Açıklama:
Yanıt Açıklaması: Bütün sosyal çalışmacıların sahip olması gereken iletişim becerileri kısaca aşağıdaki biçimde özetlenebilir: • İletişim kurulan kişiye güven verme, • Bireyin kendini açık şekilde ifade etmesineimkân verecek şartları oluşturma, • Kendisinin ve sorununun ciddiye alındığınıve saygı gördüğünü hissetmesini sağlama. • Empatik bir dil benimseme, samimi bir ilgisergileme, • Hastaya anlayabileceği ve hatırlayabileceğiifadelerle bilgi sağlama, • Tedavi yönetimini basitleştirme, • Sağlık inançlarını öğrenme, değerlendirmeve gerekiyorsa değiştirme, • Tedaviden beklentilerini anlama ve gerekiyorsa değiştirme, • Yaşa, eğitim durumuna, kişinin dâhil oldu- ğu gruba uygun bir dil kullanma, • Ayrımcı bir dil kullanmama, • Ses tonunun olumlu duygular taşıması, • Çok hızlı konuşmama, • Aktif dinleme becerileri göstermek olarakbelirtilebilir.