Eğlence Pazarlaması

Yanıt Açıklaması: Boş zaman, çalışma hayatının dışında kalan zamandır.

Yanıt Açıklaması: Her iki tarafında aynı anda birbirlerine örenebileceği bir değeri olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: İşletmeler spor etkinliklerini televizyona taşıyarak geniş bir kitlenin spor etkinliğini izlemesini isterler. Spor çoğu kişinin eğlenceli bulduğu ve izlemeyi tercih ettiği etkinlikleri içerdiği için, bu şekilde işletmeler etkili bir şekilde tüketicilere ulaşabilir ve mesajlarını iletebilirler. Daha önce de ifade edildiği gibi, spor söz konusu olduğunda sadece spor etkinliğinin pazarlanması değil, aynı zamanda spor etkinliklerinin aracılığı ile diğer ürün ve hizmetlerin pazarlanması söz konusu olur. Bu şekilde spor etkinliğinin tüketiciler tarafından izlenmesi sağlanırken aynı zamanda diğer ürün ve hizmetler için pazarlama faaliyetleri yürütülebilir.

Yanıt Açıklaması: İnsanlar sadece spor etkinliklerini izlemezler. Sağlık nedenleriyle direkt olarak katılım da gösterebilirler. Spor endüstrisi, spor ve egzersiz etkinlikleri için gerekli olan veya ihtiyaç duyulan araç ve gereçleri sunar. İster kişilerin satın alarak evlerinde kullandıkları olsun, ister bir egzersiz salonunda kullanılsın, sonuçta sağlık amaçlı olarak araç gerecin spor tüketicisine sunulması gerekmektedir ve spor endüstrisi söz konusu araç ve gereçleri sağlamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Alışverişin teşviki eskiden daha çok fiyat indirimlerine bağlı olarak gerçekleştirilmekteydi. Gelinen noktada ise bir şey almayacak olsa bile tüketicilerin mağazayı gezmesinin sağlanması amaçlanmaktadır. Bunun ve daha ötesinin gerçekleştirilebilmesi için mağaza mekanının tüketicilerin istedikleri, rahat ettikleri ve eğlendikleri mekanlar olarak düzenlenmesi temel alınmaktadır. Net bir ifadeyle, gidilen yön deneyim yaratılması olmaktadır.   Tüm yaş gurupları için alışveriş merkezlerinde geçirilen zamanın, okul veya iş yerinde geçirilen zamandan daha fazladır. İnsanların alışveriş merkezlerinde çok zaman geçirmelerinin nedeni, alışveriş deneyiminin ve tüketiminin en iyi gerçekleştirildiği yer olması şeklinde açıklanmaktadır. Tüketicilerin alışveriş deneyimi yaşamaları elbette alışveriş merkezleriyle sınırlı değildir. Özellikle internet tüketicilere istedikleri anda 24 saat boyunca alışveriş yapma şansı vermektedir. Telefonla gerçekleştirilen alışveriş de aynı kapsamda değerlendirilebilir.

Yanıt Açıklaması: Boş zaman literatüründe birey yaptığı seçime ya da seçimlere göre evinde ya da evinin dışında dokuz farklı boş zaman tüketicisi konumundadır. Boş zaman tüketicisi iki günden fazla evinden uzakta seyahat ediyorsa TURİSTTİR. Yiyecek, içecek ve hizmet tüketiyorsa GURMEDİR. Boş zaman deneyimi olarak alışveriş yapıyorsa, ALIŞVERİŞÇİDİR. Bahçesi ile uğraşıyor, evinde TV seyrediyor ya da bilgisayar ya da konsol oyunları oynuyorsa EVİNDE VAKİT GEÇİRMEYİ SEVENDİR. Kapalı mekanlarda ya da açık havada rekreasyonla ilgili deneyimler yaşamayı seviyorsa, SPORU SEVEN BİREYDİR.  Dini gerekliliklerini yerine getiriyor ve bundan keyif alıyorsa DİNDARDIR. Yeni bilgiler öğrenmeyi ve kendini geliştirmeyi seviyorsa ÖĞRENCİDİR. Kendi isteklerini ve arzularını yerine getirmekten hoşlanıyorsa, HEDONİSTTİR.

