Seçmeli Ara Sınav - Sosyal Hizmet Yönetimi

Soru 1:

Bir örgüt, amaca dönük olarak kullanılacak olan farklı yöntemlerin olası sonuçlarını öngörebilir. Bu sayede belli bir yönteme odaklanıp, kaynaklarını bu yönteme tahsis etmeden önce her bir seçeneğin uygulanabilirliği üzerinde düşünme fırsatı bulabiliyorsa, bunu yönetim işlevlerinden hangisini gerçekleştirerek yapar?

A) Planlama B) Örgütleme C) Yöneltme D) Denetim E) Performans

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi işletme ve kuruluşları stratejik planlama süreçlerine yönlendiren nedenlerdendir? Küreselleşme Teknolojik gelişmeler Mevcut pazarların azalması

A) I B) II, III C) I, II, III D) II, III E) I, II

Soru 3:

Standartların belirlenmesi, performansın ölçülmesi, performans ile standartların karşılaştırılması ve sonuçların değerlendirilmesi ve düzeltici adımların atılması aşamaları hangi yönetim fonksiyonuna ilişkin aşamalardır?

A) Planlama B) Yöneltme C) Denetim D) Örgütleme E) Düzeltme

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi modern yönetim kuramının temelini oluşturan esaslardandır? Sistem Yaklaşımı Durumsallık Yaklaşımı Rasyo-ekonomik yaklaşım

A) I, II B) I, III C) I, II, III D) II, III E) III

Soru 5:

Aşağıdaki araştırmacılardan hangisi Neo klasik yönetim kuramcılarından değildir?

A) McGregor B) Urwick C) Roethlisberger D) White E) Dubin

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi halka ilişkilerin özelliklerinden değildir?

A) Kamuoyunu etkileme amacı taşır. B) Yasal uygulama yaptırımı vardır. C) Dikkat çeker. D) Güven telkin eder ve korur. E) Çok sayıda uygulama alanı vardır.

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi, hizmetlerin temel özelliklerinden biri değildir?

A) Soyut olma B) Ayrılmazlık C) İade edilmezlik D) Dayanıksızlık E) Değişkenlik

Soru 8:

“dakiklik,devamlılık, disiplin, güvenilirlik, hız, kesinlik, sağduyu, dosyalama bilgisi, dayanışma, tam itaat ve anlaşmazlıkların giderilmesi” bakımından diğer yaklaşımlardan daha üstün olan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

A) Bilimsel Süreç yaklaşımı B) Yönetim sistemleri Yaklaşımı C) Bürokrasi Yaklaşımı D) İnsan İlişkileri yaklaşımı E) Davranışsal Yaklaşım

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi SWOT Analizi’nin bir işletme ya da kuruma sağlayacağı kazanımlardandır? Güçlü yönler fırsatlardan yararlanacak şekilde kullanılabilir. Zayıf yönler belirlenerek onları güçlü yönlere dönüştürecek stratejiler geliştirilebilir. Çevredeki tehditler, güçlü yanlar ile bütünleştirilerek fırsatlara dönüştürülebilir.

A) I, II, III B) I, II C) I, III D) II, III E) III

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi 2023 hedefleri arasında değildir?

A) Engelliler için erişilebilir yaşam alanları oluşturulması B) Yoksulluğun (gıda ve gıda dışı) yüzde 10’ların altına kalıcı bir şekilde düşürülmesi C) 18 yaş evliliklerin önlenmesi D) 18-60 yaş arası evsizlere barınma imkânı sağlanması, E) Sosyal destek miktarının aileyi yoksulluktan kurtaracak düzeye getirilmesi

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi, halkla ilişkiler alanında kullanılan görsel işitsel araçlardan biridir?

A) El kitabı B) Yıllıklar C) Afişler D) Tanıtım cd'leri E) El ilanları

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi güç kullanım biçimlerine göre yönetici türlerinden biridir?

A) Fonksiyonel yöneticiler B) Genel yöneticiler C) Üst düzey yöneticiler D) Katılımcı yöneticiler E) Alt kademe yöneticiler

Soru 13:

Eldeki tüm kaynakları, varılmak istenen ereğe varma yönünde uygun olarak düzenleme ve harekete geçirme süreci ne olarak tanımlanmaktadır?

A) Süreç B) Strateji C) Stratejik Plan D) Stratejik Yönetim E) Misyon

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler yönetisi istihdam etmenin kurumlara sağlayacağı avantajlardan biridir?

A) Kişisel ilişkilerde seçici davranma B) Bireysel odaklı politikalar üretebilme C) Hedef kitle odaklı politika ve stratejilerde tutarlı davranma D) Sorunları çözmede yardım talebinde bulunma E) Strateji geliştirme konusunda tercihlerde bulunma

Soru 15:

Çocuk esirgeme kurulu aşağıdaki kanunlardan hangisi ile başbakanlığa bağlanmıştır?

A) 3413 B) 3412 C) 3144 D) 3145 E) 3344

Soru 16:

Yönetim ve örgüt ile ilgili aşağıda yer alan maddelerden hangisi veya hangileri doğrudur? Yönetim farklı amaçlarla bir araya gelmiş insanlara iş yaptırma sanatıdır. Yönetimin temel amaçlarından biri örgütü oluştan bireyler ile örgütün amaçlarının uyumunu sağlamaktır. Örgüt tipleri farklı olsa bile yönetsel becerileri benzer olacaktır.

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III E) Hepsi

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi, halkla ilişkiler açısından hedef kitleyi belirlemenin önemini açıklayan nedenlerden biri olarak sayılamaz?

A) İletişim araç ve tekniklerinin seçilmesi aşamasında yardımcı olur. B) Mesajların etkili bir biçimde hazırlanmasını sağlar. C) Eğitsel malzemelerin oluşturulmasını sağlar. D) Bütçe ve kaynak kullanımının iyi yönetilmesini sağlar. E) Gerçekleştirilecek kampanyalarda grupların önceden saptanması aşamasında önem kazanır.

Soru 18:

Kuruluşla hedef kitlesi arasında karşılıklı olarak olumlu ilişkilerin kurulmasını ve bu ilişkilerin iyi niyet ve olumlu duygularla sürdürülmesini ve kuruluşa bir değer, prestij sağlanmasını amaçlayan yönetim görevine ne ad verilir?

A) Kurumsal itibar B) Kriz yönetimi C) Kurumsal kimlik D) Kurumsal imaj E) Kurumsal iletişim

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri toplam kalite yönetiminin temel ilkelerindendir? Tüketici odaklılık Üst yönetim sorumluluğu İstatistik ve ölçüm

A) Yalnız I B) Yalnız II C) II ve III D) I, II ve III E) I ve III

Soru 20:

I. Üretici odaklılık, II. Bireysel çalışma, III. Eğitim, IV. İstatistik ve ölçüm, V. Sürekli geliştirme-iyileştirme. Yukarıdakilerden hangileri Toplam Kalite Yönetimi'nin temel ilkelerindendir?

A) I ve II B) II, III ve V C) I, II ve III D) IV ve V E) III, IV ve V