Final Sınavı - Etkili İletişim Teknikleri

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi yetişkin benliğe sahip bir kişinin iletişim kurarken sahip olduğu özelliklerden biridir?

A) Çözüm bulmaya yönelme B) Kontrolsüz olma C) Sabırsız olma D) Denetlemeci olma E) Kısıtlama

Soru 2:

I. Karşılaştırmalı fayda modeli: İzleyiciye mantıksal ve güdüleyici bir biçimde seslenen bu modelle konuşmada, anlatılacak konuların üstünlüğü üzerine odaklanılmıştır. II. Artık model: Olası bütün çözümlerin yetersizliğinin vurgulanmasıyla birlikte, ikna edici konuşmada önerilen çözümün etkililiğinin ve yeterliliğinin vurgulanmasına dayanmaktadır. III. Ölçüt doyum modeli: Dinleyiciler konuşmacının tersini de düşünseler, amaç dinleyiciyi ikna edici konuşma süresince güdülemeyi başarmaktır. Yukarıdaki konuşma yapısı modellerinden hangileri doğru eşleştirilmiştir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I-II D) I-III E) II-III

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi mobbingin davranışsal boyutlarından biri olan sosyal imaja yönelik yapılan bir saldırı örneğidir?

A) Kişinin kendini ifade etmesine izin verilmemesi. B) Kişinin içinde bulunduğu ortamdan dışlanması. C) Kişi hakkında dedikodu çıkarılması. D) Çalışanın kapasitesinin çok altında işlerde çalıştırılması. E) Kişinin işyerindeki eşyalarına zarar verilmesi.

Soru 4:

Kızgınlığımızı ifade ederken kullandığımız sağlıksız dışa vurma yöntemlerinden biri değildir?

A) Suçlu hissettirmek B) Akıl okumak C) Konuşmaktan kaçınmamak D) Ima etmek E) Eleştirmek

Soru 5:

I.Radyo ve televizyon bu iletişim biçiminin temel enstrümanlarıdır.II. Metin, ses, resim ve hareketli resim gibi her türlü verinin sayısallaşması söz konusudur.III. İletişimde eş zamansızlık söz konusudur.IV. Analog yayın yapan iletişim araçları ile gerçekleştirilir.Yukarıdakilerinden hangsi sanal iletişimin niteliklerinden biridir?

A) I ve IV B) Yalnız I C) I ve II D) Yalnız II E) I ve III

Soru 6:

I. Rasyonel II. Pazarlık III. Koalisyon Yukarıdakilerden hangileri ikincil etki stratejilerindendir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I-II E) I-III

Soru 7:

Bir iletiyi vurgulamak ya da açık hale getirmek için aşağıdaki iletişim işlevlerinden hangisi kullanılır?

A) Çelişme B) Tekrarlama C) Düzenleme D) Yerini alma E) Tamamlama

Soru 8:

Aşağıdaki dinleme türlerinden hangisi iletişim sürecinde sonradan gürültüye dönüşen bir tür değildir?

A) Görünüşte dinleme B) Seçerek dinleme C) Tuzak kurucu dinleme D) Yüzeysel dinleme E) Çözümleyici dinleme

Soru 9:

Yapısal olarak ya da kullanılan kodlara göre iletişim kaça ayrılır?

A) 2 B) 3 C) 4 D) 5 E) 6

Soru 10:

I. Kerim Bey konuşurken yüksek ses tonuyla konuşmaktadır. Leyla Hanım ise bunun tam tersi olarak yumuşak ses tonuyla konuşur.II. Levent, konuşurken sözlerini vurgulamak için sesini yükseltir. Kız arkadaşı Selma ise sözlerini vurgularken sesini değiştirmeyi tercih etmektedir.III. Hasan konuşma sırasında arkadaşının sözünü sürekli kesmektedir. Elif Hanımın konuşma sırasında sürekli sözü kesilmektedir.IV. Hakkı Bey kiracısıyla konuşurken konuya doğrudan giren ifadeler kullanmaktadır. Kiracısı Süheyla Hanım konudan bahsderken dolaylı ifadeler kullanmaktadır.Yukarıdaki ifadeler dikkate alındığında aşağıdakilerden hangisini söyleyebiliriz?