Yanıt Açıklaması: Franchising sistemimin özellikle fast food şirketlerince benimsenmesi ile bu sektörde inanılmaz bir hızla gelişti ve bu sistemlerin bir parçası olabilmekte o derce kolaylaştı. Amerikan kültürü tarafından etkilenen genç nesilde bu hızlı yayılmaya paralel olarak McDonald’s, Pizza Hut ve Burger King gibi fast food zincirlerinin müdavimleri oldular. Bu gibi zincirler tüm dünya çapında eş zamanlı olarak tüketicileri doğum günleri kutlamalarından ayak üstü yemek yemeye kadar pek çok dışarı yeme içme aktivitesi deneyimi ile tanışırdı. Amerikan zincirlerinin baskın olduğu fast food franchising sistemi boş zaman sektörünün bir parçası haline gelerek boş zaman endüstrisinden de oldukça yüklü bir pay edindi.

Yanıt Açıklaması: Serbest zamanın azalması değil, aksine artması spor endüstrisinin gelişimi üzerinde etkili olan etkenler arasındadır. Doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması: Günümüzde gelinen noktada alışveriş teşviki fiyat indirimleriyle beraber deneyimsel pazarlama ile de teşvik edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: 1970’li yılların sonunda, film endüstrisinin yükseliş trendine girdiği zaman, işletmeler telif üzerine odaklanmışlardır. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Yakınsama, eğlence ürününe ulaşma olanağının ileriye dönük olarak planlanması şeklinde değerlendirilebilir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Ruh hali olarak boş zaman; Boş zaman sakin düşünceye dalma durumudur. Boş zaman rahatlatıcı düşünme ve ruh halidir. Boş zaman bir bireyin zorunlu gerekliliklerden sıyrıldığı bir ruh halidir. Yaşam şekli olarak boş zaman; Boş zaman, faydalı bir yaşam ve özgürlük fikirlerine sahip olmakla ilgilidir.

Yanıt Açıklaması: Müşteri deneyimi üzerine odaklanma söz konusudur: Geleneksel pazarlamanın tüketicilerin istedikleri fayda ve özelliklere odaklanmış dar çerçevesinin aksine, deneyimsel pazarlama tüketicilerin istedikleri ve yaşayacakları deneyimler üzerine odaklanır. Deneyimler tüketicilerin yeni durumlarla karşılaşmaları, farklılıkları görmeleri ve yaşamaları ile gerçekleşir. Deneyimler de tüketicilere hissi, duygusal, bilişsel, davranışsal ve ilişkisel değerler yaratır. Yaratılan bu yeni değerler, fonksiyonel değerlerin yerini alır. • Bütünsel bir deneyim olarak tüketim üzerine odaklanma: Deneyimsel pazarlamayı benimsemiş olanlar, belirli bir ürünü sadece ürün olarak değerlendirmezler. Örnek vermek gerekirse, şampuan sadece saçların yıkanması için gerekli bir araç olarak görülmemeli, bu tür bir araç olmanın ötesinde bir özelliğe sahip olmalıdır. Şampuan, farklılık sağlayacak bir ürün olarak değerlendirilmelidir. O andaki tüketime uyup uymadığına bakılmalıdır. Satın alınacak olan ürünün kendisi, reklamı ve ambalajı nasıl bir deneyimle ilişkilendirilebilir sorusunun cevabı önem kazanır. Temel hedef bir şekilde tüketici deneyimini artırmaktır. Bu da gerçekleştirilen tüketim tanımının nasıl yapılacağı ile ilişkili bir süreçtir (Schmitt, 1999). Sosyo-kültürel ortama dikkat edilerek, ürünün nasıl tüketileceğinin bilinmesi, bütünsel bir deneyim konusunda ipuçları verir. Örneğin, Nescafe reklamlarında arkadaş ortamlarında birlikte tüketilmesi vurgulanarak deneyim artırılmaya çalışılır (Argan, 2007). • Müşteriler rasyonel ve duygusaldır: Geleneksel pazarlama için tüketiciler rasyonel satın alma gerçekleştiren kişiler olarak görülmektedir. Deneyimsel pazarlamada ise rasyonel oldukları kadar duygusal olarak da değerlendirilirler. Bu durumda, tüketicilerin rasyonel bir karar alırken bile duyguları ile hareket etme ihtimali söz konusu olmaktadır. Bunun nedeni de tüketicilerin duygusal karar aldıklarında, fantezilerini, hislerini ve eğlenceyi takip etmeleridir. • Yöntem ve araçlar çeşitliliğe sahiptir: Geleneksel pazarlamanın analitik, nicel ve nitel yöntemlerinin aksine, deneyimsel pazarlamada araçlar ve metotlar çok çeşitli ve çok boyutludur. Diğer bir ifadeyle deneyimsel pazarlama tek bir metoda dayanmayan bir ideolojiye sahiptir, yani eklektiktir. Deneyimsel pazarlamada, geleneksel pazarlamada kullanılan yöntemler kullanılabileceği gibi, odak grup, derinlemesine mülakat ve anket gibi yöntemler de kullanılabilir.

