Çatışma ve Stres Yönetimi 2

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Duygusal alan, duygusal tepkilerin görülme sıklığı, yoğunluğu, değişkenliği ve duruma uygun olup olmadığını değerlendirir.

Yanıt Açıklaması: İş hayatında strese neden olan faktörleri strese neden olma derecesine göre içten dışa doğru sıralandığında, bireysel, grupla, örgütsel ve örgüt dışı stres kaynakları olarak sıralanır.

Yanıt Açıklaması: Borderline kişilik özelliklerine bağlı stres yaşayanlar değiştirilmeye çalışılmamalıdır.

Yanıt Açıklaması: İmajiner gevşemede birey, rahatlamak için gözlerini kapatarak kendisini huzurlu hissettiği bir mekanda hayal eder. Hayal kurmaya devam edildikçe vücudun sanki o mekanda bulunuyormuş gibi tepki verdiği ve zihnin rahatladığı hissedilir.

Yanıt Açıklaması: Stres önleme programları örgütün yapısına ve örgütte belirlenebilecek stres konularına göre uygulanabilir. Programlar iş stres faktörlerini teşhis etme ve belirleme, stresin çalışanlar üzerindeki etkilerini belirleme ve stresin negatif etkileri ile başa çıkmada çalışanları desteklemektir.

Yanıt Açıklaması: Problem çözmede 5 basmak vardır: probleme yaklaşım, problemi saptamak, seçenek oluşturmak, çözüm seçmek, çözümü uygulayıp değerlendirmek. Problemi saptayıp hedefler iyi belirlendikten sonraki basamakta, olabildiğince çok seçenek üretmek hedeflenir. Stres altındaki kişiler genellikle çözümün olmadığından yakınır ya da akıllarına ilk gelen çözümü uygularlar. Oysa tüm seçeneklerin gözden geçirilerek bir liste oluşturulması iyi bir çözümün geliştirilmesine katkıda bulunur.

Yanıt Açıklaması: Stres yönetimi Erdoğan’ın (1999, s:313) tanımlamasına göre, stresin olumlu etkilerini bir bakıma desteklemek, olumsuz olan etkilerini ise kontrol altına almaktır.

Yanıt Açıklaması: Uzun süreli stres, baş ağrısı, kişilik değişimleri, alınganlık, endişe ve depresyon gibi problemleri tetikleyebilir. Uykuya dalmada güçlük ve uykunun derinleşmesinde meydana gelen düzensizlikler nedeniyle uyku bozukluklarına neden olabilir.

Yanıt Açıklaması: İşin yapılış şeklinden kaynaklanan çatışma yaratan stres unsurlarını ortadan kaldırmak amacıyla pek çok örgütsel tedbirlerde alınabilir. Bunları da aşağıdaki başlıklar altında toplamak mümkündür (Güney, 2011; 308). • Yetki ve otorite kullanarak çatışmayı bastırma yöntemi • Uzlaşma Yöntemi • Kaçınma ve Bağlanma Yöntemi • Sorun Çözme Yöntemi • Taviz Verme Yöntemi • Yumuşatma Yöntemi • Önemli Amaç ve Hedefleri Belirleme Yöntemi • Çatışma Kaynağını Yok Etme • Çatışmaya Taraf Olanları Değiştirme • Kaynakları Arttırma Yöntemi • Ortak Düşman Yaratma Yöntemi • Hakeme Gitme Yöntemi • Cezalandırma Yöntemi • Örgütsel İlişkileri Değiştirme Yöntemi • Oylama Yöntemi • Yalnız Bırakma Yöntemi • Kura Çekme Yöntemi • Çekilme Yöntemi

Yanıt Açıklaması: Stresin ortaya çıkaracağı örgüt açısından sorunlar bireysel, psikolojik, davranışsal ve sosyal sonuçları ayrı ayrı ele alınmaktadır.

Yanıt Açıklaması: İş yerinde örgütsel stresi önleyici bir tutum izleyen yönetic esnek bir yönetim anlayışı izler.

