Çatışma ve Stres Yönetimi 2

Yanıt Açıklaması: Çalışma hayatında karşılaşılan stresin birey üzerinde oluşturduğu etkilerden biri de kişinin davranışlarında meydana gelen değişikliklerdir. Bunların başında konuşmada bozulma, konuşmada zorlanma ve kekemelik gelmektedir. Şüphecilik, küskünlük, güvensizlik ve kaygı, örgütsel stresin psikolojik sonuçlarındandır. İletişim sorunları ise örgütsel stresin sosyal sonuçlarındandır.

Yanıt Açıklaması: Davranışsal düzenlemeler; maruz bırakma, duyarsızlaştırma, stress aşılama ve gevşeme egzersizleridir.

Yanıt Açıklaması: Genellikle erken çocukluk ya da ergenlik döneminde yaşanan deri hastalıklarının ruhsal etkileri daha fazla olmaktadır. Çünkü çocuğun beden imajını etkilemektedir. Özellikle ergenlikte bireyin ruhsal, bedensel ve cinsel kimliği şekillendiği için, olumlu bir beden imajı ile uyuşmayan deri lezyonlarnın ergen üzerindeki etkisi önemlidir.

Yanıt Açıklaması: Baş dönmesi, nefes darlığı, titreme ve kabızlık örgütsel stresin kısa dönem etkileri-ilk tepkiler sonucunda görülebilen belirtilerdir. Üşüme bu belirtiler arasında yer almaz.

Yanıt Açıklaması: Damar sertliği yağ maddelerinin (kolesterol) kan damar duvarlarında birikmeye başlaması ve damarların daralıp tıkanması ile ortaya çıkmaktadır. Adrenalin kan basıncını artıracağından damarların zedelenmesine neden olabilir. Kilonun su veya yağ kaybına bağlı olması damarların zarar görmesi için risk oluşturabilir.karbonhidrat ağırlıklı beslenme ise metabolizmanın yavaşlamasına neden olabilmektedir. Haftalık düzeli bir egzersiz programı hem kontrollü ve sağlıklı bir kilo kaybına hem de fiziksel hareket ile dolaşım sistemi düzene girebilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Psikosomatik tıp, ruh ve bedenin bütünlüğü ve bunlar arasındaki etkileşim üzerinde durmaktadır. Hastalıkların ortaya çıkmasında, devam etmesinde, alevlenmesinde psikolojik ve biyolojik faktörlerin ilişkilerini ele alır.

Yanıt Açıklaması: Günümüzde stres nedenleri günlük stresler, gelişimsel stresler ve yaşam krizleri olarak üçe ayrılmaktadır. Günlük stresler; trafik sorunları, ev yaşamındaki sıkıntılar, cüzdanın kaybolması, iş yerinde çatışmalar, aniden davetsiz misafir gelmesi, lastik patlaması, sabah işe geç kalma gibi durumlara bağlıdır. Gelişimsel stresler (kişinin yaşıyla bağlantılı); ergenlik, orta yaş krizleri, menopoz dönemi krizleri. Yaşam krizleri; ölümler, kazalar, boşanmalar, ayrılıklar ve hastalıklar gibi insan yaşamını etkileyebilecek olaylarda ortaya çıkar.

Yanıt Açıklaması: Kişinin kendisi, kişisel deneyimleri ve diğer kişiler hakkında yargıları iki kategoriden(hep iyi veya hep kötü, bütünüyle yetersiz ya da bütünüyle başarılı, kusurlu ya da mükemmel gibi) birinde yer alır. Olayları “siyah ya da beyaz” şeklinde değerlendirir.