A) Kadınlar erkeklere göre daha duygusaldır. B) Biçimsel olarak kadın ve erkek konuşmaları farklıdır. C) Kadınlar konuşurken daha hissi davranmaktadırlar. D) Erkekler konuşurken kadınlara göre daha hassas davranan taraftır. E) Kadınlar erkeklere göre konuşurken daha çok empati kurarlar.

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi etki stratejileri sınıflandırmasında birincil stratejilerden biridir?

A) Koalisyon B) Baskı-ısrar C) Tasdik D) Pazarlık E) Bir üst otoriteye başvurma

Soru 12:

I) Dinliyor gibi görünmek II) Prova yapmak III) Akıl okumak IV) Karşılaştırmak V) Şüphelenmek Yukarıdaki ifadeler dikkate alındığında aşağıdaki çıkarımlardan hangisine varılabilir?

A) Etkin dinlemenin iletişim açısından bireye kazandırdıkları B) Dinlemenin anlamayı kolaylaştıran bir olgu olduğu C) Etkin bir dinlemenin bilişsel bir süreç olduğu D) İyi bir dinleyicide olması gereken özellikler E) İyi bir dinleme için düzeltmek zorunda olduğumuz alışkanlıklarımız

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi etkili bir konuşma için, insanların kendi konuşmalarını ve eksikliklerini tanımasına ilişkin sorduğu sorular arasında yer almaz ?

A) Söylediklerimi karşımdakiler kolayca anlayabiliyor mu? B) Düşüncelerimi açık ve etkili bir biçimde belirtebiliyor muyum? C) Sözcükleri söylerken söyleyiş ve dil yanlışları yapıyor muyum? D) Anlattıklarımın önemine, değerine inanmak zorunda mıyım? E) Sözü başka alanlara kaydırıyor, amaçtan ve konudan sapıyor muyum?

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi bilgilendirici konuşma ilkelerinden biridir?

A) Dinleyicinin çok şey bildiğini sanmak B) Konuyu dinleyiciyle ilintilendirmemek C) Çok teknik olmak D) Düşünceleri kişiselleştirmemek E) Soyutlamalardan kaçınmak

Soru 15:

İletişim kurarken “kadınların iyi otomobil kullanamadığı” konusunda ısrar eden biri, iletişimde hangi gürültü kavramını yaratarak iletişimi bozmaktadır?

A) Fiziksel gürültü B) Psikolojik gürültü C) Anlamsal gürültü D) Yan anlamsal gürültü E) Yanlı gürültü

Soru 16:

I. Daha çok vücut hareketi kullanırlar. II. İleti almak ve yollamakta daha çok yüz ifadesi kullanırlar. III. Başlarını çok sallarlar. Yukarıdakilerden hangileri kadınlara atfedilen vücut hareketleri arasında yer alır?

A) I-II B) I-III C) II-III D) Yalnız II E) Yalnız III

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi ikna edici konuşmada kullanılan tartışma modellerinden biri değildir?

A) Taktik geliştirme modeli B) Problem çözme modeli C) Güdüleyici model D) Ölçüt doyum modeli E) Karşılaştırmalı fayda modeli

Soru 18:

İletişim için aşağıdakilerden hangisi söylenebilir:

A) Örgütsel ve yönetsel yapının düzenli işleyişini sağlayan bir araçtır. B) İnsanların birbiri ile olan hukuki sorunlarını çözen tek yoldur. C) Ekonomik göstergeleri eksiden artıya çıkaran yegane yoldur. D) Tarihsellik barındırmaz E) Tümüyle formüllere dayanır

Soru 19:

İletişim bilimi açısından bakıldığında; basılı bir sözcüğe bakıp da onu telaffuz eden kişi, görsel bir uyaranı işitsel bir uyarana çeviriyor demektir. Aşağıdakilerinden hangisi yukarıda örneği verilen konuşmayı oluşturan etmenlerden biridir?

A) Ses B) Konuşma dinamiği C) Boğumlanma D) Üslup E) Sözcük hazinesi

Soru 20:

Aşağıdaki isimlerden hangisi empati kurma becerisiyle ünlenmiştir?

A) Rogers B) Hoffman C) Kurdek D) Rodgon E) Dökmen