Final Sınavı - Halkla İlişkiler

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi çalışanlarla ilişkiler düzenlenirken kurulacak iletişimde göz önünde bulundurulması gereken ilkelerden biri değildir?

A) Yönetim, çalışanlarla bilgileri paylaşmaya tam anlamıyla istekli olmalıdır. B) Yönetim, iletişimin temel bir sorumluluk olduğunu anlamalı ve iletişime gereken önemi vermelidir. C) İletişimin gerçekçi, güdüleyici ve işi kolaylaştırıcı olmasına özen gösterilmelidir. D) Çalışan kitle ile iletişim kurarken, her bir grubun farklı özelliklerini göz önünde bulundurmalıdır. E) Kurum içi iletişim informal bir yapıya sahip olmalıdır.

Soru 2:

Cep telefonu üreticileri önceleri, bir modeli piyasaya sunmadan önce belli sayıda prototip telefonu bir grup uzman kişinin kullanmasına izin veriyordu. Bu kişilerden gelen geri bildirimlere göre tasarım yeniden gözden geçirilerek nihai ürüne ulaşılıyordu. Günümüzde ise sosyal medyada yapılan anketlerle çok sayıda kişinin önerileri ürün tasarımına yön veriyor. Yukarıdaki metinde önemi vurgulanan gelişme aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ürün tasarımları artık uzman olmayan kişiler tarafından yapılmaktadır. B) Dikkat çekilen konunun diğer insanlarla paylaşılmasıve davranış biçimine dönüşmesi sağlanmaktadır. C) Çoğunluk tarafından kabul edilen görüşlere diğer kişilerin de katılmaları sağlanmaktadır. D) Katılımcı yönetim ve sosyal medyanın işbirliğiyle tüketicilerin üretim sürecine katılmaları sağlanmaktadır. E) Yoğun rekabet ve ileti bolluğu, farkındalık yaratmayı güçleştirmiş, geleneksel uygulamalara gerilla halkla ilişkiler anlayışı eklenmiştir.

Soru 3:

1980’li yıllardan önceki pazarlama anlayışında aşağıdakilerden hangisi ön planda olmuştur?

A) Ürün satışı B) Tutundurma C) Kâr D) Müşteri E) Reklam

Soru 4:

I) Kurumun kurumsallaşması ne düzeydedir? II) Kurumun satış ve pazarlaması hangi seviyededir? III) Kurum güvenlik gereksinimlerini karşılayabilecek düzeyde mi? IV) Kurum ne tür bir toplumsal sermayeye sahiptir? V) Kurum ne tür bir sembolik sermayeye sahiptir? Yukarıdakilerden hangileri sermayenin biçimleri üzerinden halkla ilişkilere yönelik bir analiz yapılabilmesi için sorulması gereken sorulardandır?

A) I, II ve III B) II, IV ve V C) I, IV ve V D) III ve IV E) II ve III

Soru 5:

Stratejik planlama sürecinde, karar vermede kriterleri oluşturan resmi ve resmi olmayan kurallara ne ad verilir?

A) Vizyon B) Misyon C) Hedef D) Politika E) Taktik

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi kuruluşun çıkarlarına en uygun olacak modeldir?

A) Ayrı fakat eşit fonksiyonlar B) Eşit fakat üst üste binen fonksiyonlar C) Pazarlamanın baskın olması D) Halkla ilişkilerin baskın olması E) Aynı fonksiyon olarak pazarlama ve halkla ilişkiler

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi Rope Halkla ilişkiler planı aşamalarından biridir?

A) Güdümleme B) Pazarlama C) Reklam D) Değerlendirme E) Sonuçlandırma

Soru 8:

I-Basın konferansı II-Kupon dağıtma III-İndirimli ürünler IV-TV reklamları V-Oyunlar ve çekilişler Yukarıdakilerden hangileri ‘satış promosyonu’ faaliyetlerindendir?

A) I, II ve IV B) I, III ve V C) II, III ve IV D) II, III ve V E) III, IV ve V

Soru 9:

I - Verilen mesajların doğru olması ve hedef kitleye dürüst davranılması zorundur. II - Hedef kitlenin yararını gözetmek zorunlu değildir.III - İstenilen sonucun başarılması için insanların düşüncelerini biçimlendirmek ve bilincini yönetmektir.IV - Bazı propaganda çeşitlerinde iki yönlü iletişime yatkınlık görülmektedir. Propaganda ile ilgili verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız IV D) I - II - II E) II - III - IV

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi iç halkla ilişkilerin hedef kitlelerinden biri değildir?

