Boş Zaman ve Rekreasyon Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Boş zaman müşterileri her zaman tüketici değildir.

Yanıt Açıklaması: Hasta çocuklarla hayvan bakımı, atla tedavi, liderlik gibi rekreasyonel etkinlikler, terapatik rekreasyon organizasyonları grubuna dahil edilmelidir.

Yanıt Açıklaması: Bireylerin sağlıklı olmaları için kazandırılması uygun görülen özelliklere sahip, gözlenebilir ve ölçülebilir hedefler özel hedeflerdir.

Yanıt Açıklaması: Rekreasyon etkinlikleri genellikle kalabalık insan topluluklarının ve medyanın ilgisini çeken etkinliklerdir.

Yanıt Açıklaması: Binanın diğer kısımlarından gelen gürültüler, zemine döşenecek olan işaretlerin yanlış belirlenmesi ve sahne ışıklandırması ve dekorlarda etkinlik sırasında ortaya çıkabilecek sorunlar rekreasyon etkinliklerinin planlamasında ortaya çıkan, beklenmeyen problemlere örnek teşkiletmektedir.

Yanıt Açıklaması: Çevrelediği alana göre planlama türlerine; örgütsel planlama, kentsel planlama, bölgesel planlama ve ulusal planlama girmektedir.

Yanıt Açıklaması: Özellikler yaklaşımında, liderin sahip olduğu özellikler, liderlik sürecinin etkinliğini belirleyen en önemli faktör olarak kabul edilir. Belirli bir grup içinde bir kişinin lider olarak benimsenmesinin ve grubu yönetmesinin nedeninin, kişinin sahip olduğu özellikler olduğuna inanılmaktadır. Özellikler yaklaşımında liderin entelektüel, duygusal, sosyal vb. kişisel özellikleri ile fiziksel özellikleri ortaya konmaya çalışılmıştır. Fiziksel olarak; boy, kilo, yaş, fiziksel olgunluk belirtileri, sağlık durumu, yakışıklılık/güzellik gibi özellikler öne çıkartılmıştır. Kişisel özellikler ile ilgili olarak da zekâ, hitabet yeteneği, bireyler arası ilişkiler ve haberleşme yeteneği, güven verme veya güvenilir olma, girişimcilik ve riski göze alma, cesaret ve kendine güven gibi özelliklere yer verilmiştir.

Yanıt Açıklaması: İstenilen sonuçlara ulaşılması için yönetimi gerçekleştirecek kişi veya gruplar, öncelikle amaçlar ve bu amaçlara ulaştıracak yollar ve araçları analiz etmelidir (planlama). İlerleyen adımda kaynaklar bir yapı ve düzen içinde gruplanır ve düzenlenir (örgütleme). Daha sonra insanlar kurulmuş düzen içinde harekete geçirilir (yürütme) ve son olarak işlerin, yönteme, düzene ve amaçlara uygun bir şekilde yapılıp yapılmadığı denetlenir (kontrol). Belirtilen bu dört işlev, yönetim fonksiyonları olarak adlandırılmaktadır ve her yönetim sürecinde bu dört unsurun az veya çok mutlaka olması gerekmektedir.

Yanıt Açıklaması: Bir tüketicinin hizmet kalitesinden beklediği beş temel özellik aşağıdaki biçimde ifade edilebilir • Güvenilirlik: Hizmetin doğru ve güvenilir şekilde yerine getirilmesi • Karşılık: Hizmetin hızlı yerine getirilmesi ve personelin yardım etmeye istekli olması • Garanti: Personelin bilgili, kibar ve güvenilir olması • Empati: Tüketicilere karşı yardımsever olma ve bireysel ilginin gösterilmesi • Somut Kanıtlar: F

Yanıt Açıklaması: Projenin şu faktörlerden en az birini sağlaması gerekmektedir; Değişiklik yaratmalı, Stratejik planları hayata geçirmeye yönelik olmalı, Taraflar arasında sözleşmelerle mutabakat sağlanmalı, Belli başlı problemlerin çözümünde etkili olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Müşterilerin gereksinimleri; • Başarı ve hareket etme/ Yarışma ve işbirliği • Toplumsal yeterlilik ve akran kabulü • Çekicilik ve fiziksel uygunluk • Macera • Dans ve ritimle kendini ifade etme/Yaratıcılık

Yanıt Açıklaması: Sosyal Etkinlikler; genellikle davet ile katılımı gerektiren, kutlama veya anma amacıyla yapılan, kültürel, toplumsal ve sosyal içerikli, özel etkinliklerdir. Sosyal etkinliklere; doğum günleri, nişan ve düğün organizasyonları, cenaze törenleri, yıl dönümü kutlamaları ve mezuniyet törenleri örnek olarak gösterilebilir.

