Final Sınavı - Çatışma ve Stres Yönetimi 2

Soru 1:

Farklı bireylerin yer aldığı çalışma ortamlarında çatışma oldukça olası bir stres kaynağıdır. Çatışmayı engellemek için alınabilecek örgütsel tedbirlerden hangileri katılımlı yönetim için kullanılabilir?

A) Oylama Yöntemi ,Sorun Çözme Yöntemi B) Yumuşatma Yöntemi ,Ortak Düşman Yaratma Yöntemi C) Kura Çekme Yöntemi,Hakeme Gitme Yöntemi D) Yalnız Bırakma Yöntemi,Cezalandırma Yöntemi E) Taviz Verme Yöntemi,Çatışmaya Taraf Olanları Değiştirme

Soru 2:

Genel düzeyde bireylerin var olan örgütsel yapılara bağlı beklentiler, değerler, kurallar ve ilişkilerden uzaklaşması hali olarak tanımlanan yabancılaşmanın önlenebilmesi için yabancılaşmaya yol açan örgütsel etmenlerin farkında olunması gerekmektedir. Aşağıda numaralı olarak verilen etmenlerden hangisi veya hangileri yabancılaşmaya yol açan örgütsel stres etmenidir?I. Yönetim tarzıII. İşbölümüIII. Çalışma koşulları

A) Yalnız I B) Yalnız III C) I ve II D) II ve III E) I, II ve III

Soru 3:

“Keşke hiç araba kullanmayı denemeseydim, bu kazaya karışmazdım” yargısı hangi düşünce kalıbına örnektir?

A) Seçici soyutlama B) Keyfi çıkarsama C) Aşırı genelleştirme D) Abartma ve küçültme E) Kişiselleştirme

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi, iyi bir zaman yönetimi yapabilmek için atılması gereken adımlar arasında ilk sırada yer almaktadır?

A) Hedefler oluşturmak B) Zaman çizelgesi yapmak C) Öncelik sırası belirlemek D) Plan yapmak E) İşbirliği yapmak

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel strese bağlı olarak ortaya çıkacak ilk belirtilerdendir?

A) İnme B) Kalp krizi C) Aşırı kilo alımı D) C¸ene ekleminde ağrı E) Sıcak basması

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi uyum bozucu davranışlara yol açan faktörlerinden birisi değildir?

A) Dışa dönük tavır B) Olumsuz düşünceler C) Olumsuz değerlendirmeler D) Atıflar E) Olumsuz duygular

Soru 7:

Direnç evresi, stres etmeni ortadan kalkmadığı takdirde tükenme evresine geçmeye mahkûmdur. Direnç evresinin nasıl sonuçlanacağı aşağıdakilerden hangisine bağlıdır?

A) İklim koşulları B) Organizmanın yaşamını sürdürdüğü fiziksel ortam C) Organizmanın uyum yapabilme yeteneği ve kapasitesi D) Travma E) Şiddetli egzersiz

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi saplantılılar, takıntılılar ve mükemmeliyetçilere verilen genel isimdir?

A) Narsistler B) Bağımlılar C) Obsesif kompülsif bozukluğa sahip kişiler D) Korkulu kişiler E) Bunaltılılar

Soru 9:

Psikiyatri polikliniğine getirilen hastanın alınan öyküsünde büyü, fal ve astroloji gibi konulara herkesin gösterdiğinden daha farklı ve aşırı bir ilgi gösterdiği, konuşmalarının çoğu zaman belirsiz, ayrıntıcı, dolaylı ve mecazi olduğu, birinci derece akrabaları dışında hemen hiç yakın arkadaşı olamadığı öğrenilmiş ve uygunsuz ya da kısıtlı duygulanımı saptanmıştır. Bu özellikler, aşağıdaki kişilik bozukluklarından hangisine aittir?

A) Paranoid B) Narsistik C) Şizotipal D) Çekingen E) Antisosyal

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi işyerinde psikolojik tacizin ruhsal etkilerinden değildir?

A) boşanma B) depresyon C) bunaltı bozukluğu D) travma sonrası stres bozukluğu E) madde bağımlılığı gibi

Soru 11:

Beden dili ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi iletişimi olumsuz etkiler?

