Final Sınavı - Çatışma ve Stres Yönetimi 2

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi durumsal stres etkenlerine örnek olabilir?

A) Yeni bir aile kurulması B) Beklenmedik olumsuz olaylar C) Anne/baba olmak D) Çocuğun evden ayrılması E) Emeklilik

Soru 2:

Kişinin stres etkeniyle karşı karşıya kalacak provalar yaptığı davranışsal düzenleme aşağıdakilerden hangisidir?

A) Duyarsızlaştırma B) Stres aşılama C) Gevşeme egzersizleri D) Uzman desteği alma E) Maruz bırakma

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi rol sorunlarının yarattığı gerilimle başa çıkabilmek için örgütte yapılan düzenlemelerden birisidir?

A) Rol belirsizliği B) Rol çatışmalarının da kayıtsızlık C) Örgütsel yapının yeniden düzenlenmesi D) Öfkelenme E) Tatminsizlik

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi iletişim alanlarından biri değildir ?

A) Kişisel alan B) Toplumsal alan C) Özel alan D) Kamusal alan E) Sosyal alan

Soru 5:

X kişisi bir iş başvurusu görüşmesinde öz geçmişinde yer alan bir bilginin hatırlatılması karşısında aniden "Benim hakkımda bu kadar bilgiyi nasıl elde ettiniz ?" diye bir soru yöneltmiştir. X'in hangi kişilik özelliğine sahip olma ihtimali daha fazladır ?

A) Narsistik Kişilik Özelliği B) Şizoid Kişilik Özelliği C) Histriyonik Kişilik Özelliği D) Paranoid Kişilik Özelliği E) Borderline Kişilik Özelliği

Soru 6:

Haber vermemen büyük bir ihmaldi, olayların tüm sorumlusu sensin” düşüncesi hangi düşünce kalıbına örnektir?

A) Seçici soyutlama B) Keyfi çıkarsama C) Aşırı genelleştirme D) Abartma ve küçültme E) Kişiselleştirme

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi olumlu izlenim yaratacak beden dili özelliklerindendir?

A) İletişimde göz teması koparılmamalıdır. B) Aynı göz hizasında kalınmamalıdır. C) İfadesiz olunmaktan kaçınılmalıdır. D) Sıkça tebessüm etmekten kaçınılmalıdır. E) Rahat görünmekten kaçınılmalıdır.

Soru 8:

“Bunun seni neden üzdüğünü anlayabiliyorum” yanıtını veren bir kişi etkili dinlemenin aşağıdaki özelliklerinden hangisi kullanmıştır?

A) Etkin dinleme B) Empati kurarak dinleme C) Açıklıkla dinleme D) Farkında olarak dinleme E) Açıklık getirme

Soru 9:

Fatma yaptığı işi çok ciddiye alıp sonlandırmadan asla bırakmaz ama rekabetçi değildir. Bu durum, onu hangi kişiliğe daha yakın kılar?

A) A tipi B) B tipi C) C tipi D) A ve C tip E) B ve C tipi

Soru 10:

Katılımlı yönetimin ne gibi faydaları vardır?

A) Rollerin yeniden sınıflandırılmasını sağlar B) İş performansını ve motivasyonunu arttırır C) Bireylerin toleranslarını arttırır D) A ve B E) B ve C

Soru 11:

Stresle ilgili verilen bilgilerden hangisi doğru değildir?

A) Stres, Selye tarafından 'organizmanın her türlü değişmeye yaygın tepkisi' olarak tanımlanmıştır. B) Stres, bireyde hep olumsuz durumlar yaratır. C) Bireyde tepkiyi yaratan uyarıcılar da 'stresör' olarak tanımlanmaktadır. D) Stres, iyi stres ve kötü stres olarak iki türlü olabilir. E) Stres, günlük konuşmalarda sıkıntı, endişe yerine de kullanılır.

Soru 12:

Ayşe kilo vermek için yürüyüş yapar. Ancak, her zaman “Bütün olayları kontrol etmeliyim, aldığım her işi başarmalıyım.” sloganıyla hareket ettiği için, yanında bir başka yürüyen insan olduğunda adeta onunla bir yarış içine girip onu geçmeye çalışır. Bu durum, yeni spora başlamış biri için fazla yorucu olduğundan doktoru Ayşe’ye yürüyüş yapmayı yasaklar. Ayşe’ nin kişilik yapısı aşağıdakilerden hangisiyle uyumludur?

