Final Sınavı - Çatışma ve Stres Yönetimi 2

Soru 1:

Savaşlar, terör, işkence, tecavüz, aile içi şiddet, trafik kazası ya da doğal afetler gibi travmatik olayları yaşayan ya da bunlara tanık olan kişilerde görülen aşırı korku, çaresizlik ve dehşete kapılma ile karakterize ruhsal bozukluğa ne ad verilir?

A) Depresyon B) Bunaltı(kaygı) bozukluğu C) Sosyal fobi D) Panik bozukluğu E) Travma sonrası stres bozukluğu

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi Luthans (1992) temelinde örgütsel stres nedenlerini listeler?

A) Fiziksel koşullar ve örgütsel süreçler B) Örgütsel politikalar ve örgütün yapısal özellikleri C) Fiziksel koşullar, örgütsel süreçler ve örgütsel politikalar D) Fiziksel koşullar, örgütsel süreçler ve örgütün yapısal özellikleri E) Fiziksel koşullar, örgütsel süreçler, örgütsel politikalar ve örgütün yapısal özellikleri

Soru 3:

I. Her gün belirli süreleri boş olarak geçirmeyi planlama, II. İş ve iş dışı faaliyetleri ayırma, III. Tatil ve boş zamanları saate göre planlama, IV. Bir zamanda bir işle ilgilenme, V. Başkalarının zamanını çalmasına izin vermemek Yukarıda verilenlerden hangileri Friedman ve diğer uzmanların A tipi yöneticiler için zaman baskılarını azaltmaya yönelik önerilerindendir?

A) I, II ve III B) I, III ve IV C) II, III ve V D) II, IV ve V E) I, II, III, IV ve V

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi iş hayatında strese neden olan faktörler arasında birinci sıradadır?

A) Bireysel stres kaynakları B) Örgütsel stres kaynakları C) Çevresel stres kaynakları D) Grupla ilgili stres kaynakları E) Örgüt dışı stres kaynakları

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi sosyal desteğin stresin ortaya çıkmasını ve etkilerini çeşitli şekilde azalttığının bir göstergesi olabilir?

A) Stres düzeyinin şiddeti potansiyel gerilim olayının bireyin rolünü değiştirme derecesine bağlıdır. Sosyal destek rol gerginliği ile gerilim yaratan olay arasındaki ilişkiyi değiştirebilir. B) Sosyal desteklerin bireyin uyum düzeyi üzerinde doğrudan bir etkisi olamaz. C) Eğer stresli olaylar olursa sosyal destek bireyin olayı algılama biçimini değiştirecek ve algılama şiddetini arttıracaktır. D) Sosyal destek stresi hiçbir yönden etkilemez. E) Sosyal destek alan bireylerde takıntılar görülebilir.

Soru 6:

Stres ile ilgili programlar uygulanırken aşağıdaki yollardan hangisi gerekli değildir?

A) Stres ve kişilik ilişkisini belirlemek B) Stresi belirlemek ve teşhis etmek C) Stresin çalışanlar üzerindeki etkilerini belirleme D) Stresin negatif etkileri ile çalışanların başa çıkmalarını sağlamak E) O¨rgütlerdeki strese neden olan durumsal faktörleri incelemek

Soru 7:

_____ kişilik özellikleri olan insanlar için en stres yaratıcı durum, insanlarla ilişki kurmak zorunda kalacağı durumlardır. Bunların olumlu tarafı, birçok insan için sıkıcı gelebilecek ve diğer insanlarla ilişkileri en aza indiren işlerde son derece başarılı olmalarıdır. Cümledeki boşluğa seçeneklerden hangisi gelmelidir?

A) Paranoid B) Şizoid C) Şizotipal D) Histriyonik E) Obsesif

Soru 8:

Mesleksel stresi azaltmada kullanılan en popüler yaklaşımlardan biri aşağıdakilerden hangisidir?

A) Nefes alma egzersizleri B) Rahatlama egzersizleri C) Biyolojik geri besleme yöntemi D) Psikoterapi E) Rol değişimi

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisinde bir insanın kişiliğinin incelenmesine ilişkin davranışsal alanı oluşturan alanlar doğru olarak verilmiştir?

A) Dürtü kontrolü alanı – Kişiler arası ilişki alanı B) Bilişsel alan – Duyuşsal alan C) Bilişsel alan – Dürtü kontrolü alanı D) Duyuşsal alan – Dürtü kontrol alanı E) Duyuşsal alan – kişiler arası ilişki alanı

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi yabancılaşmaya neden olan faktörlerden değildir?