Yanıt Açıklaması: Günümüzde ise stres nedenleri günlük stresler, gelişimsel stresler ve yaşam krizleri olarak üçe ayrılmaktadır: 1. Günlük stresler; trafik sorunları, ev yaşamındaki sıkıntılar, cüzdanın kaybolması, iş yerinde çatışmalar, aniden davetsiz misafir gelmesi, lastik patlaması, sabah işe geç kalma gibi durumlara bağlıdır. 2. Gelişimsel stresler (kişinin yaşıyla bağlantılı); ergenlik, orta yaş krizleri, menopoz dönemi krizleri. 3. Yaşam krizleri; ölümler, kazalar, boşanmalar, ayrılıklar ve hastalıklar gibi insan yaşamını etkileyebilecek olaylarda ortaya çıkar.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: İşin yapılış şeklinden kaynaklanan çatışma yaratan stres unsurlarını ortadan kaldırmak ama dcıyla pek çok örgütsel tedbirlerde alınabilir. Bunları da aşağıdaki başlıklar altında toplamak mümkündür. Yetki ve otorite kullanarak çatışmayı bastırma yöntemi, uzlaşma yöntemi, kaçınma ve bağlanma yöntemi, sorun çözme yöntemi, taviz verme yöntemi, yumuşatma yöntemi, önemli amaç ve hedefleri belirleme yöntemi, çatışma kaynağını yok etme, çatışmaya taraf olanları değiştirme, kaynakları arttırma yöntemi, ortak düşman yaratma yöntemi, hakeme gitme yöntemi, cezalandırma yöntemi, örgütsel ilişkileri değiştirme yöntemi, 
oylama yöntemi, 
yalnız bırakma yöntemi, kura çekme yöntemi, çekilme yöntemidir.

Yanıt Açıklaması: İşyerinde psikolojik taciz (mobbing), işyerinde amirler veya diğer çalışanlar tarafından tekrarlanan saldırılar şeklinde uygulanan bir çeşit psikolojik terördür. Kavram; çalışanlara üstleri, astları veya eşit düzeydeki çalışanlar tarafından sistematik biçimde uygulanan her tür kötü muamele, tehdit, şiddet, aşağılama gibi davranışları ifade eden anlamlar içermektedir. Diğer taciz yollarından ayrıldığı, mobbing tanımının yapılması için olması gereken özellik saldırıların “sistematik ve tekrarlanan” olmasıdır. Diğer seçenekler farklı taciz, zarar verme şekillerinde de olabilir.

Yanıt Açıklaması: Bu özelikleri olanlar için en stres yaratıcı durum, denetimli ve disiplinli bir ortamda kalmaktır. Keyif ve eğlenceden yoksun kalmasına yol açacak her şey onları zorlar. Başkalarının ne hissedeceğini, işin zamanında ve düzgün yapılıp yapılmamasını hiç dert etmemeleri nedeniyle yetiştirilemeyen bir iş birçok insanda stres yaratırken, bunu hiç umursamazlar.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: İş zenginleştirme hem işin içerdiği etmenlerin (sorumluluk, tanınma, başarı fırsatı gibi) hem de işin özüne ilişkin niteliklerin (farklı beceriler, görevin kimliği, görevin anlamlılığı, özerklik gibi) geliştirilmesini içerir.

Yanıt Açıklaması: İletişim alanları; özel, kişisel, sosyal ve toplumsal alanlardan oluşur. Özel alan bedenden 0-45cm uzaklıktaki mesafeyi içerir.

Yanıt Açıklaması: Çalışanların yeteneklerini kullanamadıkları, kendilerini geliştiremedikleri, çalışanların kendi aralarında ve yöneticilerle olan iletişimin bozuk olduğu, ücretlerin düşük olduğu, olumsuz ve güvenliksiz çalışma koşulları, kısaca örgütsel stres faktörlerin yüksek düzeyde olduğu işletmelerde, personel devri, diğer bir ifade ile iş gören devir hızı, yüksek olacaktır. Bu durumda I, II ve III personel devrinin yüksek olduğu işletmelerin özelliklerindendir. IV. seçenekteki “çalışanların gelişmesine elverişliliği” personel devrinin yüksek olduğu işletmelerin özelliği olamaz.

Yanıt Açıklaması: Seçeneklerin oluşturulması: Problemi saptayıp hedefler iyi belirlendikten sonraki basamak, olabildiğince çok seçenek üretmektir.

Yanıt Açıklaması: Sınav, evlilik ve hamilelik olumlu stres yaratan boyutları da olan durumlardır.

Yanıt Açıklaması: Olumsuz düşünce-duygu-davranış ilişkisi içinde olay, davranış, düşünsel değerlendirme, duygu bulunur.