Final Sınavı - Çatışma ve Stres Yönetimi 2

Soru 1:

I. İş stres faktörlerini teşhis etme ve belirleme. II. Çalışanların aile problemlerine destek olma III. Stresin çalışanlar üzerindeki etkilerini belirleme Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri stres önleme programlarının oluşum amaçlarındandır?

A) Yalnız I B) I-II C) I-III D) II-III E) I-II-III

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi A Kümesi kişilik özelliklerinden biridir?

A) Bağımlı B) Antisosyal C) Şizopital D) Narsistik E) Obsesif compulsif

Soru 3:

I.Saldırganlık sistemli ve tekrarlanarak gerçekleşen bir durumdur.II. Saldırganlık, bir sonuçtur.III. Saldırganlık, bireyin düşünce ve davranışlarını zorla karşısındakilere benimsetme çabasıdır.IV. Psikolojik şiddet, kaba davranış ve söz ile uygulanır.V. Zorbalık, her tür incitici ve küçük düşürücü tutum ve davranıştır.Birbiri ile çok karıştırılan kavramlar olan saldırganlık, zorbalık ve psikolojik şiddet ile ilgili hangi ifadeler doğrudur?

A) II-III B) I-II-III C) Yalnız IV D) I-II-V E) II-III-IV

Soru 4:

Ofis ortamında mobilyalardan kaynaklanan fiziksel rahatsızlıklar strese neden olabilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bireylerin çalışma koşullarını ergonomik anlamda iyileştirmeye yöneliktir?

A) Çalışma masalarının daha geniş olması B) Çalışma masalarının daha sağlam malzemelerden yapılması C) Oturma elemanlarının daha yumuşak olması D) Oturma elemanlarında terletmeyen ve hava akışına izin veren özel kumaşlar kullanılması E) Oturma elemanlarının daha geniş oturma alanına sahip olması

Soru 5:

I. Ücretlerin düşüklüğü II. Olumsuz ve güvenliksiz çalışma koşulları III. Çalışanların iletişim bozuklukları IV. Çalışanların gelişmesine elverişliliği Yukarıdakilerden hangileri personel devrinin, diğer bir ifade ile iş gören devir hızının yüksek olduğu işletmelerin özelliklerindendir?

A) I ve II B) II ve III C) III ve IV D) I, II ve III E) II, III ve IV

Soru 6:

Hangisi iyi bir zaman yönetimi elde etmek için atılması gereken adımlar arasında değildir?

A) Zaman çizelgesi yapmak B) Hedefler oluşturmak C) Bireysel çalışmak D) Öncelik sırası beklemek E) Plan yapmak

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi psikolojik stresörler arasında sayılır?

A) Gürültülü ortam B) Örselenme C) Şiddetli egzersiz D) Eşle çatışma E) Aile içi çatışmalar

Soru 8:

Amaçlara ve hedeflere ulaşmak için zamanı verimli kullanma çabasına ne ad verilir?

A) Rol analizi B) Stres eğitimi C) Rol sınıflandırma D) Zaman yönetimi E) Amaçlara göre yönetim

Soru 9:

Çalışanların sağlık profillerinin çıkarılması alınabilecek önlemlerden hangisidir?

A) Sağlık B) Sosyal C) Zaman D) Çatışmayı azaltma E) Stres yönetimi

Soru 10:

Adrenalin aşağıdaki yapıların hangisinden salgılanır?

A) Hipofiz B) Hipotalamus C) Böbrek üstü bezi D) Kalp E) Mide

Soru 11:

Karşı tarafın yerine kendini koyarak söylenenlerin duygusal bileşenlerini anlamaya çalışmaya ne ad verilir?

A) Etkin dinleme B) Açıklıkla dinleme C) Verimsiz dinleme D) Empati kurarak dinleme E) Farkında olarak dinleme

Soru 12:

A tipi kişilik özelliklerine sahip bireylerin icra edebilecekleri meslek ve kişilik özelliği eşleşmelerinden hangisi daha uyumludur?

A) Paranoid - Avukat B) Şizoid - Halkla İlişkiler C) Şizotipal - Bilim adamı D) Şizotipal - Doktor E) Şizoid - Tiyatrocu

Soru 13:

Örgütlerde, stresin yol açtığı bazı hastalıkların meydana gelmesini önceden önlemeye çalışmak ve çeşitli stres belirtilerini doğru bir şekilde teşhis etmek için kullanılan yaklaşıma ne ad verilir?

A) Ekonomi profili B) Eğitim profili C) NLP düzenleme profili D) Sağlık profili E) 3D düzenleme profili

Soru 14:

Bir şeyleri değiştirmek için artık çok geç olduğunu düşünen ve umudunu kaybeden bir çalışan tükenmişlik sendromunun hangi aşamasındadır?

A) Coşku B) Durağanlaşma C) Ruhsal dengesizlik D) Kriz E) Duygusal kopma

Soru 15:

Hangisinde stresin örgütler üzerindeki etkisi doğru olarak verilmiştir?

A) Örgütsel iklimde soğukluk-iş ilişkilerinde gerginlik B) Örgüte bağlılığın azalması-kariyer durgunluğu C) Hile ve sabotaj-uzayan yemek ve çay molaları D) Müşteri şikayetlerinde artış-işe devamsızlarda artış E) Bölümler arası işbirliğinin zayıflaması-iş kazaları

Soru 16:

Doğuştan gelen, biyolojik temeli olan yatkınlıklara ne ad verilir?

A) Kişilik B) Mizaç C) Stres D) Kriz E) Tepki

Soru 17:

Aşağıdaki davranışlardan hangisi A tipi davranış biçimi olan bir kişiye aittir?

A) Akademik bir ortamda kendini göstermeye çabalayarak diğer insanların yükselmesinden memnuniyet duymamak B) Bir iş yerinde iyi bir liderlik vasfı sergileyerek her türlü problemi sakinlikle çözebilmek C) Başarı ile övünmek ve başarının yakınlarına da mutluluk vermesini istemek D) Planlı, programlı ve azimli bir şekilde çalışmak ancak her zaman başarılı olamayacağını kabullenmek E) Başladığı bir işi bitirmeden başka bir işe girişmemek ancak bu süreç içerisinde dinginliği korumak

Soru 18:

İş zenginleştirme programlarının amacı hangisi değildir?

A) İtibar kazanma B) Takdir görme C) Çok para kazanma D) Fark edilme E) Sorumluluk alma

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel stresin kısa dönem tepkilerinden biri değildir?

A) Migren B) Titreme C) Gerginlik D) Kabızlık E) Yorgunluk

Soru 20:

I. Egzama II. Aşırı terleme III. Ürtiker IV. Uçuk Tüm deri problemlerinin en az üçte birinden stres ya da ilişkili faktörler sorumlu tutulmaktadır. Yukarıdakilerden hangileri stresin cilt üzerindeki etkilerindendir?

A) I ve II B) II ve III C) I, II ve III D) II, III ve IV E) I, II, III ve IV