A) İletişimde rahatsız etmeyecek ölçüde, sık sık göz teması kurulmalıdır. B) Mümkün olduğunca aynı göz hizasında kalmaya çalışılmalıdır. C) Donuk ve ifadesiz gözükmeye çalışılmalıdır. D) Karşıdaki kişiye anlaşıldığı ve dinlendiği hissettirilmelidir. E) Başka bir işle ilgilenilmemelidir.

Soru 12:

Kişinin stresle başa çıkma gücü yıllar içinde azalmakta, yaşadığı tecrübeler çekincelerini artırmakta, ruhsal durumu değişimlere cevap vermede yetersiz kalmaktadır. Bu durum, hangi bireysel stres faktörüyle doğrudan ilişkilidir?

A) Kişilik B) Sağlık C) Genetik örüntü D) Yaş E) Ekonomik durum

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi işyerinde psikolojik tacize maruz kalan birinin karşılaşacağı güçlüklerden olamaz?

A) Patron tarafından sürekli işten çıkarılmakla tehdit edilme. B) İş arkadaşı ile fikir ayrılığı yaşama. C) Zamanla çalışmaktan zevk alamama. D) İş yerindeki sorunları ailesine yansıtma. E) Benlik saygısında azalma hissetmeye başlama.

Soru 14:

Stres yaratan olumsuz düşüncelerin yeniden yapılandırılması, davranışsal düzenlemeler, gevşeme egzersizleri, zaman yönetimi, problem çözme becerileri, iletişim becerileri, beslenme ve sağlıklı yaşam stres yönetiminde _____ stratejiler olarak adlandırılırlar.

A) Bireysel B) Toplumsal C) Ulusal D) Uluslarası E) Lokal

Soru 15:

Günümüzde stres nedenleri kaça ayrılmaktadır?

A) 3 B) 4 C) 5 D) 6 E) 7

Soru 16:

I. Kişiye iş verilmemesiII. Kişiye anlamsız işler verilmesiIII. Kişinin sözünün sürekli kesilmesiIV.Kişinin sözlü tehditler almasıV.Kişinin diğer çalışanlardan izole bir ortamda çalıştırılmasıYukarıdakilerden hangisi, psikolojik şiddette kişinin uygun iletişimde bulunması üzerinde etkili faktörlerdendir?

A) Yalnız II B) III-IV C) I-II-III D) II-IV-V E) I-II-III-IV-V

Soru 17:

Katılımlı yönetim, bir işletmede çalışanların doğrudan ya da temsilciler aracılığı ile karar alma sistemlerinde yer alabilmesidir. Katılımlı yönetim bireysel açıdan ne gibi problemlere neden olabilir ?

A) Alınan kararların şirket açısından zararlı yönleri olabilir B) Karar alma becerileri eksik bireylerde daha çok strese neden olabilir C) Kararların alınmasında baskın bir grup veya kişi olabilir. D) Kararı alan bireyler bireysel çıkarlarını ön planda tutabilirler E) Karar, tüm çalışanları memnun edecek şekilde kapsayıcı olmayabilir

Soru 18:

Örgütsel stresin kısa dönem etkileri-ilk tepkiler sonucunda aşağıdakilerden hangi belirti gözlemlenmez?

A) Baş dönmesi B) Nefes darlığı C) Üşüme D) Titreme E) Kabızlık

Soru 19:

Örgüt taleplerini ve onların bireyler üzerindeki etkilerini olumlu hale getirmeyi amaçlayan stres önleme programı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Rol analizi B) Sosyal destek C) Rol sınıflandırma D) Stres yönetimi eğitimi E) Amaç belirleme faaliyetleri

Soru 20:

Hangisi duygusal iklim kontrolü arasında yer alır?

A) Çalışanlara duygusal destek verilmesi B) Yöneticiler ve çalışanlar arasında etkileşim sağlanmalı C) Çalışanların maaşlarının arttırılması D) Çalışma saatlerinin azaltılması E) Mesailerin ortadan kaldırılması