Final Sınavı - Etkili İletişim Teknikleri

Soru 1:

Aşağıdaki yazım özelliklerinden hangisi etkili ve doğru bir şekilde yazılı iletişimin gerçekleşmesinde dikkat edilmesi gereken önemli noktalardan biridir?

A) Yazıda basit bir dil kullanmak B) Yazıda bilimsel bir kullanmak C) Yazıda teknik bir dil kullanmak D) Yazıda jargonları kullanmak E) Yazıda sınırlı sözcük kullanmak

Soru 2:

Araştırmacılar cinsiyetler arası davranış farklarının cinsiyet özelliklerinden kaynaklandığını, toplumsal hayattaki statü farklılıklarıyla bir ilgisi olmadığını ortaya koymuşlardır. Aşağıdaki şıklarda belirtilen davranışlardan hangisi erkeklere özgü bir davranıştır?

A) Gülümseyen konuşmacıların sözlerini kesme eğilimi gösterirler. B) Başlarını ve vücutlarını yanlara daha çok eğerler. C) Daha az ve daha sınırlandırılmış vücut hareketleri kullanırlar. D) Yüz ve beden hareketleri genellikle yaklaşılabilirlik, arkadaşlık işaretidir. E) İleti almak ve yollamakta daha çok yüz ifadesi kullanırlar.

Soru 3:

Benmerkezcilik dönemi insanda kaç yaşında sona ermesi gerekir?

A) 6 B) 10 C) 16 D) 25 E) 35

Soru 4:

Çocuk ego durumu kişinin kaç yaşları arasındaki yaşantılarına ait kayıtlardan oluşur?

A) 0-3 B) 0-5 C) 0-7 D) 0-12 E) 0-15

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi satış kampanyalarının aşamalarından biri olan "güçlendirme ve değerlendirme" aşamasında yapılan faaliyetlere örnek gösterilebilir?

A) Satışı yapılmak istenen ürün için televizyon reklamı çekmek B) Satışı yapılmak istenen ürün için basın toplantısı düzenlemek C) Ürün için belirli marketlerde indirim kampanyası düzenlemek D) Ürünü satın alanlara ücretsiz danışmanlık hizmeti sunmak E) Ürünü satın almak isteyenlere kısa mesaj yollamak

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi benmerkezcilikle ilgili doğru bir ifadedir?

A) Benmerkezcilikte bireyin toplumu merkeze alması söz konusudur. B) Benmerkezcilikte birey her şeyde başkalarını esas alır. C) Benmerkezcilik, birey başkasının görüşlerini ve bakış açılarını anlamada yeterlidir. D) Benmerkezcilikle bencillik aynı şeylerdir. E) Benmerkezcilikle bencillik farklı şeylerdir.

Soru 7:

Ortaya konan isteği ya da talebi destekleyen mantıklı tartışmalar için veri ve bilgilerin sunulması şeklinde açıklanan etki taktiği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Baskı-ısrar B) Rasyonel-akılcı ikna C) Koalisyon D) Pazarlık E) Bir üst otoritenin kullanımı

Soru 8:

Hiç kuşkusuz, resmi yazışmalarda belirli bir takım kalıplaşmış yazı biçimleri vardır. Bunların dışına çıkılmaz. Diğer yandan, yazılanın kimin tarafından okunacağını hiçbir şekilde akıldan çıkartmamak gerekir. Yazılanın, yazanın değil alıcının ilgi ve ihtiyaçlarına uygun düşecek şekilde yazılmasına da dikkat etmek gerekir. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi yukarıda açıklaması yapılan ve yazılı iletişimin gerçekleşmesinde dikkat edilmesi gereken noktayı belirtmektedir?

A) Açık seçik, anlaşılır yazın B) Kişiliğinizi ortaya koyun C) Sözcük haznenizi geliştirin D) Basit bir dil kullanın E) Alıcının ilgi ve ihtiyaçlarına uygun düşecek şekilde yazın

Soru 9:

I. Ayşe Hanım öğrencilerine çok yumuşak davranmaktadır. II. Pelin Hanım kocasına nazaran çok uysal bir kadındır.III. Esra arkadaş ortamında uyumlu bir kişiliğe sahiptir.IV. Filiz Hanım çocuklarına karşı çok şefkatli bir annedir.Yukarıdaki ifadeler dikkate alındığında aşağıdaki yaklaşımlardan hangisine varılabilir?

A) Kadınlar içgüdüsel hareket etmektedirler. B) Kadınlar hissi davranmaktadır. C) Toplumda kadından beklenen davranış örnekleridir. D) Kadınlar itaatsiz davranmaktadırlar. E) Kadınlar erkeklerden üstün olduğunu göstermeye çalışmaktadır.

