Mesleki Yazışmalar

Yanıt Açıklaması: İş yazısının ana bölümleri şunlardır: Başlık, sayı, tarih, adres, hitap, paragraf, metin, imza, paraf. İş yazısının ikinci derece bölümleri ise;  konu, gizlilik, acelelik dereceleri, ilgilinin dikkatine, ilgi, ek, not, dağıtım, kayıt numarası ve sayfa numarası. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Sirküler yöneticilerin firma içi toplu bilgilendirme faaliyetlerinde vazgeçilmez yazışma şeklidir. Sirküler hedef alınan çalışan ve yönetici grubunun tamamına aynı anda duyurulmalıdır. Aksi halde yanlış anlaşılmalar ortaya çıkabilir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İş yazılarında sayı bölümü, şirketin dosyalama sistemine göre verilen kayıt ve dosya numarasıdır. Sayı başlığın iki satır aşağısına ve sol marjdan başlanarak yazılır. iletisim@turktelekom.com.tr Tel: 444 1 444 Faks: 0 312 306 07 32 Türk Telekomünikasyon A.S¸. Turgut O¨zal Bulvarı 06103 Sayı: 425.Kİ/0654 örneği iş yazılarındaki sayı bölümünü örneklemektedir.

Yanıt Açıklaması: Elektronik postada büyük harf kullanılmamalıdır. Büyük harf "bağırmak" , karşıdakine sert bir ifade kullanmak anlamına gelir. Kağıda dayalı yazışmalarda da yazının tamamını büyük harfle yazmayız. Gerekli gördüğümüz yerlerde (başlık vb.) büyük harfleri kullanırız. Eğer bir şeye vurgu yapmak istiyorsak < … > işaretleri arasına yazmalıyız. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Genelge, kuruluşlarda görevli tüm çalışanların, bazen de belli bir kesimi ilgilendiren konularda hazırlanan, açıklayıcı, uyarıcı, öğretici, bilgi verici nitelikte bir genel yazıdır. Birine imza yetkisi verildiği veya kaldırıldığının duyurulması da genelgeyle sağlanır. Doğru yanıt A'dır.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap A'dır. Hitap yazının gönderildiği kurum, kuruluş ve kişi ile bunların bulundukları yeri belirtir. • Bu bölüm adresten sonra üç satır atlanarak ve sol marjdan başlanarak yazılır. • Hitaptan sonra virgül konulur. • Kişiye hitaplarda “Sayın” sözcüğünden sonra kişinin soyadı yazılır. • Kişinin unvanı varsa soyadından önce unvanı da yazılır. • Genel hitaplarda kişi adı belirtilmeyerek “Sayın Müşterimiz”, “Sayın Abonemiz”, “Sayın Üyemiz” gibi hitaplar yazılabilir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Etkili bir ilanın hazırlama ilkelerinde şunlara dikkat edilmelidir: • İlan başlığı açık ve net olmalıdır. İlanların pek çoğu “Dikkat” sözcüğü ile başlar ancak bu giriş genellikle etkili olmaz. Bunun yerine mesajın özünü belirten “Personel Toplantısı”, “Geleneksel Futbol Maçı” gibi başlıklar kolay göze çarpar ve ilanın konusunu açıkça belirtir. • İlanda verilecek mesaj ne eksik ne de fazla olmalıdır. Çünkü kısa olsun diye gereğinden az yazılırsa mesaj eksik kalabilir, okuyucu anlamayabilir. Uzun olursa da ayrıntılar arasında gerçek mesajı vermek güçleşir ve kişi okurken sıkılır. Bu nedenle mesajın kısa ve anlaşılır olması gerekir. Daha fazla bilgi alınabilmesi için referans kişinin adı, adresi ya da telefon numarası yazılarak ilan ayrıntılardan arındırılabilir. • İlan yazılırken satır aralarının açık olmasına, üstte, altta ve yanlarda boşluk bırakılmasına dikkat edilmelidir. • İlanda dikkat çekilmesi istenen önemli sözcükler renklendirilebilir, altı çizilebilir, çerçeve içine alınabilir, farklı satırlarda tek başına yazılarak etrafı boş bırakılabilir. • İlanda fotoğraf, resim veya karikatür kullanmak mesajın daha kolay anlaşılmasını sağlar. Örneğin; bir fabrikada eldiven, gözlük ve maske resimleri; o bölgede çalışılırken bu malzemelerin takılmasının zorunlu olduğunu anlatır. • İlan herkesin okuyabileceği uygun yer ve yüksekliğe asılmalıdır. Çoğu işyerlerinde ilan tahtaları bulunmaktadır. İlan tahtalarının etkin kullanımı için bölümlere ayrılması uygun olur. Örneğin sağlık ve güvenlik, personel ve sendika duyuruları, acil duyurular gibi. İlan tahtalarında düzenlilik çok önemlidir. İlanların üst üste asılmamalarına, süresi geçmiş ilanların kaldırılmasına dikkat edilmelidir.

