Final Sınavı - Çatışma ve Stres Yönetimi 2

Soru 1:

Herkesten farklı, olağanüstü ve çok özel bir kişi olduklarını düşünen kişilik bozukluğu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Şizofren B) Narsistik C) Sosyopat D) Antisosyal E) Histriyonik

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi öfkenin nedenlerinden değildir?

A) İletişim zayıflığı B) Endişe C) Utanç D) Samimiyet E) Yakınlık duyma korkusu

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi ölümler, kazalar, boşanmalar, ayrılıklar ve hastalıklar gibi olaylarda ortaya çıkan krize verilen isimdir?

A) Günlük stres B) Yaşam krizleri C) Gelişimsel stresler D) Bireysel stresler E) Örgütsel stresler

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi başkalarının davranışlarını kötü niyetli olarak yorumladığından sürekli insanlara güvensizlik ve kuşkuculuk gösterme eğilimindedir?

A) Sınırda olanlar B) Sosyopatlar C) Şizotipaller D) Paranoidler E) Şizoidler

Soru 5:

Depresyonla ilgili aşağıda verilenlerden hangisi yanlıştır?

A) Erkeklerde görülme oranı kadınlara göre daha yüksektir. B) Depresyonun iyileşmesinde ailenin ilgisi önemli olmaktadır. C) Depresyon toplumda sık görülen bir hastalıktır. D) Her beş kadından biri yaşamının bir döneminde depresyon geçirmektedir. E) Depresyon, bireyin günlük hayatını, iş veya okul hayatını etkilemektedir.

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri iş zenginleştirme programlarının amaçlarındandır? Çalışanların iş tatminini arttırmak Monoton işlerden kurtulma için yeni olanaklar sağlamak Performansı iş tatmini ile beraber arttırmak İnsan ilişkilerini geliştirmek Yüksek standartlarda hizmet sağlamak Katılımlı yönetimi destekleyerek yaratıcılığı arttırmadır

A) II, III, IV, V ve VI B) III, IV, V ve VI C) IV, V ve VI D) I, II, III, IV ve V E) I, II, III, IV, V ve VI

Soru 7:

I. Uzlaşma yöntemi II. Sorun çözme yöntemi III. Yumuşatma yöntemi IV. Taviz verme yöntemi Yukarıdakilerden hangileri işin yapılış şeklinden kaynaklanan çatışma yaratan stres unsurlarını ortadan kaldırmak amacıyla kullanılan örgütsel tedbirlerdendir?

A) I, II, III, IV B) I, II C) I, III D) II, III E) III, IV

Soru 8:

Hangisi yaşam krizleri arasında yer alır?

A) Ergenlik B) Ayrılıklar C) Orta yaş krizleri D) Menopoz dönemi krizleri E) Sabah işe geç kalma

Soru 9:

Aşağıdaki bireylerden hangisinin "Çok nazik" olmasının nedeni büyük oranda hayır diyememekten kaynaklanır?

A) Bağımlılar B) Bunaltılılar C) Çekingenler D) Narsistler E) Sınırda olanlar

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi amaç belirleme faaliyetlerine örnektir?

A) İş yerlerinde kişilerin zihinsel ve fiziksel yeteneklerine göre yerleştirmek B) Kişisel rollerin yeniden tanımlanması görevlerin yeniden belirlenmesi C) Çalışanların rolünü açık bir şekilde tanımlaması D) Belirlenecek amaçlar açık ve tutarlı olması E) Örgütte çok yönlü bir değişikliğe gitmek

Soru 11:

Hangisi günlük stres nedenleri arasında yer almaz?

A) Trafik sorunları B) Ev yaşamındaki sıkıntılar C) Cüzdanın kaybolması D) Aniden davetsiz misafir gelmesi E) Boşanmalar

Soru 12:

____________ karıncığın farklı bölgelerinden dakikada 350-450 gibi yüksek miktarda kalp atım sinyali çıkmasına bağlı olarak kalbin yetersiz ve düzensiz kasılmasıdır. Ani ölüme yol açar. Yukardaki boşluğa gelebilecek en uygun seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ventiküler fibrilasyon B) Kolesterol C) Baş ağrısı D) Chrone E) Ülseratif Kolit

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi kişinin uygun iletişimde bulunması üzerinde etkili faktörlerdendir?