Yanıt Açıklaması: Yerel taraftarlar kendilerini yerel takımlarla özdeş hale getirirler. Coğrafik faktörler, bu tür taraftarlar için en önemli değişkendir. Bunun nedeni yaşadıkları yerin ve yaşadıkları yerdeki sosyal hayatın en önemli etken olmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Kanal, eğlence ürününün teknolojiye ve teknolojinin etkisinin görüldüğü ortama hazır hale getirilmesidir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Dışsal etkiler, boş zaman tüketicileri üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.

Yanıt Açıklaması: Son olarak polikronik yönelim ise, üstlenilen görev sayısı ile ilgili olup, tüketicinin o anda çok görev üstlenmesini veya tek bir şeyi yapmak istemesini ortaya koyar.

Yanıt Açıklaması: Spor tüketicileri, favori takımlarına karşı aidiyet duygusu beslemektedirler. Kişiler duygusal anlamda takımlarına bağlılığa sahiptirler ve kendilerini özdeşleştirirler. Bunu gösterebilmek için de takımın logosunu veya herhangi bir işareti kullanmak üzere bir takım faaliyetler gösterirler. Takım formasının giyilmesi bu duruma örnek olarak gösterilebilir. Söz konusu bağlılık sadece belirli kişilerin favori takımlarıyla ilgili değildir. Normal koşullarda spora ve spor etkinliklerine çok fazla önem vermeyen bir kişi, spor etkinliği ülkeler arasında gerçekleşen yarışları kapsadığında farklı değerlendirme yapabilmektedir. Burada bir spor etkinliğinin, spor kulübünün veya bir takımın desteklenmesi değil, ülkenin desteklenmesi öne çıkar.

Yanıt Açıklaması: Deneyimlerin günümüz tüketicileri için ne kadar önemli olduğundan daha önce bahsedilmişti. Tüketicilere eşsiz deneyim sağlayabilmek için işletmeler farklı uygulamalara başvurmaktadır. Günümüzde belirli düzeydeki hizmetler herkes tarafından daha düşük fiyatla verilebilmektedir. Bu durumda önemli olan rakiplere göre farklılık yaratabilmektir. Temalı perakendecilik bu farklılığı yaratabilmek üzere ortaya çıkmıştır. Temalı perakendecilik, işletmelerin tüketicilerin ilgisini çekmek için, mağazalarında belirli bir temayı vurgulayacak şekilde düzenlemeye gitmesidir.

Yanıt Açıklaması: Rekreasyonel alışveriş, tüketicilerin boş zamanlarında, yenilenmek ve eğlenmek üzere yaptıkları alışveriş olarak tanımlanmaktadır. Bazı yazarlar rekreasyonel alışveriş terimiyle birlikte, oldukça ilişkili bir kavram olan alışveriş keyfi (shopping enjoyment) kavramını da vurgulamaktadır. Aralarındaki önemli ilişki, rekreasyonel alışverişin eğlenceyle bütünleşmiş olmasıdır. Bu konudaki çalışmalar, insanların neden eğlence ile alışverişi bir araya getirmek istediklerine yöneliktir. Örneğin, rekreasyonel alışveriş sosyal güdülerle ilgilidir ve bir şeyler satın almaktan çok deneyim elde etmek, hissetmek ve zevkli bir süreç geçirmekle açıklanmaktadır.