilgili sosyal medya kanalıyla da düşüncelerimi paylaşmak istiyorum ki hastanenizde ameliyat olmadan önce insanlar bir kez daha düşünsünler. Yukarıdaki yazı türü aşağıdakilerden hangisine bir örnektir?

A) reklam ve satış B) şikayet C) tamim D) red-kabul E) gönderme

Soru 20:

Temel amacı, müşteriyi bir mal ve hizmeti almaya yöneltmek veya bu kararı vermeye ikna etmek olan yazı türü hangisidir?

A) Teyit yazısı B) İstek yazısı C) Sipariş yazısı D) Reklam ve satış yazısı E) Gönderme yazısı