Çatışma ve Stres Yönetimi 2

Yanıt Açıklaması: Friedman ve diğer uzmanlar A tipi yöneticiler için zaman baskılarını azaltmaya yönelik önerilerde bulunmuşlardır. Bu öneriler büyük ölçüde bireyseldir ve kişiden kişiye farklılık gösterirler. Başlıcaları şu şekilde sıralanabilir: Her gün belirli süreleri boş olarak geçirmeyi planlama, İş ve iş dışı faaliyetleri ayırma, Tatil ve boş zamanları saate göre planlama, Bir zamanda bir işle ilgilenme, Başkalarının zamanını çalmasına izin vermemek.

Yanıt Açıklaması: Çekingen, avoidant, obsesif ve sosyopat kişilikler herkesten farklı veya olağanüstü olduklarını düşünmezler. Bu düşünce biçiminde olan kişilere narsist denir.

Yanıt Açıklaması: Çalışanın hem verimli bir şekilde üretken olması ve işini yapması, hem de örgütün diğer üyeleriyle uyumlu çalışmasını gerektirmektedir. Bu durum “iş hayatı içinde iş stresi veya mesleki stres” olarak adlandırılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Sınav stresi sınava giren kişinin beklentilerinin yarattığı bir durumdur. Gelecek kaygısı ile birlikte hedefi olan, hedefine ulaşmaya çalışan kişilerin sınav öncesi dönemde stres yaşaması doğaldır. Aslında bu stres olumlu bir stres olup kişide isteklendirmeye neden olur ve performansı artırır. Ancak bu düzeyde kalmadığı takdirde, olumsuz stres tabloda ön plana çıkarak kişide dikkat, öğrenme ve hatırlama yetisinde bozulmalara neden olarak akademik performansın düşmesine neden olur. Sonrasında ise olumsuz düşünce hakimiyetine ve başarısızlığa neden olur.

Yanıt Açıklaması: A Kümesi Kişilik Özelliği (Yapıları): Paranoid, şizoid, şizotipal kişilik özelliği B Kümesi Kişilik Özelliği (Yapıları): Antisosyal, borderline (sınır), histriyonik, narsistik, çekingen kişilik özelliği C Kümesi Kişilik Özelliği (Yapıları): Çekingen, bağımlı, obsesif kompulsif kişilik özelliği

Yanıt Açıklaması: Empati kurarak dinleme; kişinin kendisini karşı tarafın yerine koyması ve söylenenlerin duygusal bileşenlerini anlamaya çalışmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Soru kökünde yer alan "daha önceden duyarlılığın olması" ifadesi eylemin tekrar etmesine ilişkin olduğu için, tekrar eden eylem içeren tek örnek C şıkkındadır.

Yanıt Açıklaması: Birincisi stres vardır, var olmaya devam edecektir ve iş ortamı özel stres kaynaklarının toplandığı bir sosyo-teknik sistemdir. İkincisi, stresin her türlüsü zararlı değildir, üçüncüsü ise zararlı olan stresi yaratan faktörleri kontrol altına almak gerektiğidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Olumsuz düşüncelerle mücadele edip akılcı düşünceler geliştirmede bazı sorular kişilere yardımcı olur. Örneğin, “Bu durumun başka açıklaması var mı?”, “Bu düşüncemi destekleyen ve desteklemeyen kanıtlar nelerdir?” gibi. (A) şıkkı duruma ilişkin kanıta dayalı bir çıkarsama içerdiğinden akılcı düşünceyi örneklemektedir.

Yanıt Açıklaması: Verilen örneklerde temizlik takıntısı olan Ece saplantılı kişilik özelliği olan obsesif kompulsif kişilik özelliğine sahiptir. İpek ise çekingenlik dolayısıyla kaçınan sakınan hareketler sergilemektedir. Mahmut ise bağımlı kişilik özelliği sergilemektedir. Bu nedenle yanıt A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Arı ve Bal'a (2008) göre tükenmişliğe neden olan stres kaynaklarını diğerlerinden ayıran temel unsur, bireyin çalışma ortamındaki etkileşimlerinin bir sonucu olmasıdır. Örgütsel strese maruz kalmış olan bir çalışan, stres ile mücadele ederek iş ortamına uyum sağlayabilir. Ancak mücadele yetersiz kalırsa, ya da örgütsel stres yoğun ve uzun süreli ise, tükenme dönemi başlar. Bu dönemdeki stresle başa çıkma başarısızlığı "Tükenme Sendromunu” ortaya çıkarır.

Yanıt Açıklaması: Psikolojik stresörler: Psikolojik stresörler ruhsal örselenmelere neden olan etmenlerdir. Aşağıda örnekleri sunulmuştur: (a) Yakın kaybı, (b) boşanma, (c) işten çıkarılma, (d) eşle çatışma yaşama, (e) gidişatı iyi olmayan bir hastalığa sahip olduğunu öğrenme.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Olumlu izlenim yaratacak beden dili özelliklerini şöyle özetlenebilir: • İletişimde rahatsız etmeyecek ölçüde, sık sık göz teması kurulmalıdır. • Mümkün olduğunca aynı göz hizasında kalmaya çalışılmalıdır. • Mümkün olduğunca sıcak ve dostça tebessüm edilmelidir. • Donuk ve ifadesiz gözükmekten kaçınılmalıdır. • Karşıdaki kişiye anlaşıldığı ve dinlendiği hissettirilmelidir. • Başka bir işle ilgilenilmemelidir. • Elleri cepte tutmaktan ve kolları kavuşturmaktan, ellerle ağzı örtmekten kaçınılmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Stresin hastalıklarla ilişkisini inceleyen ilk araştırmacı Walter Canon’dur.

Yanıt Açıklaması: Bunaltı bozukluğu; birçok yaşam olayı ya da durum hakkında aşırı stres, endişe(evham) duyma ile karakterize bir ruhsal rahatsızlıktır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: B Tipi Davranış Biçimine Sahip Kişiler Sakin, hoşgörülü, dingin, sabırlı, ağırdan alan, rahat ve kimseyle yarışmayan ve zaman baskısını hissetmeyen insanlardır. Başkalarıyla kolay iletişim kurarak onları dinlemeye, anlamaya çalışırlar. Duygularını düşüncelerini açık seçik ortaya koyarlar. Planlı, programlı çalışırlar. Başladıkları işi sonlandırmadan başka işe girişmezler. Her alanda başarılı ve becerikli olmadıklarını kabul ederler. Konuşurken sakindirler, sözcükleri ve cümleleri özenle seçerler. Yavaş ve ölçülü hareket ederler. Yarışmaktan, üstün yanlarını belirtmekten hoşlanmazlar. Yaptıkları işte önce kendileri mutlu olmak ister. Başarılarının da hem kendilerine, hem yakınlarına huzur ve mutluluk vermesini isterler. Zamanı iyi kullanırlar. Sorumluluklarının sınırlarını iyi çizerler.