Final Sınavı - Çatışma ve Stres Yönetimi 2

Soru 1:

Kişinin gözlerini kapatarak kendisini huzurlu hissettiği bir mekanda hayal etmesi olarak tanımlanan stresle baş etme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Maruz bırakma B) Nefes egzersizi C) Duyarsızlaştırma D) İmajiner gevşeme E) Kas gevşeme egzersizi

Soru 2:

Kurumda bir iş görevi birden fazla kişiye aynı anda verilmektedir. İşin teslimi için herhangi bir tarih belirtilmemektedir.İşin önem derecesi işveren tarafından tanımlanmamıştır. Verilen görevler mesai saatleri dışında sözel olarak iletilmektedir.Yukarıda yer alan çalışanın hangisini yapması en uygundur?

A) İşvereni şikayet etmesi B) Diğer çalışanlara birlikte işi bırakması C) İşverenden etkili bir zaman yönetimi programı talep etmek D) İşverenden görev ve sorumluluklarının azaltılmasını talep etmek E) Verilen işleri en kısa sürede bitirmesi

Soru 3:

Bir kişi ailesi hakkında olumsuz bir haber almamasına rağmen yalnızca bir süre telefonda iletişim kurmadıkları için ailesinin kötü bir durumda olduğuna dair yargıda bulunuyorsa, bu durum aşağıdaki olumsuz düşünce kalıplarından hangisi ile açıklanır?

A) Seçici soyutlama B) Keyfi çıkarsama C) Aşırı genelleştirme D) Abartma ve küçültme E) Kişiselleştirme

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi rol çatışmalarına yol açmaz ?

A) Aşırı rekabet B) İş arkadaşlarının birbirlerine düşmanca tavırları C) Rol belirsizlikleri D) İşlerin yeniden tasarımı E) Ast-üst ilişkilerinden kaynaklanan problemler

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi “çalışanların değişikliklere katılması, fikirlerinin dikkate alınması, böylece stresin önlenmesi, değişikliği benimsemesi ve başarıya ulaşmayı kolaylaştırması” amaçlanan stresi azaltma programlarından biridir?

A) Çatışmayı azaltma B) Sosyal destek C) Duygusal iklimi kontrol D) Zaman yönetimi E) Sağlık programları

Soru 6:

Evinin alt katındaki pastanenin gece geç saatlere kadar açık olup, bahçesinde oturanların sohbetleri ve gürültülerine maruz kalan bir apartman sakini, hangi tür stresörle karşı karşıya kalmıştır?

A) Fiziksel B) Sosyal C) Psikolojik D) Sosyal ve psikolojik E) Sosyal ve fiziksel

Soru 7:

Keder hali, ruhsal çöküntü ile birlikte düşünme süreçlerini etkileyen sosyal işlevlerde bozukluğa neden olan duygu durum bozukluğu olarak ifade edilen rahatsızlık, çalışma hayatındaki stresin neden olduğu psikolojik sonuçlarından hangisidir?

A) Depresyon B) Kaygı C) Uykusuzluk D) Tükenme sendromu E) Aşırı terleme

Soru 8:

I. Bireylerin, motivasyonlarını, iş ve meslek bağlılıklarını arttırır. II. İşe devamsızlık, işten kaytarma gibi unsurları ortadan kaldırır. III. İş devir hızı, gibi örgüte maliyet yükleyebilecek unsurları ortadan kaldırır. IV. Bireylerin farklı stres kaynaklarına yönelmesine neden olur. Stres yönetiminin bireylere etkisiyle ilişkin verilenlerden hangileri doğrudur?

A) I ve II B) I ve III C) I ve IV D) I, II ve III E) I, II ve IV

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi gelişimsel stres etkenidir?

A) beklenmeksizin olan hastalık B) bir yakının ani ölümü C) kaza D) doğal afetler E) çocukların evden ayrılması

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi C kümesi kişilik özelliklerinden birisidir?

A) Şizotipallik B) Narsistik C) Çekingenlik D) Histriyoniklik E) Şizoidlik

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi stresli insanların beslenme rejiminde yer almamalıdır?

