Final Sınavı - Sosyal Hizmet Yönetimi

Soru 1:

Yaşlı nüfus oranındaki artışa paralel bu alana ilişkin taleplerdeki artış Çocuk bakım maliyetlerindeki artış Karmaşık ihtiyaç ve talepleri bulunan yetişkin insanların bakım ve destek maliyetlerindeki artış Genç nüfus oranındaki artış Bakıcı bulamama sorunu Son yıllarda sosyal hizmet bütçeleri üzerinde daha fazla harcama yapma baskısı oluşturan bazı etkenler vardır. Sıklıkla aşırı harcama sonucunu doğuran bu etkenler yukarıdakilerden hangileridir?

A) Yalnız II B) I ve III C) I, II ve III D) I ve V E) I, II, III ve IV

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibarı oluştururken ya da değerlendirirken dikkat alınması gereken özelliklerden biri değildir?

A) Eğitim kapasitesi B) Kurumun misyon ve vizyonu C) Çalışma koşulları ve iş güvenliği D) Ürün ve hizmet kalitesi E) Sürdürülebilirlik anlayışı

Soru 3:

"Sosyal hizmet uzmanı çalışma planı hazırlama, zaman yönetimi, kalitenin sürdürülmesini gözleme, bilgi işleme işlevine sahiptir."Yukarıda tanımı verilen sosyal hizmet uzamanı rolü aşağıdaki rollerden hangisini ifade etmektedir?

A) Sosyal değişme ajanı rolü B) Vaka yöneticisi rolü C) Personel geliştiricisi rolü D) İş yükü yöneticisi rolü E) Danışman rolü

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı bünyesinde çalışan çocuk gelişimcinin görev, yetki ve sorumlulukları arasında yer almaz?

A) Korunmaya muhtaç çocuklar ve özürlü çocuklara verilecek hizmetlerde mesleki formasyonunun gerektirdiği çalışmalarda bulunmak B) Kreş ve Gündüz Bakımevleri ve Çocuk Klüpleri hizmetleriyle ilgili olarak müracaatçılara yardımcı olmak ve rehberlik etmek C) Aile danışma ve rehberlik hizmetleri ile kadın ve aile sorunlarının çözümünde mesleki çalışmalarda bulunmak D) Görevli olduğu İl Müdürlüğünün yıllık çalışma programlarının hazırlanması ve uygulanmasına katkıda bulunmak E) Kuruluşlarda uygulanacak psiko sosyal gelişim ve eğitim programlarının hazırlanmasına katkıda bulunmak

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi gereksinimlere göre sınıflandırma yapıldığında örgüt türlerinden biridir?

A) Doğal örgütler B) Biçimsel örgütler C) Güvenlik örgütleri D) Organik örgütler E) Mekanik örgütler

Soru 6:

Kalite kavramı kaçıncı yüzyılda ortaya çıkmıştır?

A) 19. Yüzyıl B) 20. Yüzyıl C) 21. Yüzyıl D) 18. Yüzyıl E) 17. Yüzyıl

Soru 7:

“Usul ve esasları Genel Müdürlükçe çıkarılan yönetmelikle belirlenmek üzere ihtiyaç sahibi yükseköğrenim öğrencilerine 3/3/2004 tarihli ve 5102 sayılı Yüksek Öğrenim Öğrencilerine Burs Kredi Verilmesine İlişkin Kanun hükümlerine tabi olmaksızın burs vermek.” Yukarıda belirtilen görev, sosyal hizmet sunan hangi yönetim kuruluşunun görevidir?

A) Gençlik ve Spor Bakanlığı B) Milli Eğitim Bakanlığı C) Hayır Hizmetleri Daire Başkanlığı D) Aile ve Toplum Hizmetleri Genel Müdürlüğü E) İçişleri Bakanlığı

Soru 8:

“Uluslararası piyasada şirketlerin ekonomik büyümesine yön veren en önemli tek güç” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kalite B) Süreç C) Misyon D) Toplam Kalite E) Kalite Hizmeti

Soru 9:

Türk kamu yönetiminin örgütsel yapısına göre, aşağıdakilerden hangisi merkezi yönetim örgütleri arasında yer alır?

A) Sanayi Odaları B) Bölgesel örgütler C) TÜBİTAK D) Köy E) İl Özel Yönetimi

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi Yerel Yönetimler kavramını tanımlar?

