Final Sınavı - Mesleki Yazışmalar

Soru 1:

Metinle ilgili bir konuda ilave bir bilgi belirtilmek isteniyor ancak bunu metnin içinde gösteremiyorsak aşağıdakilerden hangisinde belirtebiliriz?

A) Ek B) Not C) Devam işareti D) Sayfa numarası E) Kopya

Soru 2:

Bir işin yapılmasıyla ilgili işi yaptıran kişi veya kurum ile işi yapan kişi veya kurum arasındaki karşılıklı kabul edilen şartları gösteren resmi yazı türü hangisidir?

A) Dilekçe B) Tutanak C) Sözleşme D) Şartname E) Müzekkere

Soru 3:

I. Gönderme işleminin hangi ulaşım aracı ile yapıldığı II. Gönderme işleminin ne zaman yapıldığı III. Muhtemel gönderme zamanı ve şartları IV. Gönderme işleminin nereye yapıldığı Yukarıdakilerden hangileri bir gönderme yazısında bulunmalıdır?

A) I, II ve III B) I, II ve IV C) I ve III D) II, III ve IV E) II ve IV

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi fimaların birbirlerine yazdıkları diğer sirküler konuları arasında yer almaktadır?

A) Toplantı duyuruları B) Yeni bir şube/bayi açıldığında veya kapatıldığında C) Organizasyon değişiklikleri D) Sermaye artırımı duyuruları E) Sağlık ve güvenlik ile ilgili uygulama duyuruları

Soru 5:

Aşağıdaki resmi yazı başlıklarından hangisi doğru yazılmıştır?

A) T.C. CUMHURBAŞKANLIĞIKanunlar ve Kararlar Genel Müdürlüğü B) T.C.CUMHURBAŞKANLIĞIKanunlar ve Kararlar Genel Müdürlüğü C) T.C.CumhurbaşkanlığıKanunlar ve Kararlar Genel Müdürlüğü D) T.C.CUMHURBAŞKANLIĞIKANUNLAR VE KARARLAR GENEL MÜDÜRLÜĞÜ E) T.C. CUMHURBAŞKANLIĞIKANUNLAR VE KARARLAR GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

Soru 6:

I. Atamalar, ayrılmalar II. İş isteme III. Toplantı duyuruları IV. Teklif, tebrik kabul etme Yukarıdakilerden hangileri 'Sirküler' konusu içinde yer almaz ?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız IV D) I ve III E) III ve IV

Soru 7:

Yazışmalarda aşağıdakilerden hangisi önem sırasına göre en üst düzeyde gizliliği ifade eder?

A) Kişiye özel B) Çok gizli C) Özel D) Hizmete özel E) Kişiye özel

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi, Reklam ve Satış Yazısı yazarken dikkat edilmesi gereken hususlar arasında yer almaz ?

A) Yazı potansiyel müşteriyi harekete geçirmelidir. B) Giriş cümlesi dikkat çekmeli ve ilgi uyandırmalıdır. C) Ürün veya hizmet için satın alma isteği uyandırmalıdır. D) Ürünün en önemli üstünlüklerine özellikle yer verilmelidir. E) Garanti kapsamı ve süresi gibi detaylara yer verilmemelidir.

Soru 9:

Eğer mail içerisinde bir tarih belirtilmediyse, görgü kurallarına göre bir maile en fazla kaç gün içerisinde geri dönüş yapılmalıdır?

A) 2 B) 3 C) 4 D) 5 E) 7

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi istifa yazısı yazarken dikkat edilecek unsurlardan biridir?

A) İsteğe bağlı yazılır. B) İstifa yazısı istenilen zamanda verilebilir. C) Şirket içi deneyimlerinizden bahsetmenize gerek yoktur. D) İstifa nedeni belirtmeye gerek yoktur. E) İşe başlanılan tarih ve ayrılış tarihi belirtilir.

