Sosyal Hizmet Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Sosyal hizmet kurumları için halkla ilişkiler açısından genel olarak hedef kitle arasında kurum çalışanları, devlet adamları ve medya sıralanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Broşürler, halkla ilişkilerin en yaygın olarak kullanılan iletişim araçlarından biridir. Az sayfadan oluşan bir tanıtım kitapçığıdır. 6-16 sayfa arasında olabilir. En yaygın kullanımı A4 sayfası büyüklüğündeki sayfaların ikiye katlanmasıyla oluşan 6 sayfalık broşürlerdir. Çok fazla metin içermez ve bol resimli olarak tasarlanır. Kurum ya da etkinlik hakkında farkındalık sağlamak ve kısa bilgi vermek amacını taşır. Broşürlerde kurumsal iletişim bilgilerinin yer alması gerekir. Broşürlerde tasarımın renkli ve çekici olması, bilgi içeriğinin anlaşılır olması ve baskı kalitesinin iyi olması önem taşır. Broşürler dış hedef kitleye yönelik olarak hazırlanır.

Yanıt Açıklaması: Sheafor ve Horejisi (2003)’e göre sosyal hizmet uzamanın birbiriyle ilişkili olan toplam 10 rolü yer almaktadır. Bu roller; bağlantı kurucu rolü, savunucu rolü, öğretici rolü, vaka yöneticisi rolü, iş yükü yönetici rolü, personel geliştirici rolü, sosyal değişme ajanı rolü ve profesyonel rolüdür. Sosyal hizmet uzmanının denetimci rolü bulunmamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Topluma sunulacak bazı kamu hizmetlerinin merkezi yönetim içinde yer almayan ve devlet tüzel kişiliği dışında kamu tüzel kişiliği olan kuruşlar tarafından yürütülmesini ifade eden yerinden yönetim ilkesi ademi merkeziyet olarak da adlandırılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Araştırmacı olmak – Faydacı olmak

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler yönetim fonksiyonunu yerine getirme konusunda şunları yapabilir; İş hede?erini destekler, Stratejileri açıklar, Farkındalığı attırır, Konuya dikkat çeker, Bilgilendirilen tartışmaları teşvik eder, Algı, düşünce ve davranışın değişimini sağlar, Tutumları etkiler, Çalışanları motive eder, Pazarlama ve satış çabalarını güçlendirir, İtibarın oluşturulmasını sağlar, İtibarı geri kazandırır,  Belli gruplar ya da toplum değerleri üzerinde etki yaratır.

Yanıt Açıklaması: “Ulusal politikaların ve stratejilerin olası etkilerini göz önünde bulundurmak" strateji ve planları konumlandırmak sürecini içermektedir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışmayı Teşvik Fonu’nun gelirleri (a) Kanun ve Kararnamelerle kurulu bulunan ya da kurulacak olan fonlardan Bakanlar Kurulu kararıyla %10 ‘a kadar aktarılacak miktarlar, (b) Gelirler ve kurumlar vergisi tahsilat toplamının %2,8’i, (c) Trafik para cezalarının %50’si, RTÜK gelirlerinin %15’i, (d) bütçeye konulacak ödenekler, (e) her türlü bağış ve yardım ve (f) diğer gelirler olarak sıralanabilir.

Yanıt Açıklaması: Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı ana hizmet birimleri; Kadın Statüsü Genel Müdürlüğü, Sosyal Yardımlar Genel Müdürlüğü, Şehit Yakınları ve Gaziler Dairesi Başkanlığı ve Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğüdür. Özel Kalem Müdürlüğü ise yardımcı hizmetler birimi altında yer alan hizmet birimlerinden biridir.

Yanıt Açıklaması: Web sayfaları hazırlanırken dikkat edilecek unsurların başında görsel açıdan sade ve çekici olması gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kurum kimliği, kurumun kullandığı logo, renkler ve amblem gibi kurumsal tasarımın yanı sıra kurumsal iletişim, kurumsal davranış ve kurum felsefesinden oluşmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Finansal yönetimin 2 temel karar alanı ya da fonksiyonu olduğu söylenebilir : Finansman kararları ve Yatırım kararları . Finansman kararları, para ya da fonların nasıl, ne zaman ve nereden sağlanacağına ilişkin kararlardır. Yatırım kararları ise, fonların nerede, ne zaman ve ne şekilde kullanılacağına, yatırılacağına ilişkin kararlardır.

Yanıt Açıklaması: Görüleceği üzere B şıkkında işle ilgili değil de bireyin kendisi ile ilgili faktörlere değinilmiştir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler hedeflerinin başarıya ulaşması için bu konuda eğitimli ve uzman kişilerin yönetiminde çalışılmalıdır. Sosyal hizmetler gibi kâr amacı gütmeyen kurumların halkla ilişkiler hedeflerini yakalayabilmeleri için dikkat etmeleri gereken özellikler şunlar olmalıdır; Kurumun hedef ve etkinliklerine yönelik kamu farkındalığı geliştirmek, Kurumun sağladığı hizmeti kullanan kişileri teşvik etmek, Eğitsel malzemelerin oluşturulması, Gönüllü çalışanları toplamak ve eğitmek, Fon sağlamak.

Yanıt Açıklaması: Neo klasik yönetim kuramlarının alt başlıkları arasında: İnsan İlişkileri Yaklaşımı ve Davranışsal Yaklaşımıdır.

Yanıt Açıklaması: Kamusal hizmetlerin yurt çapında daha etkili ve verimli bir şekilde sunulabilmesi amacıyla kamu yönetimi 2 ye ayrılır: Merkezi yönetim, Yerel yönetim .

Yanıt Açıklaması: Örgütün teknik ve fiziksel şartlarının değişmesinin örgütsel verimliliğe etkilerini ortaya koymak için yaptıkları Hawthorne Araştırması, “insan ilişkileri kuramını” ortaya çıkarmıştır.

Yanıt Açıklaması: "Fiyatlandırılabilir nitelikteki mal ve hizmet teslimlerinden sağlanan gelirler. " özel gelirler arasındadır.

Yanıt Açıklaması: Finansal Planlamanın, her birine süreç içinde eşit önem verilmesi gereken dört anahtar aşaması vardır: • Geçmişi gözden geçirmek, • Geleceği öngörmek, • Strateji ve planları konumlandırmak, • Yıllık bütçeleri oluşturmak.