Seçmeli Ara Sınav - Sosyal Hizmet Yönetimi

Soru 1:

Devlet adamları ve yerel siyasetçiler, Medya Uluslararası kuruluşlar Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sosyal hizmet kurumları için halkla ilişkiler açısından genel olarak hedef kitle olma özelliğini taşımaktadır?

A) I ve II B) II ve III C) I ve III D) Yalnız I E) Yalnız III

Soru 2:

I: Koruyucu aile yanında bakım II: Engelli evde bakımı III: Okulda bakım Yukarıdakilerden hangisi evde bakım hizmetleri arasında yer almaktadır?

A) I ve II B) II ve III C) I ve III D) Yalnız I E) Yalnız II

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi, medya çalışanlarına kurumla ilgili bilgi sağlamak için verilen basın kiti içerisinde yer alması düşünülen bilgilerden biri değildir?

A) Kurumun yıllık faaliyet raporu B) Basın toplantıları için konuşma metinleri C) Kurumla ilgili gazete haber kupürleri D) Kurum yönetici öz geçmişleri E) Gazete, dergi, bülten vb. kurum yayınları

Soru 4:

I. Biçimsel araştırma, II. Değerlendirme araştırması, III. Strateji, IV. Yöntem. Yukarıda verilen 2005 yılında Smith'in oluşturduğu halkla ilişkileri stratejik planlama modelinin ana başlıkları, aşağıdakilerden hangisinde doğru sıralamada verilmektedir?

A) III-I-IV-II B) II-III-I-IV C) IV-III-I-II D) I-III-IV-II E) I-II-IV-III

Soru 5:

Başlangıçta salt yaşamsal gereksinimlerini karşılamak için doğal olarak biraraya gelen insanlar, zamanla sınırlı kavrama kapasiteleri, zaman sınırlılığı gibi nedenlerle gereksinimlerini sinerji etkisi yaratarak karşılayabilmek, bir takım işleri daha etkin bir biçimde gerçekleştirebilmek için bilinçli olarak biraraya gelerek işbölümü ve işbirliği yapmaya başlamışlardır. Yukarıda yer alan açıklama sosyal hizmet yönetiminin hangi temel kavramının altında yatan nedeni anlatmaktadır?

A) Örgüt Kavramı B) İşbirliği Kavramı C) İş bölümü kavramı D) Yönetim kavramı E) Sistem kavramı

Soru 6:

“Uluslararası piyasada şirketlerin ekonomik büyümesine yön veren en önemli tek güç” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kalite B) Süreç C) Misyon D) Toplam Kalite E) Kalite Hizmeti

Soru 7:

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'nın 2013-2017 stratejik planı kapsamında yapılan SWOT analizi sonucunda "Norm kadro uygulamasına geçilmemiş olması ve personelin özlük haklarının yetersiz olması” maddesi bakanlığın hangi kriterdeki zayıf yanını açıklamaktadır?

A) İnsan Kaynakları B) Kurum Kültürü C) Fiziksel Kaynaklar D) Hizmet E) Personel

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri kalite yönetiminin felsefi özelliklerindendir? Varlığını sürdürmek Müşteri tatmini Sağlıklı bir altyapı

A) Yalnız I B) Yalnız II C) II ve III D) I ve III E) I, II ve III

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler alanında kullanılan basılı iletişim araçlarındandır?

A) Tanıtım CD’leri B) Tanıtım Videoları C) Fotoğraflar D) Sergi ve Fuarlar E) Bültenler

Soru 10:

Toplam kalite yönetiminde “Shewart Çevrimini” aşamaları aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru bir şekilde sıralanmıştır?

A) Planla- Kontrol Et- Düzelt- Gerçekleştir B) Planla- Düzelt- Kontrol et- Gerçekleştir C) Planla- Gerçekleştir- Düzelt- Kontrol et D) Planla- Gerçekleştir- Kontrol et- Düzelt E) Planla- Düzelt-Gerçekleştir- Kontrol et

Soru 11:

Kişi ve kuruluşun ulaşmayı arzu ettiği geleceğe ne ad verilir?

A) Stratejik Plan B) Vizyon C) Misyon D) Kalite E) Performans

Soru 12:

Eğitim Sağlık Barınma Engellilere yardım Seyahat Desteği Yukarıdakilerden hangisi Sosyal hizmetler devlet sorumluluğu altında yürütülen bir görev olarak karşımıza çıkmaktadır?

A) Yalnız V B) I ve II C) I, II ve III D) I ve V E) I, II, III ve IV

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler uygulamalarında kullanılan modellerden biri değildir?

A) Diyaliktik model B) Basın ajanslığı tanıtım modeli C) Kamuoyu modeli D) İki yönlü asimetrik model E) İki yönlü simetrik model

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi 03.06.2011 tarih ve 633 sayılı Kanun Hükmünde Kararname ile ülkemizde bulunan sosyal hizmet ve sosyal yardım alanında hizmet veren kamu kurumlarını tek bir çatı altında toplayan kurum olmuştur?

A) Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı B) Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Genel Müdürlüğü C) Aile ve Sosyal Araştırmalar Genel Müdürülüğü D) Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Genel Müdürülüğü E) Kadının Statüsü Genel Müdürülüğü

Soru 15:

Kurumların etkinlikler yoluyla medyada bedel ödemeksizin yer almasına ne ad verilir?

A) Kurum itibarı B) Sponsorluk C) Kurum imajı D) Kurumsal reklam E) Duyurum

Soru 16:

Halkla ilişkiler ile ilgili yapılan tanımların ortak özellikleri incelendiğinde aşağıdakilerden hangisi veya hangileri söylenebilir? Kamuoyunu etkileme amacı taşır Dikkat çeker Güven telkin eder

A) I ve II B) II ve III C) I ve III D) I, II ve III E) Yalnız III

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi SWOT Analizi'nin bir işletme veya kuruma sağlayabileceği faydalar arasında yer almaz?

A) Kurumun dikkate alması gereken makro düzeydeki çevresel faktörler hakkında bir resim ortaya koyar B) İç ve dış çevreden kaynaklanan fırsat ve tehditleri saptar C) Güçlü yönlerin fırsatlardan yararlanacak şekilde kullanılabilmesini sağlar D) Zayıf yönlerin farkına varılarak bunları güçlü yönlere dönüştürecek stratejiler geliştirilebilir E) Çevredeki tehditler, güçlü yanlar ile bütünleştirilebilecek fırsatlara dönüştürülebilir

Soru 18:

I: İnsan İlişkileri Yaklaşımı II: Sistem Yaklaşımı III: Davranışsal Yaklaşım Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri neo-klasik yönetim kuramlarının alt başlığı ya da başlıklarıdır?

A) I ve II B) II ve III C) I ve III D) I, II ve III E) Yalnız II

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi, örgütün yapısına göre adlandırılan bir örgüt türüdür?

A) Organik örgütler B) Mal örgütleri C) Hizmet örgütleri D) Aracı örgütler E) Güvenlik örgütler

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi modern yönetim kuramı yaklaşımlarından biridir?

A) Durumsallık yaklaşımı B) Yönetim süreci yaklaşımı C) Bürokrasi yaklaşımı D) İnsan ilişkileri yaklaşımı E) Davranışsal yaklaşım