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi iş yazısı yazma amaçlarından biri değildir?

A) Bilgi almak B) Fiyat öğrenmek C) Rezervasyon yaptırmak D) Sipariş vermek E) Evlenme teklifinde bulunmak

Soru 12:

Aşağıda verilen eşleşmelerden hangisi yada hangileri doğrudur? I. Bu bölüm adresten sonra üç satır atlanarak sol marjdan başlanarak yazılır./ Hitap II. Bütün satırlar sol marjdan başlar./Adres III. İstenirse önüne il yazılabilir./ Tarih IV. Yazıyı gönderen kuruluşa ait bilgileri kapsar/ Adres V. Ya blok halinde ya da ortalanarak düzenlenir./İmza

A) Yalnızca I B) Yalnızca II C) I, II, III, IV D) III,IV,V E) I,II,III,V

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi e-posta yazarken uyulması gereken kurallarından biridir?

A) Yazımda mutlaka yabancı karakter kullanılmalıdır B) Özel e-posta adresi kullanılmalıdır C) Metnin tamamı büyük harfle yazılmalıdır D) Gönderildikten sonra kontrol edilmelidir E) Konu kısmı doldurulmalıdır

Soru 14:

Çalışma süresi 6 ay ile 1.5 yıl arası çalışıldıysa istifa yazısı kaç hafta önceden verilir?

A) 1 B) 2 C) 4 D) 6 E) 8

Soru 15:

Aşağıdaki yazımlardan hangisi iş yazısı kurallarına göre doğru yazılmıştır?

A) İstanbul, 19 Aralık 2018 B) İstanbul C) 19. Aralık. 2018 D) 20 Aralık, İstanbul E) İSTANBUL/2018

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir reklam ve satış yazısı için dikkat edilmesi gereken hususlardan birisi değildir?

A) Yazı giriş cümlesinde dikkat çekmeli ve ilgi uyandırmalıdır B) Yazı, satın alma isteği uyandırmalıdır C) “Tebrikler! Dünya turu kazandınız” gibi dikkat çekici ifadeler kullanılmalıdır D) Yazı harekete geçirmelidir E) Sonuç bölümünde potansiyel müşteriyi harekete geçirecek cümlelere yer verilmelidir

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi etkili bir şikayet yazısı yazılırken dikkat edilecek hususlardan değildir ?

A) Yazı çok uzun tutulmamalı, karşı tarafı okurken sıkmamalıdır. B) Şikayete konu olan durum açıkça ve olduğu gibi aktarılmalıdır. C) Firma hakkında olumsuz genelleme yapılabilir. D) Firmanın hızlı geri bildirim yapabilmesi için telefon numarası, e-posta, iş adresi, ev adresi vb. iletişim bilgileri yazılmalıdır. E) Her zaman nazik bir dil kullanılmalıdır.

Soru 18:

I- Farklı içerikler için farklı ebatlarda kağıt kullanılır. II- Şirket adı ve adresi yazılır. III- Mutlaka tarih ve kısa bir konu başlığı yazılır. IV- Birden fazla konuya yer verilir. Yukarıda memorandum ile ilgili verilen bilgilerden hangisi / hangileri doğrudur?

A) II B) II-III C) I-III D) II-IV E) IV

Soru 19:

I Tutanak II Müzekkere III Mazbata IV Rapor V Memorandum Yukarıdakilerden hangisi resmi yazı türlerinden değildir?

A) III B) IV C) II D) V E) I

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir sipariş yazısında bulunması gereken ilkelerden birisi değildir ?

A) Talep edilen ürün veya hizmetle ilgili miktar, cins, kalite, renk, stok numarası B) Ödemenin nasıl yapılacağı C) Ödemenin ne zaman yapılacağı D) Ürünün ne zaman ve nereye gönderilmesinin istendiği E) Varsa ulaşım sigortası veya muhtemel aksaklıklar ile ilgili bilgi