A) İşgörenler B) İşgörenlerin aileleri C) Tedarikçiler D) Kuruluşun iş ilişkisi olan kesimler E) Siyasetçiler

Soru 11:

Krizle ilgili olarak aşağıdaki tanımlamalardan hangisi doğrudur?

A) Bir örgütte olumlu yönde gelişmeleri tetikleyen gerilim durumudur. B) Bir örgütün işleyiş düzenini ve hedeflerini tehdit eden, gerilim yaratan durumdur. C) Bir örgütün geleceğine yönelik tehditler içermese de geçmişte deneyimlediği sorunlarıdır. D) Bir örgütte daha iyiye ya da daha kötüye doğru gitmeye neden olan dönüm noktasıdır. E) Bir örgütün diğer örgütlerle iletişimlerinde yaşadığı pürüzlerdir.

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerde durumsal modelin özelliklerinden biri değildir?

A) Simetrik bir yön çizgisi vardır. B) Bilgi temeline dayanır. C) Yeni iki yönlü simetrik model olarak da adlandırılır. D) Çözümlere tek taraflı ulaşmayı sağlar. E) Oyun teorisini kullanır.

Soru 13:

Pazarlama ve halkla ilişkiler önemli ve ayrı fonksiyonlardır, fakat bazı genel alanları paylaşmaktadırlar. En belirgin olanı ürün tanıtımıdır. Bir kuruluş ürün tanıtımını hem pazarlama bölümü içine koyabilir, hem de halkla ilişkiler bölümünden bu konuda faydalanabilir. Yukarıdaki açıklama, pazarlama ve halkla ilişkiler arasındaki örgütsel ilişkiyi izleyen hangi modeli tarif etmektedir?

A) Ayrı, fakat eşit fonksiyonlar B) Eşit fakat üst üste binen fonksiyonlar C) Pazarlamanın baskın olması D) Halkla ilişkilerin baskın olması E) Aynı fonksiyon olarak pazarlama ve halkla ilişkiler

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi bir örgütü kriz durumu ile karşı karşıya bırakan etmen ve nedenlerden biri değildir?

A) Çevresel değişimlere zamanında ve gereğince uyum sağlayamama B) Bilgisizlik durumu C) İletişimsizlik durumu D) Koordinasyonsuzluk E) Detaylı eğitim

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi satış promosyonu iletişim tarzlarından biridir?

A) Basın konferansı B) Gazete tanıtımı C) Radyo tanıtımı D) Kupon dağıtma E) Seminerler ve sempozyumlar

Soru 16:

Hangi seçenekte insanların aynı ortamda yüz yüze iletişim kurabilecekleri bir kurum içi halkla ilişkiler aracı yer almaktadır?

A) İşletme toplantıları B) Televizyon C) Web sitesi D) Kurum yayını E) Çalışma raporları

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi kurum içi halkla ilişkilerin görsel araçlarından birisidir?

A) Komisyonlar B) Kara tahta C) Kurslar D) Filmler E) Yıllık raporlar

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi çalışanların ailelerine yönelik bir iç halkla ilişkiler faaliyeti olabilir?

A) Basın gezisi B) Kitap C) Broşür D) Piknik E) Extranet

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin özelliklerinden biri değildir?

A) Uzmanlık ve sürekli çalışmayı gerektirir. B) Taraflar arasındaki iletişim tek yönlüdür. C) Halkla ilişkiler bir yönetim görevidir ve uzmanlar tarafından yerine getirilmelidir. D) Hedef kitlenin davranışları hakkında yönetimi bilgilendirir, kuruluşun gerek duyduğu araştırmaları yaparak öneriler geliştirir. E) Gerçekleri yansıtmalıdır.

Soru 20:

Bir kurumda çalışanların birbirlerine nasıl davranması ve işlerin nasıl yapılması gerektiğini gösteren temel değerlere ne ad verilir?

A) Kurum amacı B) Kurum yapısı C) Kurum işleyişi D) Kurum kültürü E) Kurum yönetimi