Final Sınavı - Çatışma ve Stres Yönetimi 2

Soru 1:

Bir bireyin fazla ve verimli çalışmasına rağmen kendisi yerine başkalarının kariyerinde yükselmeler olması ve bunun sonucunda bireyin çalışma veriminin ve isteğinin azalması, işten kaçma durumlarının meydana gelmesi aşağıda verilen psikolojik durumlardan hangisi ile adlandırılabilir?

A) Şüphecilik B) Küskünlük C) Sık öfke D) Kaygı E) Diğerlerine güvenmeme hali

Soru 2:

Stresin bireyler üzerindeki etkilerini çalışanlara yönelik uygulanan eğitim teknikleri olarak adlandırılan program hangisidir?

A) Stres programları B) Kaygı programları C) Öz Yeterlik programları D) Kendine Güven programları E) Tükenmişlik programları

Soru 3:

I. ‘Hayır’ diyebilmek II. Gözden geçirmek III. İşbirliği yapmak IV. Etkin dinleme Yukarıda verilen durumlardan hangileri iyi bir zaman yönetimi elde edebilmek için atılması gereken adımlardandır?

A) I ve II B) I ve III C) I, II ve III D) II, III ve IV E) I, II, III ve IV

Soru 4:

Bir stres etkeni olarak hastalık, kişide birçok psikolojik tepkilere neden olur. Aşağıdakilerden hangisi bu tepkilerin üçüncü aşamasını ifade eder?

A) İnanmama B) Öfke C) Pazarlık D) Depresyon E) Kabullenme

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi stresin örgütler üzerindeki etkilerinden biri değildir?

A) İş kazalarında artış B) İşe devamsızlarda artış C) Örgütsel bağlılığın artması D) İş gücü devrinin yükselmesi E) Sağlık giderlerinin artması

Soru 6:

Aşağıdaki kişiliğin oluşumunda etkili olan faktörlerden hangisi kitaplar ve dergileri içerir?

A) Aile ve kalıtım faktörü B) Kültürel faktörler C) Sosyalleşme faktörü D) Biyolojik faktörler E) Kitle iletişimi ile ilgili faktörler

Soru 7:

_____ birçok yaşam olayı ya da durum hakkında aşırı stres, endişe(evham) duyma ile karakterize bir ruhsal rahatsızlıktır.

A) Depresyon B) Bunaltı bozukluğu C) Panik bozukluğu D) Sosyal fobi E) Somatizasyon Bozukluğu

Soru 8:

Tükenmişlik sendromu yaşayan bir kişinin fiziksel ve ruhsal sıkıntıları daha kritik düzeye çıktığı ve zihni sürekli iş problemleri ile meşgul olduğu için iş ortamından ve çevresinden kaçıp uzaklaşmak istiyorsa bu ruhsal hastalığın hangi evresindedir?

A) Aşırı enerji ve coşku evresi B) Durağanlaşma evresi C) Fiziksel ve ruhsal rahatsızlıkların görüldüğü evre D) Kriz evresi E) Duygusal kopma ve umutsuzluk evresi

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi mesleki tükenmişlik yaşayanlarda görülen fiziksel etkilerdendir?

A) Güçsüzlük B) Ümitsizlik C) Kırgınlık D) Kronik yorgunluk E) Huzursuzluk

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel stres kaynakları açısından yanlıştır?

A) Ergonometrik olmayan tezgah B) Kurum içi ilişkiler C) Yetki D) Ortam ısısı E) Besin temininde güçlük

Soru 11:

“Bir ya da birkaç ipucundan hareketle genel yorumlara ulaşma" sık kullanılan olumsuz düşünce kalıplarından hangisinin tanımıdır?

A) Seçici soyutlama B) Keyfi çıkarsama C) Aşırı genelleştirme D) Abartma ve küçültme E) Kişiselleştirme

Soru 12:

I. Etkin dinleme II. Empati kurarak dinleme III. Açıklıkla dinleme IV. Farkında olarak dinleme Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri etkili dinlemenin özelliğidir?

A) Yalnız I B) I ve II C) I,II ve III D) I, IV E) I,II,III,IV

Soru 13:

Hangisi yabancılaşmaya yol açan örgütsel etmenler arasında yer almaz?

A) Yöntem tarzı B) Geçmiş olaylar C) Örgüt büyüklüğü D) Bilgi akışı E) Verimliliğin azalması

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi stresin tetiklediği ruhsal bozukluklardandır?

A) Öfke B) Endişe C) Utanç D) Suçluluk E) Depresyon

Soru 15:

Kişinin bir uyaranla karşı karşıya kaldığında yaşadığı, bedensel, duygusal ve zihinsel değişimlerle kendini gösteren bir uyarılmışlık durumu olarak tanımlanan rahatsızlık, çalışma hayatındaki stresin neden olduğu psikolojik sonuçlarından hangisidir?

A) Depresyon B) Kaygı C) Uykusuzluk D) Tükenme sendromu E) Aşırı terleme

Soru 16:

Örgütsel stresin etkileriyle görülen kalp damar ve sindirim sistemi hastalıklarından hangileri doğru verilmiştir?

A) Damar tıkanıklığı görülür. / Kalp hastalığı riskleri artar. B) İnme olasılığı artar./Astım atakları artar. C) Migrene balı ağrılar başlar./Yüksek tansiyon görülür. D) Damar tıkanıkları hızlanır./Midede yanma görülür. E) Bağırsak hastalıkları artar./Yeme bozuklukları görülür.

Soru 17:

Stres yaşantılarında kişilerin kullandığı olumsuz düşüncelerin bazı ortak özellikleri vardır. “Bu sınavı kazanamayacağım” diyerek kaygılanan biri hangi düşünce kalıbını kullanmaktadır?

A) Seçici soyutlama B) Keyfi çıkarsama C) Aşırı genelleştirme D) Abartma ve küçültme E) Kişiselleştirme

Soru 18:

“Sıkıntı bastığında zihnimden ne geçiyordu?” sorusunu sormak aşağıdaki stratejilerden hangisiyle ilgilidir?

A) Olumsuz düşüncelerin yeniden yapılandırılması B) Davranışsal düzenlemeler C) Gevşeme egzersizleri D) Problem çözme becerileri E) İletişim becerileri

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi Luthans’a (1992) göre stresin örgütsel nedenleri arasında yer almaz?

A) Örgütsel politikalar B) Örgütün yapısal özellikler C) Fiziksel koşullar D) Örgüt kültürü E) Örgütsel süreçler

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi rol çatışmalarına yol açmaz?

A) Aşırı rekabet B) İş arkadaşlarının birbirlerine düşmanca tavırları C) Rol belirsizlikleri D) İşlerin yeniden tasarımı E) Ast-üst ilişkilerinden kaynaklanan problemler