Dinlemeyi, karşı tarafın söyledikleri dinleyenin kendi bilgileriyle karşılaştırarak ve söylenenlerin kişinin ses tonu, vurgusu, yüz ifadesi ve duruşu ile uygunluğunu gözlemleyerek yaparsak nasıl bir dinleme gerçekleştirmiş oluruz?
Doğru Cevap!
Yanlış Cevap!
Doğru Cevap: E) Farkında olarak dinleme
I. örgütsel politikalarII. örgütün yapısal özellikleriIII. fiziksel koşullarIV. örgütsel süreçlerV. verimlilik Hangileri Luthans’a göre örgütsel stresin nedenlerindendir?
Doğru Cevap: D) I, II, III ve IV
Stres kavramının kökeni Latince'de hangi sözcükten gelmektedir?
Doğru Cevap: C) Estrictia
En sık belirtileri eklemlerde ağrı, şişlik, sabahları olan hareket kısıtlılığı ve yorgunluk olan hastalık aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: A) Romatoid Artrit
Aşağıdakilerden hangisi A Tipi Davranış ile ilişkili en yakın kişilik özelliğidir?
Doğru Cevap: B) Obsesif Kompulsif kişilik özelliği
Friedman ve diğer uzmanlar A tipi yöneticiler için zaman baskılarını azaltmaya yönelik hangi öneride bulunmamışlardır?
Doğru Cevap: C) Tatil ve boş zamanları planlamadan geçirmek
“Çalışanlara daha fazla sorumluluk, daha anlamlı iş, daha çok özerklik ve daha çok geri bildirim sağlamak” örgütsel stres yönetiminin amaçlarından hangisine hizmet eder?
Doğru Cevap: A) İşlerin yeniden tasarımı
Aşağıdakilerden hangisi olumsuz düşünce-duygu-davranış ilişkisi içinde yer almaz ?
Doğru Cevap: E) Sevgi
I. Probleme yaklaşım: Probleme olumlu veya olumsuz bir bakış açısıyla yönelmek. II. Probleme yaklaşım: 5N1K sorularını yöneltmek. III. Problemin tanımlanması: Problemi açık ve net cümlelerle ifade etmek. IV. Seçeneklerin oluşturulması: Çözüm için çok sayıda seçenek üretmek. Yukarıda verilen problem çözme becerilerine ilişkin eşleşmelerden hangisi/hangileri doğrudur?
Doğru Cevap: D) I, III, IV
Aşağıdakilerden hangisi davranışsal düzenlemelerdendir?
Doğru Cevap: C) Stres aşılama
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel stresin kısa dönem etkileri arasında yer alır?
Doğru Cevap: A) Titreme
Aşağıdakilerden hangisi çatışmayı azaltma tekniklerinden biri değildir?
Doğru Cevap: E) Rol karmaşası yaratma yöntemi
Aşağıdaki bireylerden hangisinin "Çok nazik" olmasının nedeni büyük oranda hayır diyememekten kaynaklanır?
Doğru Cevap: C) Çekingenler
Aşağıdakilerden hangi mobbing unsurunda kişinin sözlü tehdit alması yer alır?
Doğru Cevap: D) Kişinin uygun iletişimde bulunması üzerinde etkili faktörler
Friedman ve diğer uzmanlar A tipi yöneticiler için zaman baskılarını azaltmaya yönelik önerilerde bulunmuşlardır. Aşağıdakilerden hangisi bu önerilerden biri değildir?
Doğru Cevap: B) Aynı zamanda birden fazla işle ilgilenme
I Sık sık sevilen insanları, onların nasıl olduğunu, neler yaşadığını, neler hissettiğini düşünmek II Düşüncelerinizin ve inançlarınızın insanlara garip ve inanılmaz geldiğini unutmamak III Diğer insanları herhangi bir konuda suçlamadan önce konuyu yeniden değerlendirmek Yukarıda 3 ayrı kişilik özelliği için stres ile başa çıkma yollarından birer tanesi verilmiştir. Buna göre hangi stresle başa çıkma yolunun hangi kişilik özelliği için uygulanması gerektiğine dair uygun eşleştirme aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: A) I. Antisosyal II. Şizotipal III. Paranoid
I. Şüphecilik II. Küskünlük III. Sık öfke IV. Diğerlerine güvenmeme hali Stresörlere karşı verilen psikolojik cevaplara “hostilite” denmektedir. Yukarıda verilenlerden hangileri hostilite durumlarının özelliklerindendir?
Doğru Cevap: E) I, II, III ve IV
Fiziksel ve psikomatik hastalıklar için daha büyük risk altında olan kişiler hangi özelliktedirler?
Doğru Cevap: A) Sürekli tedirgin ve çökkün
“Bunun seni neden üzdüğünü anlayabiliyorum” yanıtını veren bir kişi etkili dinlemenin aşağıdaki özelliklerinden hangisi kullanmıştır?
Doğru Cevap: B) Empati kurarak dinleme
Stresin çeşitli tanımları düşünüldüğünde, aşağıdakilerden hangisi bu tanımların ortak özelliklerindendir?
Doğru Cevap: E) Stres kişi ve dış çevrenin etkileşimi sonucu oluşur.