Yanıt Açıklaması: Verilen örnekte kişide hastalığı başlatan etmenlerden biri olan stres, neden olduğu hastalığın sonucunda da devam ettiği ve arttığı için hastalığı kronikleştirebilir. Bu durum C şıkkında verilen yargıyla örtüşmektedir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Zaman Yönetimi Çoğu mesleklerde zaman en büyük stres unsurlarından biridir. Zamanında bitirilmesi gereken işler olması ve zaman kısıtlılığı bireylerde ciddi stresler yaratırlar. Zaman yönetimi amaçlara ve hedeflere ulaşmada önemli bir kaynak olan zamanı kullanma çabasıdır. Zamanın tamamına yakınını çalışarak geçirmek zamanı yönetmek değildir. Ancak sosyolojik ve psikolojik ihtiyaçlarımızın karşılanması için de zamana ihtiyacımız vardır. Zamanı etkili yöneterek kendimize zaman ayırabilecek, böylece stresle de başa çıkılabilenecektir. Zaman baskısından kaynaklanan stresi önlemek için çeşitli zaman yönetim teknikleri geliştirilmiştir. Alan Lakein (1973) ne yapılacağına ve yapılacak işlerin daha kısa sürede nasıl yapılacağına ilişkin sistematik bir yöntem geliştirmiştir. Bu sistemde temel öge yapılacak işlerin yazılmasıdır. Listeye göre işler önem sırasına göre dizilecek ve öncelikle işe zor olandan başlanacaktır (Albercht, 1979;248). Lakein listede her bir maddenin önemli, orta derecede önemli ve önemsiz anlamına gelecek bir simge ile işaretlenmesini önceliğin ve zamanın büyük kısmının önemli olarak işaretlenmiş maddelere verilmesini önermektedir. Bu tür bir zaman yönetimi genellikle stresi azaltmada üst düzey çalışanlara önerilmekle birlikte, her düzeyde çalışan birey için geçerli olabilir. Yönetici ve stres konusunda yapılan çalışmalara göre çeşitli kişilik yapıları içinde zaman baskısını en fazla hisseden yöneticiler A tipi yöneticilerdir. Friedman ve diğer uzmanlar A tipi yöneticiler için zaman baskılarını azaltmaya yönelik önerilerde bulunmuşlardır

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Stres kavramını canlı organizma için ilk olarak Cannon kullanmıştır. Cannon stresin canlı organizmanın içsel dengesinin dışsal güçlerce bozulması sonucunda oluştuğunu belirtmiş, ‘savaş ya da kaç tepkisi’ çerçevesinde değerlendirmiştir. Buna karşılık, Hook stresi, elastiki nesne ve ona uygulanan dış güç arasındaki ilişki şeklinde tanımlamıştır. Young’a göre ise stres, maddenin kendi içinde olan güç veya dirençtir. Madde barındırdığı bu güç ve direnç sayesinde kendisine uygulanan çevresel güce karşı koyar. Selye, stresi uyaranlara karşı organizmanın verdiği yanıt olarak tarif etti.

Yanıt Açıklaması: Utangaç, çekingen, kaçınan, sosyal, asosyal, kuralcı, gururlu, kaprisli, mızmız, kibirli, vicdansız, kıskanç, savurgan, boyun eğen, hükmeden, fırsatçı, kırılgan, kuşkulu, pratik, hayalci, açık sözlü, içten pazarlıklı, otoriter, tutucu, bağımlı, kavgacı kişilik ile ilgili ipucu niteliğinde kullanılan sıfatlar arasındadır. Doktor ise bir meslek dalıdır ve kişilik ile ilgili bir ipucu veremez.

Yanıt Açıklaması: Keyfi çıkarsama, herhangi bir kanıt olmaksızın yoruma varılır. Bir ya da birkaç ipucundan hareketle genel yoruma ulaşma aşırı genelleştirmedir. Abartma ve küçültme ise aşırı abartma veya aşırı küçümsemedir. Kişiselleştirme ise herhangi bir temeli olmamasına ya da çok küçük bağlantısı olmasına rağmen çevresel olayları kendisiyle ilişkilendirmedir. Eldeki bilginin sadece küçük bir kısmına bakarak yargıya varma ise Seçici Soyutlama’dır.