A) Vitamin B) Mineral C) Kafein D) Karbonhidrat E) Protein

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi iş yerinde psikolojik tacize (mobbing) uğrayan mağdurlarının yaşadığı sorunlardan birisidir?

A) Aile içinde sorumluluklarını yerine getirir B) Sosyal ilişkilerde yakınlaşır C) Emeklilik geciktirilir D) Benlik saygısı azalır E) Aile bireyleri mağdura yaklaşır ve destek olur

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi stres yönetimi konusunda yönetimin sorumlulukları arasında değildir?

A) Çalışanlarla bireysel görüşmeler yapmak B) Örgütsel düzenleme çalışmaları yapmak C) Gerçekçi politikalar geliştirmek D) Örgütlerinde yönetsel değişiklikler yapmak E) Örgütün yapısına göre programlar belirlemek

Soru 14:

Ölümcül bir hastalığa yakalanan aile bireyinin, durumu kabullenmesi için ailedeki diğer bireylerin davranış biçimlerinden hangisi doğrudur?

A) Hastaya üzülmemesinin ve hastalığın geçeceğinin söylenmesi B) Hastanın üzüntüsünü ifade etmesine olanak tanınması C) Hastayla pazarlık yapılarak ölmeden yaşamak istedikleri için vaatlerde bulunulması D) Kişinin hasta olduğunun ondan saklanması, böylelikle moralinin yüksek tutulması E) Uygulanacak tedavinin seçenekleri ve aşamaları ile ilgili verilecek bilgilerin sınırlandırılması

Soru 15:

Hangisi sözel iletişim arasında yer almaktadır?

A) Konuşmanın sözel olmayan ögeleri B) İletişim alanları C) Beden dili D) Yüz ifadeleri E) İfade etmek

Soru 16:

Histriyonik kişilik özelliğine bağlı stres yaşayan kişilere nasıl davranılmamalıdır?

A) Disiplinli çalışmayı gerektiren ve süreklilik gösteren işlerde başarılı olmalarını beklemeyin. B) Bir işe başladıklarında heyecanını kaybetmemesi için çaba harcayın. C) Dramatik durum ve aşırılıklara hazırlıklı olun. D) Onun duygusal tepkileri karşısında kararlı olun ve geri adım atmayın. E) Herkesle yakın olmak zorunda olduklarını hatırlatın.

Soru 17:

Enerji azlığı İsteksizlik Karar vermede güçlük Kendini suçlama Değersizlik İşe yaramazlık Yukarıdakilerden hangileri ağır depresyon olan bireylerde görülür?

A) I, II, III B) IV, V, VI C) I, III, V D) II, IV, VI E) I, II, III, IV, V, VI

Soru 18:

I. Probleme yaklaşım II. Problemin tanımlanması III. Seçeneklerin oluşturulması IV. Uygun çözümün seçilmesi V. Çözümün uygulanması ve sonuçların değerlendirilmesi Yukarıdaki basamakları verilen süreç nedir?

A) Hedefler oluşturmak B) İşbirliği yapmak C) Gözden geçirmek D) Etkili dinleme E) Problem çözme

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi stresin örgütte ekonomik kayıplara yol açmasına örnek olarak verilebilir?

A) İş yerinde oluşan yoğun stresin işe devamsızlığa neden olması B) Çalışanların yoğun stres altında bulunmaları çalışma hızı ve kapasitelerinin düşmesine, dolayısıyla iş kazalarının meydana gelmesine neden olması C) Örgüt içinde çalışanlarda ortaya çıkabilecek performans ve verim düşüklüğü işletmelerin karlılığını azaltması D) Örgüt içinde ortaya çıkan uzun süreli yoğun stres çalışanların kendilerini daha mutlu hissedecekleri, daha iyi çalışma şartlarını sağlayabilecekleri yeni iş ortamları aramalarına neden olması E) Stresin çalışanların örgütten giderek yabancılaşmasına yol açması

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi kurum içi ilişkilerden kaynaklı örgütsel strese yol açar?

A) Engellenmiş iş istekleri B) İş güvenliği eksikliği C) Kararlara katılamama D) Zaman baskısı E) Gece vardiyası