Yanıt Açıklaması: Gönderme yazılarında dikkat edilecek hususlar şunlardır: Gönderme işleminin hangi ulaşım aracı ile yapıldığı belirtilmelidir. Gönderme işleminin ne zaman yapıldığı açıkça belirtilmelidir. Muhtemel teslim alma zamanı ve şartlarından bahsedilmelidir. Gönderme işleminin nereye yapıldığı belirtilmelidir. Gerekiyorsa alındığının bildirilmesi istemine yer verilmelidir. Varsa ulaşım sigortası veya muhtemel aksaklıklar ile ilgili bilgi verilmelidir. Sonuncu olarak verilen bilgi reklam ve satış yazılarına aittir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Bir alacağın ödenmesini sağlamak amacıyla borçluya yazılan yazılara takip adı verilir. Doğru yanıt B’dir.

Yanıt Açıklaması: Taraflar kural olarak, bir sözleşme yaparken içeriğini ve kapsamını diledikleri gibi belirleyebilirler. Buna sözleşme serbestisi denir. Ancak, sözleşmelerin konusu hiçbir şekilde kanunun emredici kurallarına, kamu düzenine, kişilik haklarına ve ahlaka aykırı olamaz. Sözleşmenin konusu imkansız da olamaz. Sözleşme, yetkili taraflar arasında, bir şeyi yapmak veya yapmamak için isteyerek bir vaatte bulunmaktır. Dolayısıyla, yazılı veya sözlü olabilen bu vaat her türlü bağlayıcıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Tamim,sirküler in farklı bir adıdır.

Yanıt Açıklaması: • İmza ad ve soyadın üstüne atılır. • İmza bölümü ya blok halinde ya da ortalanarak düzenlenir. • Blok imzada imza bölümünün bütün satırları saygı ifadesinin hizasından başlana - rak yazılır. (Örnek 6-A) • Ortalanarak düzenlenen imzada ise imza bölümünün bütün satırları saygı ifadesi - ne göre ortalanarak yazılır. (Örnek 6-B) • Saygı sözcüğünden sonra iki satır aralık bırakılır, firma ismi büyük harflerle yazılır. İkinci satıra imzayı atacak olan kişinin unvanı yazılır, 2-3 satır boşluk bırakılır, yazıyı imzalayacak olan kişinin ad ve soyadı yazılır.

Yanıt Açıklaması: Özgeçmişte en önemli izlenim ilk 30 saniye içinde edinilir.

Yanıt Açıklaması: Özgeçmiş hazırlarken; En okunaklı yazı karakterleri Times New Roman ve Arial olup, en uygun yazı puntosu 11-12’dir. 10 puntodan küçük punto kullanılmamalıdır. Yazı  karakteri ve punto seçiminde standart belirlenmelidir. Özgeçmişin uzunluğu genel kural olarak beş yıldan daha az iş tecrübesi olanlar için bir sayfa, 5 yıldan daha fazla deneyimi olanlar için en fazla 3 sayfa olmalıdır. Görüntü olarak en uygun kağıt rengi beyazdır. Etken fiiller kullanılmalıdır: Bu konuya daha öncede değindiğimiz gibi “Kullandı, iki katına çıkardı, planladı, kurdu, değiştirdi, başardı, bitirdi vb.” gibi üçüncü tekil şahıs anlatımıyla yazılmalıdır ve gizli özne  kullanılmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Şirketin dosyalama sistemine göre verilen kayıt ve dosya numarasıdır. Sayı başlığın iki satır aşağısına ve sol marjdan başlanarak yazılır.

Yanıt Açıklaması: Genellikle iki tarafın konu hakkında yeterli bilgi sahibi olmaları hâlinde ve genelikle aynı şehirde bulunan resmi^ kurumlar arasında başvurulan bir iletişim yöntemidir. Bir mahkemenin, diğer bir mahkemeye bir tanık veya sanıktan ifade alınması için yazdığı kısa yazı tezkere olarak ifade edilir. Doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması: Yukarıdaki yazı türü bir özür yazısıdır. Doğru yanıt C’dir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap E'dir. Yazının gönderileceği şirketin veya kişinin bulunduğu yeri belirten bölümdür. • Adres, tarihten veya varsa “konu”nun son satırından sonra, yazının uzunluğuna göre ayarlanmak üzere 3-15 satır atlanarak yazılır. • Adresin bütün satırları sol marjdan başlar. • Birinci satırına şirketin adı ya da kişinin adı ve soyadı yazılır. • Kişilerin ad ve soyadının başına “Sayın” sözcüğü eklenir. • İkinci satıra kişinin görev yaptığı şirket ya da şirketin adresi yazılır. • İl adı, en alta sol marjdan başlanarak yazılır.

Yanıt Açıklaması: Kural olarak her konuda sözleşme yapılabilir ancak bazı nedenlerle Borçlar Kanunu bu kurala sınırlamalar getirmiştir. Taraflar kural olarak, bir sözleşme yaparken içeriğini ve kapsamını diledikleri gibi belirleyebilirler. Buna sözleşme serbestisi denir. Sözleşme serbestisinin sınırları ise şu şekilde belirtilmektedir: Sözleşmenin konusu kanunun emredici kurallarına aykırı olamaz. Sözleşmenin konusu kamu düzenine aykırı olamaz. Sözleşmenin konusu kişilik haklarına aykırı olamaz. Sözleşmenin konusu ahlaka aykırı olamaz. Sözleşmenin konusu imkânsız olamaz.   Doğru yanıt B'dir.