A) Seri imalat B) Monotonluk C) Gürültülü çalışma ortamları D) Çalışanların toplumsal yapıları E) Çalışanlar arasındaki sıkı ilişkiler

Soru 11:

Çalışma hayatımızda belirlenmiş ya da belirlenmemiş rol ve görevleri yerine getirirken ortaya çıkan durumların yarattığı stres faktörleri hangi stres türüne aittir?

A) Ailesel B) Örgütsel C) Çevresel D) Bireysel E) Toplumsal

Soru 12:

_____ kişilik özellikleri olan insanlar için en stres yaratıcı durum, insanlarla ilişki kurmak zorunda kalacağı durumlardır. Bunların olumlu tarafı, birçok insan için sıkıcı gelebilecek ve diğer insanlarla ilişkileri en aza indiren işlerde son derece başarılı olmalarıdır.

A) Paranoid B) Şizoid C) Şizotipal D) Histriyonik E) Obsesif

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel stresin kısa dönem etkileri arasında yer alır?

A) Titreme B) Psikosomatik hastalıklar C) Kanserler D) Cilt hastalıkları E) Tükenme sendromu

Soru 14:

Bir trafik kazası geçiren çift,karşı taraftaki aracın içindeki yaralılara yardım etmek için harekete geçer. Sağlık durumları aynı olan çiftlerden birisi, hareket edemez halde arabanın içerisinde kalır, diğeri ise yaralılara ilk yardım yapmaya başlar. aşağıdakilerden hangileri bu durumu açıklamada kullanılabilir? I.Her stresör etmen genel adaptasyon yanıtına neden olur II.Her stresör etmen aynı kişide farklı zamanlarda farklı tepkilere neden olabilir. III.Her stresör etmenin genel adaptasyon yanıtı dışında organizmada kendine özgü tepkilere neden olur. IV.Her stresör etmen genel adaptasyon sendromu yanıtına neden olmakla birlikte, aynı stresör her kişide benzer tepkiler oluşturmaz.

A) Yalnızca I B) I ve II C) II ve III D) Yalnızca IV E) III ve IV

Soru 15:

Stresle karşılaşan organizmanın solunum derinliği ve hızında artma hangi işleve hizmet eder?

A) Kaslara daha fazla kan gitmesine B) Tehdit kaynağını daha rahat görmeye C) Kan şekerinin artmasına D) Organizmaya daha fazla oksijen girmesine E) Kan şekerinin düşmesine

Soru 16:

Dinlemeyi, karşı tarafın söyledikleri dinleyenin kendi bilgileriyle karşılaştırarak ve söylenenlerin kişinin ses tonu, vurgusu, yüz ifadesi ve duruşu ile uygunluğunu gözlemleyerek yaparsak nasıl bir dinleme gerçekleştirmiş oluruz?

A) Etkin dinleme B) Açıklık getirme C) Empati kurarak dinleme D) Açıklıkla dinleme E) Farkında olarak dinleme

Soru 17:

“Sorumluluk alma, fark edilme, takdir görme, itibar kazanma, kişisel gelişim ve büyüme, öğrenme ve başarma duyguları gibi yüksek düzeyde motivasyon sağlayan faktörleri işin yapısı içinde bir araya getirmeyi amaçlayan iş tasarım sürecidir.” Tanımı aşağıdakilerden hangisine aittir?

A) Katılımlı yönetim B) İş zenginleştirme C) Duygusal İklim Kontrolü D) Ergonomi E) Stres Yönetimi Eğitimi

Soru 18:

Herkesten farklı, olağanüstü, üstün ve çok özel bir kişi olduğunu düşünen insanlara ne ad verilir?

A) Narsist B) Çekingen C) Avoidant D) Obsesif E) Sosyopat

Soru 19:

Özcan (2008), iş hayatında strese neden olan faktörleri, içten dışa doğru sıralar. Buna göre, aşağıdaki stres kaynaklarından hangisi çalışma hayatını doğrudan etkiler?

A) Örgütsel B) Grupla ilgili C) Bireysel D) Örgüt dışı E) Örgütsel ve örgüt dışı

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi C Tipi kişilik bozuklukları arasında yer almaktadır?

A) Anti sosyal B) Sınırda C) Şizotipal D) Obsesif kompülsif E) Paranoid