A) Obsesif B) Narsisistik C) A tipi D) B tipi E) C tipi

Soru 13:

I. Sinir sistem II. Hormonal sistem III. Kalp-damar sistemi IV. Solunum sitemi V. Bağışıklık sistemi Strese verilen yanıtta yukarıdaki sistemlerden hangileri rol oynar?

A) I, II, III, IV ve V B) I, II ve IV C) III ve IV D) I ve II E) III, IV ve V

Soru 14:

Hangisi örgütsel stresin kısa dönemli etkileri arasında yer alır?

A) Kalp-damar hastalıkları B) Nefes darlığı C) Solunum sistemi hastalıkları D) Sindirim sistemi hastalıkları E) Eklem ve kas hastalıkları

Soru 15:

I. Örgütte stres faktörlerini ortadan kalkması için koşullar yeterli değildir.II. Örgütte aşırı rekabet vardır.III.İş tanımları belirsizdir.IV.Zaman yönetimi açısından zayıf bir yönetim vardır.Yukarıdaki koşullar dikkate alındığında aşağıdaki çıkarımlardan hangisine varılabilir?

A) Yöneticilerin değişmesi gerekmektedir B) Çalışanların sağlık problemleri oluşmuştur C) Örgütün stres yönetimi eğitimine ihtiyacı vardır D) Örgütte rol çatışmaları fazladır E) İş zenginleştirme programları iyi uygulanmamıştır

Soru 16:

“Bütün arkadaşlarımı kaybediyorum, hiç kimse artık beni umursamıyor” şeklinde düşünen birinin “Yoğun çalışıyor olabilirler, kaldı ki iki gün önce beni telefonla aramışlardı” şeklinde düşünmesi ne tür bir değişime örnektir?

A) Maruz bırakma B) Duyarsızlaştırma C) Stres aşılama D) Olumsuz düşüncelerin akılcı düşüncelerle değiştirilmesi E) Zaman yönetimi

Soru 17:

Uzun süreli stresin neden olduğu gruba giren hastalıkların sıklığı günümüzde oldukça artış göstermiştir. Aşağıdakilerden hangisi bu gruba giren hastalıklardan biri değildir ?

A) Kalp-damar hastalıkları B) Akdeniz Anemisi C) Cilt hastalıkları D) Eklem ve kas hastalıkları E) Sinir sistemi bozuklukları

Soru 18:

İşyerinde bir çalışan görüşlerini dile getirmekte zorlanıyor, kendini alınan her karara uymak zorunda hissederek karşıt bir görüş sunamıyor ve bu nedenle de sürekli bir stres yaşıyor ise, bu çalışanın kişilik tipi aşağıdakilerden hangisi veya hangileridir? I Utangaç II Çekingen III Soğukkanlı

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III E) I, II ve III

Soru 19:

Aslında olumlu bir stres kaynağı olan evlilik hangi nedenle olumsuz stres kaynağına dönüşür?

A) Farklı iki hayatın tek bir hayatta birleşmesi B) Misafir hazırlıkları C) Evlilik hazırlıkları D) Sorumlulukların artması E) Yaşam tarzındaki farklılaşmalar

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel stres kavramını tanımlamaktadır?

A) Çalışma hayatımızda belirlenmiş ya da belirlenmemiş rol ve görevleri yerine getirirken ortaya çıkan durumların yarattığı stres faktörleri B) Herhangi bir içsel ya da dışsal etkene karşı verilen tepki C) Ruhsal çöküntü ile birlikte düşünme süreçlerini etkileyen, sosyal işlevlerde bozukluğa neden olan duygu durum bozukluğu D) Kişinin bir uyaranla karşı karşıya kaldığında yaşadığı bedensel, duygusal ve zihinsel değişimlerle kendini gösteren bir uyarılmışlık durumu E) Genel düzeyde bireylerin var olan örgütsel yapılara bağlı beklentiler, değerler, kurallar ve ilişkilerden uzaklaşması hali