Yanıt Açıklaması: Büyük Boş Zaman ve Rekreasyonel- Alışveriş̧ Kompleksleri, günümüzde AVM olarak adlandırılan büyük alışveriş̧ merkezleridir. Turist Destinasyonlarında Bulunan Boş Zaman ve Rekreasyonel- Alışveriş̧ Alanları, turizm sektörünün yoğunlaştığı bölgelerde bulunan otellere gelen turistlerin alışveriş̧ için bir araya geldiği alanlardır. Büyük Turist Potansiyeli Olmayan Şehirlerde ve Kasabalarda Perakende Olarak Bölgesel Özellikler Sergileyen Boş Zaman İşletmeleri, genellikle turistler tarafından ziyaret edilen çeşitli bölgelerde konuşlanmış̧ olan saray, tarihi eser ve sportif tesis vb. yerlerde hizmet vermektedir. Zanaat Merkezleri , zanaat ürünlerinin satışının yapıldığı ve zanaatın yapımı esnasında turistler tarafından izleme olanaklarının bulunduğu alanlardır. Ziyaretçi Çekim Merkezlerinin Bir Parçası Olan Boş Zaman ve Rekreasyon Odaklı Merkezler, p ek çok çekim merkezi için gelirin önemli bir parçası ticari ürünlerin satışından ve tesisin yapısal özeliğinden (temalı park) elde edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kontrol etme, proje hayata geçtiğinde projenin ilerleyişini izleme, performansını analiz etme ve daha sonra sorunların çözümünü bulmaktır. Bu aynı zamanda durum raporlarını da kapsamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Programlama: Çalışma faaliyetlerinin ne zaman bitmesi gerektiğini onaylamaktır. Bu bölüm proje için, başlayacak ve bitecek olan her bir faaliyet için uygun görülen zaman dilimini detaylı olarak ifade etmektedir. Başlama: Projenin doğasının ve kapsamının belirlenmesi ile ilgili olan süreçtir. Planlama: Bireysel faaliyetleri ve gerekli kaynakları belirlemek de dâhil projenin tamamlanması için yapılması gereken işleri anlama ve daha sonra proje planlama diyagramı (ya da ağı) gibi grafiksel gösterimler yoluyla mantıksal bir düzen içerisinde yapılacak olan faaliyetlerin planını geliştirmektir. Kontrol Etme: Proje hayata geçtiğinde projenin ilerleyişini izleme, performansını analiz etme ve daha sonra sorunların çözümünü bulmaktır; Kapatma: Projenin resmi olarak kapatılmasıdır. İdari aktivite dosyalarının arşivlenmesini ve proje esnasında öğrenilen derslerin yazılı hale getirilmesini içermektedir.

Yanıt Açıklaması: Etkinlikten sona erdikten sonra muhasebeleme, raporlama, gereken kişilere teşekkürlerin iletilmesi gibi detaylar unutulmamalıdır.

Yanıt Açıklaması: 1800’lerin sonu ve 1900’lerin başında rekreasyon yönetimi, bireysel refah düzeyini arttırmayı amaçlamaktaydı.

Yanıt Açıklaması: Misyon, işletmenin varlık nedenini, vizyon ise geleceğe ilişkin olmak istenen yeri ifade etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Ülkemizde sanayi rekreasyonu organizasyonları ne yazık ki kolay ulaşılabilir, kolay uygulanabilir ve kolay sonuç alınabilir bir özellik sergileyememiştir. Buna, boş zaman ve rekreasyon faaliyetleri yapan ticari işletmelerin sayısal azlığı, var olan boş zaman ve rekreasyon işletmelerinin organizasyon tipine az ilgi göstermesi, rekreatif sanayi organizasyonuna yönelik devlet desteğinin ve teşvikinin yetersizliği, sanayiyi oluşturan şirket sahiplerinin ve çalışanlarının konu ile ilgili bilgi yetersizliği ve farkındalığındaki eksiklikler sebep olarak gösterilebilir.

Yanıt Açıklaması: Geleneksel pazarlamadaki analitik, kantitatif ve sözel yöntemlerin aksine, deneyimsel pazarlamacının yöntem ve araçları muhtelif ve çok ara yüzlüdür. Diğer bir ifadeyle, deneyimsel pazarlama tek bir metodolojik yöntem ile sınırlı olmayıp daha çok elektiktir. Diğer seçenekler deneyimsel pazarlamanın sosyal, duygusal, bütünsel ve deneyimsel özelliklerini açıklamaktadır.