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi bilgilendirici konuşmanın niteliklerine uygundur?

A) Konuşmada bolca teknik terimlere yer vermek B) Konuyu dinleyicilerle ilintilendirmek C) Kişiselleştirilmiş örneklerden uzak durmak D) Soyut betimlemeler kullanmayı tercih etmek E) Dinleyicilerin çok şey bildiğini düşünmek

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşi'nde yer almaz?

A) Yemek B) Güvenlik C) Sevgi D) Aidiyet E) Hijyen

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi benmerkezciliğe örnek olabilir?

A) Artan yemekleri sokak hayvanlarına vermek B) Adres soran birine yolu tarif etmek C) Sigara içmeyen arkadaşlarının yanında sigara içmemeye dikkat etmek D) Sadece kendi sevdiği yemekleri pişiren ev arkadaşı E) Çocuğunun alerjisi olduğu meyveleri almayan anne

Soru 13:

‘‘Güç olan kahramanca ölmek değil, kahramanca yaşamaktır’’ diyen birisi, hangi sonuç türüne göre bir ifade kullanmıştır?

A) Harekete Yöneltme B) Hikaye C) İçeriğe Yöneltme D) Özet E) Duygusal Etki

Soru 14:

Sevgililer Günü olarak kutlanan 14 Şubat'ta eşlerden birinin hediye alınmasına karşı çıkarak, böyle günlere önem vermediğini dile getirmesi nedeniyle tartışan çiftin yaşadığı sorun aşağıdakilerden hangisi ile açıklanabilir?

A) Birbirlerini yeterince sevmedikleriyle B) Ekonomik sorunları olduğuyla C) Birbirlerine saygı duymadıklarıyla D) Birbirlerine yeterince önem vermedikleriyle E) Karşılıklı empati kuramadıklarıyla

Soru 15:

Tarihsel toplumsal gelişme süreci içinde yaratılan bütüm maddi ve manevi değerler ile bunları yaratmada, kullanmada, sonraki kuşaklara iletmekte kullanılan, insanın doğa ve toplumsal çevresine egemenliğinin ölçüsünü gösteren araçların tümüdür. Yukardaki tanımdaki kültür kavramı hangi bilimsel disiplinin içerisinde yer almaktadır?

A) Psikoloji B) Antropoloji C) Felsefe D) Siyaset Bilimi E) Toplumbilim

Soru 16:

I. İnsanın varlık sürdürme biçiminin bir ürünüdür.II. İnsanın varlık sürdürme biçiminde meydana gelen her türlü gelişmeden kolayca etkilenen bir olgudur.III. İnsana özgüdürIV. İnsanlar ya da toplumlar arasında düşünce ve duyguların aktarılmasıdır.V. İnsanlar, gruplar ve örgütler arasında bağ kurmayı hedefleyen bir etkileşim sürecidir.Yukarıdaki ifadeler dikkate alındığında aşağıdakilerden hangi çıkarıma varılabilir?

A) İletişim kavramı tanımlanmıştır B) Empati kavramı tanımlanmıştır C) Sempati kavramı tanımlanmıştır D) Etkileşim süreci tanımlanmıştır E) Gruplararası iletişimin önemi tanımlanmıştır

Soru 17:

Aktif dinleme ile ilgili aşağıda verilenlerden hangisi ya da hangileri doğrudur? I. Aktif dinleme kişinin kulağına çarpan sözcükleri işitmesidir. II. Aktif dinlemenin üstün yanı bir kimseyi iyi tanımaya olanak sağlamasıdır. III. Aktif dinleme engelleri çevresel, fizyolojik ve psikolojik olarak sıralanır.

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) II ve III

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi toplumda davranış ve karakter olarak kadınlardan beklenilen özelliklerden biridir ?

A) Duygulu B) Hırslı C) Kararlı D) Bağımsız E) Güçlü

Soru 19:

Karşımızdakinin duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlamak, empatinin kaçıncı aşamasıdır?

A) Birinci aşama B) İkinci aşama C) Üçüncü aşama D) Dördüncü aşama E) Beşinci aşama

Soru 20:

Empati aşamaları ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) Empati üç aşamadan oluşur. B) Karşımızdakinin duygu ve düşüncelerini doğru olarak anlamak ikinci aşamadır. C) Olayları karşımızdaki gibi algılamaya çalışmak ilk aşamadır. D) Karşımızdaki kişiye kendimizi ifade etmeden empati kurmak son aşamada önemlidir. E) Üçüncü aşamada söz, ses tonu ve beden dili önemlidir.