A) İş arkadaşlarının kişiyle konuşmaması, konuşmasının yasaklanması B) Kişinin diğer çalışanlardan izole bir ortamda çalıştırılması C) Kişiyi gülünç duruma düşürmek için taklidinin yapılması D) Kişinin ret edilmesi için sözel aktivitelerde bulunulması E) Kişinin engelliği ya da özrü ile alay edilmesi

Soru 14:

Adil tartışma ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Farklılıklar içten ve açık bir biçimde tartışılır. B) Bağırma ve şiddete başvurulmaz. C) İki tarafın da gereksinimlerinin eşit derecede önemli olduğu düşünülür. D) Tartışmadan iki tarafın da kazançlı çıkabileceği düşünülür. E) Tartışmada belirleyici olan yıkıcı rekabettir.

Soru 15:

Aldığı bir iş projesini yetiştiremeyeceğini düşünen ve kendisi ile ilgili olumsuz değerlendirmeleri olan bir kişi aşağıdakilerden hangisini yapmamalıdır?

A) Strese neden olan düşüncelerini yeniden yapılandırmalı B) Olumsuz düşünceleri ile mücadele edip bu düşüncelerini akılcı düşünceler ile değiştirmeyi hedeflemeli C) Olumsuz düşünceleri ortaya çıkarmak için stresin başlaması ya da sürmesinde etkili olan düşüncelere odaklanmalı D) Stresin başladığı süre içerisinde ne düşündüğü üzerine sorgulamalar yapmalı E) Stres kaynağı olan durumu yokmuş gibi farz ederek karşı tarafın olumsuz düşünmesine olanak tanımamaya çalışması

Soru 16:

• Uzun ve yoğun süren stres sonucunda çalışanlar hem iletişimlerde azalma yaşarlar.• Azalan iletişim kişinin sosyal yalıtımına neden olur.Yukarıdaki özellikler dikkate alındığında, aşağıdaki sonuçlardan hangisi en kapsamlı olandır?

A) Örgütsel stresin bazı sosyal sonuçları vardır. B) Stres aile yaşamındaki iletişimi zayıflatır. C) Örgütsel stres iş ortamında huzursuzluk yaratır. D) Aşırı strese maruz kalanlar kaçmak ister. E) Stres işe geç gelmek gibi bir sonuç doğurabilir.

Soru 17:

Her gün belirli süreleri boş olarak geçirmeyi planlama İş ve iş dışı faaliyetleri ayırma Tatil ve boş zamanları saate göre planlama Bir zamanda bir işle ilgilenme Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri bireylerin gerginliklerini azaltır ve bireylerin kendileri ile ilgili bir şeyler yapmalarına olanak verir.

A) I, II B) I, II, III C) I, III D) I, II, III E) I, II, III, IV

Soru 18:

Topluluk önünde konuşmaktan korkan bir kişi; aile çevresinden oluşan bir topluluk önünde konuşma, samimi arkadaşlarının olduğu toplulukta söz alıp soru sorma-konuşma, samimi arkadaşlarının olduğu toplulukta bir fikrini dile getirme, toplulukta söz alıp soru sorma, topluluk karşısında bir fikrini dile getirme şeklinde aşamalar halinde korkusunu yenmeye çalışıyorsa aşağıdaki davranışsal düzenlemeler ve gevşeme egzersizleri çeşitlerinden hangisini kullanıyordur?

A) Maruz bırakma (Exposure) B) Duyarsızlaştırma (Desensitization) C) Stres aşılama (Stress Inoculation) D) Nefes egzersizi E) İmajiner gevşeme

Soru 19:

Sosyal fobi ile ilgili hangisi doğrudur?

A) Kişi yeni insanlarla tanışmaktan etkilenmez. B) Kişi yeni insanlarla karşılıklı ya da telefonda konuşabilir. C) Kişi sosyal ilişkilerinde son derece öz güvenlidir. D) Alış-veriş yapmaktan keyif alır. E) Kişi çevresi tarafından olumsuz değerlendirileceği kaygıları ile kendisini gözlemeye ve değerlendirmeye odaklanır.

Soru 20:

“Çalışanlar tarafından belirtiler şikayet ve hoşnutsuzluklar, şiddet ve önem derecesine göre sıralanarak, bunlar içerisinde çözümlenmesi mümkün olanlar belirli bir çözüme kavuşturulmalı” örgütsel stres yönetiminin amaçlarından hangisine hizmet eder?

A) İşlerin yeniden tasarımı B) Çalışma şartlarının iyileştirilmesi C) Sağlık programları D) Zaman yönetimi E) Sosyal deste