Seçmeli Ara Sınav - Sosyal Hizmet Yönetimi

Soru 1:

Aşağıdaki örgüt türlerinden hangisi oluşum şekline göre sınıflandırılmıştır?

A) Mal örgütleri B) Aracı örgütler C) Güvenlik örgütleri D) Doğal örgütler E) Organik örgütler

Soru 2:

Bir kurum ya da şahsın bir projenin gerçekleştirilmesi için yaptığı yardım ve verdiği bağışa ne ad verilir?

A) Sponsorluk B) Kurumsal sosyal sorumluluk C) Kurumsal reklamcılık D) Medya ilişkileri E) Kurumsal itibar

Soru 3:

"Douglas McGregor’a göre, örgüt içindeki yöneticilerin davranışları, diğer bireyleri algılama biçimi ve görüş şekline bağlıdır. Bu görüşten hareketle yönetim ve insan doğasıyla ilgili olarak (X) ve (Y) kuramlarını geliştirmiştir." Yukarıda verilen bilgiler Neo- Klasik Yönetim Kuramındaki hangi yaklaşıma ilişkin bilgilerdir?

A) Bilimsel Yönetim Yaklaşımı B) İnsan İlişkileri Yaklaşımı C) Davranışsal Yaklaşım D) Sistem Yaklaşımı E) Durumsallık Yaklaşımı

Soru 4:

Kalite ile ilgili uluslararası piyasada şirketin ekonomik büyümesine yön veren en önemli tek güç tanımını aşağıdakilerden hangisi yapmıştır?

A) Reeves ve Bednar B) Juren C) Crosby D) Ishikawa E) Uluslararası Standart Bürosu

Soru 5:

“Hedef kitleleri ile iletişimi ve koordinasyonu sağlama, böylece kurum itibarını geliştirebilme işlevine sahiptir.” Belirtilen işlev aşağıda verilen entegrasyon şekillerinden hangisine aittir?

A) Sosyal Paydaş İlişkileri Entegrasyonu B) Yönetim Fonksiyonunun Entegrasyonu C) Kurum Yapısı Entegrasyonu D) Sosyal Entegrasyon E) Kamu Entegrasyonu

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi etkin bir kalite güvence sisteminin oluşturulması için yapılması gereken çalışmalardan birisi değildir?

A) Eğitim B) Organizasyon C) Planlama D) Ön Değerlendirme E) Araştırma Geliştirme

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi, halkla ilişkilerin uygulama alanlarından kurumsal kimliğin unsurlarından biri değildir?

A) Kurumsal kültür B) Kurum felsefesi C) Kurumsal tasarım D) Kurumsal iletişim E) Kurumsal davranış

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi halka ilişkilerde kullanılan basılı araçlardan değildir?

A) Kurum Yayınları (Gazete ve Dergiler) B) El Kitabı C) Yıllıklar D) Afişler E) Fotoğraflar

Soru 9:

"Sosyal yardım ve hizmetlere ihtiyacı olan aile ve bireylerin objektif kriterlere göre tespiti, bilgilendirilmesi, sosyal yardım ve hizmetlerden yararlandırılması, diğer kamu hizmetlerine erişimlerinin sağlanması ve bu suretle yaşam koşullarının iyileştirilmesi ve refah seviyelerinin yükseltilmesini amaçlayan ve bu sürecin tüm aşamalarında kendilerine rehberlik edilmesini öngören bir program yürütmek."Aşağıdakilerden hangisi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'nın hazırladığı ve Stratejik Plan süresi içerisinde hayata geçirilmesini öngördüğü ve işlevi yukarıda belirtilen projenin adıdır?

A) Sosyal Hizmet Merkezi (SHM) B) Aile Sosyal Destek Projesi (ASDEP) C) Bütünleşik Sosyal Yardım Hizmetleri Projesi D) Aile ve Sosyal Politikalar Bilgi Sistemi Projesi E) Evde Bakım Hizmetleri

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi neo-klasik yönetim kuramı yaklaşımının öncülerinden biri değildir?

A) Taylor B) Mayo C) Moore D) McGregor E) Likert

Soru 11:

“Kullanıcılara içerik ekleme ve paylaşma imkanı veren, iş birliği sağlayan sitelerdir” Yukarıda yer alan açıklama aşağıdakilerden hangisine aittir?

A) Wikiler B) Sanal Oyunlar C) İçerik Toplulukları D) Bloglar E) Sosyal Ağlar

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi bir lidere ait özelliklerdendir? Güven aşılar. Nasıl yapılacağını bilir. Meydana getirir ve yeni şeyler bulur.

A) I B) II C) III D) I-III E) I, II, III

Soru 13:

TKY’yi Shewhart Çevrimi ile açıklayan araştırmacı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Deming B) Kaizen C) Juran D) Feigenbaum E) Crosby

Soru 14:

I: Devlet adamları ve yerel siyasetçiler, II: Medya III: Uluslararası kuruluşlar Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sosyal hizmet kurumları için halkla ilişkiler açısından genel olarak hedef kitle olma özelliğini taşımaktadır?

A) I ve II B) II ve III C) I ve III D) Yalnız I E) Yalnız III

Soru 15:

SWOT analizi hakkında aşağıda yazılanlardan hangisi yanlıştır?

A) Güçlü yönler fırsatlardan yararlanacak şekilde kullanılabilir. B) Çevredeki tehditler, güçlü yanlar ile bütünleştirilebilecek fırsatlara dönüştürülebilir. C) Zayıf yönlerin farkına vararak onları güçlü yönlere dönüştürecek stratejiler geliştirilebilir. D) SWOT Analizi sonucunda işletme veya kurum çeşitli kazanımlar sağlayabilir. E) Bu yöntem 2000’li yıllarda geliştirilmiştir.

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi, sosyal çalışmacıların mesleklerini etkin ve verimli bir şekilde yürütebilmeleri için sahip olmaları gereken bilgi, beceri, tutum, davranış ve mesleki yetkinlikler arasında yer almaz?

A) Sosyal hizmetin kapsadığı bütün alanlar hakkında yeterli bilgiye sahip olmaları B) Irk, din veya dil gözeterek vaka ve aile görüşmeleri, bireysel çalışma uygulamaları yapabilmeleri C) İletişim ilke ve tekniklerini, yönlendirme tekniklerini kullanabilmeleri D) Toplumla çalışma ve halkla ilişkiler konusunda bilgi sahibi olmaları E) Birey, grup ve aile için terapi hizmetlerini yürütmeleri

Soru 17:

Halkla ilişkilerin yönetim fonksiyonunu yerine getirebilmesi için aşağıdakilerden hangisi yapılamaz?

A) Tutumları etkiler B) İş hedeflerini destekler C) Toplumun tüm değerleri üzerinde etki yaratır D) Konuya dikkat çeker E) Algı değişimini sağlar

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi halka ilişkilerin özelliklerinden değildir?

A) Kamuoyunu etkileme amacı taşır. B) Yasal uygulama yaptırımı vardır. C) Dikkat çeker. D) Güven telkin eder ve korur. E) Çok sayıda uygulama alanı vardır.

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi Balık Kılçığı Tekniği'nde uyulması gereken kurallardan biridir?

A) Önemli olan nitelik değil niceliktir B) Önce sorun ya da problem sağ tarafa (balığın kafasına) yazılır C) Ortaya atılan görüşler hakkında olumlu ya da olumsuz değerlendirmeler yapılmaz D) Fikirler kimseye ait değildir E) Her düşünce mutlaka kaydedilmelidir