Sosyal Hizmet Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi, insan davranışı, kişiler arası ilişkiler, grupların oluşumu, grup davranışları, informal örgüt, formal örgüt, algı ve tutumlar, motivasyon, liderlik, örgütlerde değişim ve gelişme, birey ve örgüt bütünleşmesi gibi konuları inceleyen yönetim kuramıdır?

A) Klasik yönetim kuramı B) Neo-Klasik yönetim kuramı C) Modern yönetim kuramı D) Yönetim süreci yaklaşımı E) Sistem yaklaşımı

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi bakım hizmetleri uygulama standartları arasında yer almamaktadır?

A) İyileştirmelerde süreç yönetimi, B) Hizmet alanın ve hizmet verenin memnuniyet ölçümleri, C) Puanlama-Belgelendirme D) Kuruluşların öz değerlendirmeleri E) 2023 hedefleri

Soru 3:

Aşağıda yer alan yönetim kuramı-yönetim yaklaşımı eşleştirmelerinden hangisi doğrudur? Klasik yönetim kuramı-Bürokrasi yaklaşımı Neo-klasik yönetim kuramı- Bilimsel yönetim yaklaşımı Modern yönetim kuramı- İnsan ilişkileri yaklaşımı

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) Yalnız III E) I, II ve III

Soru 4:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nın misyonudur?

A) Birey, aile ve toplum refahını arttırmak amacıyla dezavantajlı kesimler öncelikli olmak üzere tüm toplumu hedefleyen katılımcı anlayışla, adil ve arz odaklı bütüncül sosyal politikalar üretmek, uygulamak ve izlemek. B) Hesap verebilir, güvenilir, işbirliğine açık, hizmet alan (müşteri) odaklı ve erişilebilir olmak. C) Ülkenin ihtiyaçlarına yönelik yeni sosyal politikalar geliştirmek ve model oluşturmak. D) Türkiye’nn 2023’e dogru tarihsel yürüyüşünde, mutlu birey ve güçlü ailelerden oluşan müreffeh bir toplum için, zamanın ruhunu yakalayan, değişimi yönetebilen ve bunayönelik dönüşümü gerçekleştiren, sosyal riskleri önleyici sosyal poli E) Birey ve aileyi güçlendirmek, toplumu bilinçlendirmek.

Soru 5:

Ahmet Bey bir kurumun müdürüdür ve yıllık olarak her yıl başında çalışanlarıyla bir toplantı gerçekleştirir. Bu toplantıda kurumun bir yıllık olarak atacağı adımlar, yapılacak olan faaliyetler belirlenir ve bunlarla ilgili olarak çalışanlara sorumlulukları aktarılır. Bu örnekte Ahmet Bey'in yapmış olduğu toplantının içeriğinin yönetimin işlevlerinden hangisine yönelik olduğu söylenebilir?

A) Örgütleme B) Yönetme C) Planlama D) Denetim E) Değerlendirme

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi ve hangileri kalite güvencesinin yararlarındandır? Asgari maliyet Azami güvence Müşterinin güven duygusu

A) I ve II B) I ve III C) II ve III D) I, II ve III E) Yalnız III

Soru 7:

I: Modern Yönetim Kuramı II: Neo Klasik Yönetim Kuramı III: Neo Modern Yönetim Kuramı Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri yönetim kuramları arasında yer almaktadır?

A) I ve II B) II ve III C) II ve III D) Yalnız I E) Yalnız III

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri kalite yönetiminin felsefi özelliklerindendir? Varlığını sürdürmek Müşteri tatmini Sağlıklı bir altyapı

A) Yalnız I B) Yalnız II C) II ve III D) I ve III E) I, II ve III

Soru 9:

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı(ASPB) hangi kaç yılında kurulmuştur?

A) 2007 B) 2008 C) 2009 D) 2010 E) 2011

Soru 10:

Aşağıda yer alan yönetim kuramı-yönetim yaklaşımı eşleştirmelerinden hangisi doğrudur. Klasik yönetim kuramı-Bürokrasi yaklaşımı Neo-klasik yönetim kuramı- Bilimsel yönetim yaklaşımı Modern yönetim kuramı- İnsan ilişkileri yaklaşımı

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) Yalnız III E) I, II ve III

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi klasik yönetim kuramının öncülerindendir?

A) Fayol B) Mayo C) Davis D) McGregor E) Dublin

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri toplam kalite yönetiminde bulunan ekiplerdendir? Kalite konseyi İş birimleriÇapraz fonksiyonlu ekipler

A) I ve II B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve III E) I, II ve III

Soru 13:

Kurumun hedef ve etkinliklerine yönelik kamu farkındalığı geliştirmek Kurumun sağladığı hizmeti kullanan kişileri teşvik etmek Eğitsel malzemelerin oluşturulması Gönüllü çalışanları toplamak ve eğitmek Yatırım alanları belirlemek Sosyal hizmetler gibi kâr amacı gütmeyen kurumların halkla ilişkiler hedeflerini yakalayabilmeleri için dikkat etmeleri gereken özellikler yukarıdakilerden hangileri olmalıdır?

A) Yalnız V B) I ve II C) I, II, III ve IV D) I ve V E) I, II ve III

Soru 14:

Başında bulunduğu grubun amaçlarını belirleyen ve grup üyelerini belirlenen amaçlar doğrultusunda etkileyen ya da yönlendiren kişiye ne ad verilir?

A) Yönetici B) Müdür C) CEO D) Başkan E) Lider

Soru 15:

Çoğunlukla istatistiksel kalite kontrolü uygulamaları şeklinde yapılan kalite yönetimi ile ilgili sistematik çalışmalar, ilk olarak kim tarafından yapılmıştır?

A) Walter A. Shewhart B) W. Edward Deming C) Kauro Ishikawa D) Philip Crosby E) Armond V. Feigenbaum

Soru 16:

İç paydaşların ve tüketicilerin gereksinim ve isteklerinin tam olarak karşılanması ve gelecekte de oluşacak beklentilerin karşılanma çabasına ne ad verilir?

A) Kalite B) Hizmet C) Ekip çalışması D) Beyin fırtınası E) Tüketici odaklılık

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi, hedef kitle ile etkileşim sayesinde elde edilen bilgilerin, kamuoyunu anlamak ve iletişimi kolaylaştırmak amacıyla kullanıldığı halkla ilişkiler modelidir?

A) Basın ajansı B) Kamuoyunu bilgilendirme C) İki yönlü asimetrik model D) Stratejik yönetim E) İki yönlü simetrik model

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi, kullanıcılarının birbirleri ile etkileşim kurmasına profil oluşturup, yazı, resim ve video paylaşımına izin veren web sayfalarından olan Facebook, hangi sosyal medya platformuna bir örnek olarak verilebilir?

A) Bloglar, Kurumsal Bloglar, Microblogging B) İçerik Toplulukları C) Sosyal Ağlar D) Wikiler E) Sanal Dünyalar ve Oyunlar

Soru 19:

Sosyal hizmet gibi belli alanlarda uzmanlığa sahip olan çalışanları yönetenlere ne ad verilir?

A) Denetimden sorumlu yönetici B) Planlamadan sorumlu yönetici C) Profesyonel yönetici D) Fonksiyonel yönetici E) Genel yönetici