A) Geleneksel devlet anlayışından modern devlet anlayışına geçilmiştir, B) Devletin görev ve sorumlulukları artmış ve sosyal refah devleti kavramı ekonomik literatürdeki yerini almıştır. C) Devletin artan fonksiyonları ülke ekonomilerinde devletin payını da arttırmıştır. D) Yerel yönetimler kamu politikasının bir parçası olan ve devlet tarafından üstlenilen sosyal hizmetler, gelir dağılımı, eğitim, sağlık, konut, sosyal yardımlar gibi temel sosyal politikalarını mahalli düzeyde sağlamıştır., E) Devlet adalet, güvenlik gibi tam kamusal mal ve hizmetlerin yanı sıra; eğitim, sağlık, sosyal güvenlik vb. birçok alanda kamu hizmeti sunmuştur,

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi ülkemizde sosyal hizmet sunan birimlerden birisidir?

A) Kitler B) Dersaneler C) Yerel yönetimler D) Kulüpler E) Muhtarlar

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi; Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı bünyesinde çalışan psikoloğun görev, yetki ve sorumluluklarından biri değildir?

A) Kuruluşlardaki yiyeceklerin depolanması ve korunmasında beslenme kuralları ve hijyen koşullarının uygulanmasını sağlamak ve denetimini yapmak, B) İl Müdürlüklerince yapılacak olan çeşitli faaliyetlerde mesleki formasyonunun gerektirdiği çalışmalarda bulunmak, C) Sosyal hizmet alanında diğer meslek grupları ile birlikte eş güdüm içinde çalışarak İl Müdürlüğünce verilen görevleri yapmak, D) Görevli olduğu İl Müdürlüğünün yıllık çalışma programlarının hazırlanması ve uygulanmasına katkıda bulunmak, E) Kuruluşlarda uygulanacak psiko-sosyal gelişim ve eğitim programlarının hazırlanmasına katkıda bulunmak, rehberlik etmek,

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi ISO 90001: 2000 kalite yönetim sistemi standardının barındırdığı TKY temel ilkelerinden biridir?

A) Karar vermede verilerin analizine ve bilgiye dayanma B) Üretici odaklılık C) Yalnızca yöneticilerin katılımı D) Sürekli kâr odaklılık E) Kalitenin güvence altına alınması

Soru 14:

Bir ilin hem genel idaresinin hem de özel idaresinin başıdır. Hangi seçenek bu tanıma uygundur?

A) Büyükşehir Belediye Başkanı, B) Kaymakam, C) Vali, D) Belediye Başkanı, E) Bürokrat,

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi Finansal Planlamanın Aşamalarından biri değildir?

A) Geçmişi gözden geçirmek, B) Çocuk bakım maaliyetleri çıkarmak, C) Geleceği öngörmek, D) Strateji ve planları konumlandırmak, E) Yıllık bütçeleri oluşturmak,

Soru 16:

Finansal yönetimde rekabet aşağıda verilenlerden hangileri arasında gerçekleşir?

A) Sivil Toplum Kuruluşları B) Sosyal Hizmet Kurumları C) Vakıf Kurumları D) Sigorta Kurumları E) Kamu Kurumları

Soru 17:

“Bir işletme bakış açısı ile, alternatif senaryo analizlerini de içerecek şekilde stratejik planlama yapma alternatifini değerlendir.” hangi finansal planlama aşamasında yer alır?

A) Geçmişi Gözden Geçirmek B) Geleceği Öngörmek C) Strateji ve Planları Konumlandırmak D) Yıllık Bütçeleri Oluşturmak E) Geleceği Gözden Geçirmek

Soru 18:

Sosyal hizmetlerde, sivil toplum kuruluşları (STK), lobi faaliyetlerinin yanında sistemi destekleyen ve savunan bir rol üstlenmektedir. Bu tanımlama sosyal hizmetlerdeki hangi modeldir?

A) İskandinav Modeli, B) Avrupa Birliği Modeli, C) Anglo - Sakson Modeli, D) Korporatif Model, E) Avrupa Sosyal Modeli,

Soru 19:

İşin ayrıntılı bir şekilde çalışana açıklanması aşağıdakilerden hangisidir?

A) İşe adanma B) İşe odaklanma C) Yetkinlik D) Personel seçme E) Personel bulma

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi, bir kuruluşta etkin bir kalite güvence sisteminin oluşturulması amacıyla gerçekleştirilen kapsamlı çalışmanın bir aşaması değildir?

A) Gelişme B) Eğitim C) Planlama D) Koordinasyon E) Organizasyon