Çatışma ve Stres Yönetimi 2

Yanıt Açıklaması: Dürtü kontrolü alanı, dürtülerini, isteklerini, içinden gelen zorlamaları nasıl kontrol ettiğini gösterir. Kişiler arası ilişki alanı ise dürtü kontrolü, duygularını ortaya koyma biçimi ile düşünce tarzının kişiler arası alana, insan ilişkilerine nasıl yansıdığı kişiliği değerlendirmede önemlidir. Bu iki alan “Davranışsal alan” olarak da adlandırılabilir.

Yanıt Açıklaması: Depresyon keder hali, ruhsal çöküntü¨ ile birlikte düşünme süreçlerini etkileyen sosyal işlevlerde bozukluğa neden olan duygu durum bozukluğu olarak ifade edilebilir. Diğer seçeneklerden B, C ve D çalışma hayatındaki stresin neden olduğu diğer psikolojik rahatsızlıklardandır. E seçeneği ise yine aynı nedenle gelişen psikosomatik hastalık ya da belirtilerdendir.

Yanıt Açıklaması: İltihabi Bağırsak Hastalığı.

Yanıt Açıklaması: İş hayatında yaşanan tükenmişlik sendromunun birçok nedeni vardır. Mükemmeliyetçi eğilimi olan, hiçbir şeyin yeterince iyi yapılmadığının düşünen, her şeyi kontrol etme ihtiyacı duyan ve yüksek başarı beklentisi olan bireyler tükenme sendromu için risk taşırlar. Ayrıca kendisine ve dünyaya daha karamsar bakan kişiler de bu anlamda riskli kişilerdir. Yaşamını iş merkezli planlayan, uykuya, dinlenmeye vakit ayırmayan, yakın insan ilişkilerinden uzak duran bireyler tükenmişlik sendromuna yakalanma riski taşımaktadırlar. Ayrıca işlerini yaparken yardım istemeyip çok fazla sorumluluk alan kişiler tükenmişlik sendromuna yatkın bireylerdir.

Yanıt Açıklaması: İşin yapılış şeklinden kaynaklanan çatışma yaratan stres unsurlarını ortadan kaldırmak amacıyla pek çok örgütsel tedbirlerde alınabilir. Bunları da şu başlıklar altında toplamak mümkündür: Yetki ve otorite kullanarak çatışmayı bastırma yöntemi, Uzlaşma Yöntemi, Kaçınma ve Bağlanma Yöntemi,Sorun C¸özme Yöntemi, Taviz Verme Yöntemi, Yumuşatma Yöntemi, O¨nemli Amaç ve Hedefleri Belirleme Yöntemi, C¸atışma Kaynağını Yok Etme, C¸atışmaya Taraf Olanları Değiştirme, Kaynakları Arttırma Yöntemi, Ortak Düşman Yaratma Yöntemi, Hakeme Gitme Yöntemi, Cezalandırma Yöntemi, O¨rgütsel İlişkileri Değiştirme Yöntemi, Oylama Yöntemi, Yalnız Bırakma Yöntemi, Kura C¸ekme Yöntemi, C¸ekilme Yöntemidir.

Yanıt Açıklaması: Kalp-damar hastalıkları, cilt hastalıkları, eklem ve kas hastalıkları ve sinir sistemi bozuklukları uzun süreli stresin neden olduğu gruba giren hastalıklardır. Akdeniz anemisi ise gen faktörünün etkili olduğu hastalıklardandır, stresin neden olduğu hastalıklar grubunda yer almaz.

Yanıt Açıklaması: Kültür ve aile kişiliğin sosyalleşme surecinde çok önemlidir. Bireyin çevresindeki kişiler, gruplar ve özellikle organizasyonlar kişiliğin oluşumunda büyük etkiye sahiptirler.

Yanıt Açıklaması: Zaman yönetimiyle baş etmede; Her gün belirli süreleri boş olarak geçirmeyi planlama, İş ve iş dışı faaliyetleri ayırma, Tatil ve boş zamanları saate göre planlama, Bir zamanda bir işle ilgilenme, Başkalarının zamanını çalmasına izin vermemek, gibi yaklaşımlardan yararlanılabilir.

Yanıt Açıklaması: İş stresi-Bireysel stres-Grupla ilgili stres-Örgütsel stres kaynakları-Örgüt dışı stres kaynakları

Yanıt Açıklaması: Örgütlerde “yabancılaşma” kavramı, “Genel düzeyde bireylerin var olan örgütsel yapılara bağlı beklentiler, değerler, kurallar ve ilişkilerden uzaklaşması hali” olarak tanımlanmıştır. Diğer seçeneklerdeki tanımlar örgütsel stresin yol açtığı diğer sonuçlardır.

Yanıt Açıklaması: Luthans (1992) örgütsel stres nedenlerini dört ana grupta ele almaktadır. Bunlar; örgütsel politikalar; örgütün yapısal özellikleri; fiziksel koşullar; örgütsel süreçler şeklindedir.

Yanıt Açıklaması: • Çalışanların iş tatminini arttırmak, • Monoton işlerden kurtulma için yeni olanaklar sağlamak, • Performansı iş tatmini ile beraber arttırmak, • İnsan ilişkilerini geliştirmek, • Yüksek standartlarda hizmet sağlamak, • Katılımlı yönetimi destekleyerek yaratıcılığı arttırmadır.

Yanıt Açıklaması: Örgüt içinde kişinin işinin ne olduğunun belirlenmemiş olması, işin sınırlarının belirsizliği, kimi çalışana aşırı yük, kimi çalışana az iş verilmesi iş tanımlarının yapılmamış olduğu anlamına gelmektedir. görevlerin yazılı değil de sözel olarak verilmesi de iş tanımın belirsizliğine neden olabilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Stresin cilt üzerindeki etkilerinden bazıları aşağıdaki şekilde listelenebilir: Yağ dengesinin bozulması, akne oluşumu, seboreik dermatit, allerjik reaksiyonlar, egzema, psoriasis, aşırı terleme, zona, rosacea, uçuk, ürtiker.

Yanıt Açıklaması: Bu durum, yönetim zafiyetinden kaynaklanan örgütsel strese örnektir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Bir insanın kişiliğini 4 alanda incelemek gerekir. (1) Bilişsel (düşünce tarzı) alan: İnsanın kendisini, başka insanları, olayları algılama ve yorumlama yollarını değerlendirir. (2) Duygusal alan: Duygusal tepkilerin görülme sıklığı, yoğunluğu, değişkenliği ve duruma uygun olup olmadığını değerlendirir. (3) Dürtü kontrolü alanı: Dürtülerini, isteklerini, içinden gelen zorlamaları nasıl kontrol ettiğini gösterir. (4) Kişiler arası ilişki alanı: Dürtü kontrolü, duygularını ortaya koyma biçimi ile düşünce tarzının kişiler arası alana, insan ilişkilerine nasıl yansıdığı kişiliği değerlendirmede önemlidir. 3. ve 4. alanlar birlikte "Davranışsal alan" olarak da adlandırılabilir.

Yanıt Açıklaması: Yanlış anlamaları düzeltmekten kaçınmayın.

Yanıt Açıklaması: Luthans (1992) örgütsel stres nedenlerini dört ana grupta ele almaktadır: Örgütsel politikalar; örgütün yapısal özellikleri, fiziksel koşullar; örgütsel süreçler.

Yanıt açıklaması yok