Sosyal Hizmet Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Planlama sayesinde örgüt, amaca dönük olarak kullanılacak olan farklı yöntemlerin olası sonuçlarını da öngörebilir. Bu sayede örgüt belli bir yönteme odaklanıp, kaynaklarını bu yönteme tahsis etmeden önce her bir seçeneğin uygulanabilirliği üzerinde düşünme fırsatı bulabilir.

Yanıt Açıklaması: Küreselleşme olgusu, teknolojik gelişmeler, yeni ortaya çıkan pazarlar müşteri beklentilerinin artması ve değişmesi gibi nedenlerle dünyada oluşan ve gittikçe artan ezici ve acımasız rekabet koşulları karşısında örgütler, işletmeler ve kuruluşlar bu şartlarla baş edebilmek için stratejik düşünmek zorunda kalmaktadır. Bu gelişmeler, örgütlerin stratejik yönetim ve buna bağlı olarak stratejik planlama süreçlerine yönelmesini gerektirmektedir.

Yanıt Açıklaması: Örgüt içerisindeki denetim süreci, belli aşamalardan oluşmaktadır. Denetim sürecine ait bu aşamalar: Standartların belirlenmesi, Performansın ölçülmesi, Performans ile standartların karşılaştırılması ve Sonuçların değerlendirilmesi ve düzeltici adımların atılması aşamalarıdır.

Yanıt Açıklaması: Modern yönetim kuramının temelini iki ayrı yaklaşım oluşturmaktadır. Bunlardan birincisi “Sistem Yaklaşımı”dır. İkncisi ise “Durumsallık Yaklaşımı”dır. Bu yaklaşımlara ilaveten yeni yönetim yaklaşımlarından da söz edilebilir.

Yanıt Açıklaması: Örgütün sosyal ve beşeri yönünü öne çıkaran neo klasik yönetim kuramının öncüleri Mayo (1933), Roethlisberger (1941) ve onların izinden yürüyen Bakke, White, Gardner ve Moore (1955), Davis (1957), McGregor (1960), Dubin ve Likert gibi bilim adamlarıdır.

Yanıt Açıklaması: Genel olarak halka ilişkiler tanımlarında yer alan ortak özellikler şöyle sıralanmaktadır; Halkla ilişkiler bir yönetim işlevidir. Güven telkin eder ve korur. Dikkat çeker. İki yönlü iletişim ve etkileşimi içeren bir uzmanlık alanıdır. Çok sayıda hedef kitlesi vardır. Kamuoyunu etkileme amacı taşır. Çok sayıda uygulama alanı vardır. Bir zaman süresi içerisinde gerçekleştirilen planlı uygulamalardır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Bürokrasi yaklaşımının öncüsü Weber’e göre, bürokrasi diğer örgütlerle karşılaştırıldığında “dakiklik, devamlılık, disiplin, güvenilirlik, hız, kesinlik, sağduyu, dosyalama bilgisi, dayanışma, tam itaat ve anlaşmazlıkların giderilmesi” bakımından üstündür.

Yanıt Açıklaması: SWOT Analizi sonucunda işletme veya kurum çeşitli kazanımlar sağlayabilir. Örneğin; Güçlü yönler fırsatlardan yararlanacak şekilde kullanılabilir. Zayıf yönlerin farkına vararak onları güçlü yönlere dönüştürecek stratejiler geliştirilebilir. Çevredeki tehditler, güçlü yanlar ile bütünleştirilebilecek fırsatlara dönüştürülebilir.

Yanıt Açıklaması: 2023 Vizyonu; Stratejik Planda, bu başlık altında; ailelere ASDEP Danışmanı sağlanması, profesyonel koruyucu aile sistemine girilmesi, ihtiyaç duyulan her noktaya SHM’ler aracılığı ile sosyal hizmet ulaştırılması, engelliler için erişilebilir yaşam alanları oluşturulması, engellilere daha fazla istihdam olanakları yaratılması, 18-60 yaş arası evsizlere barınma imkânı sağlanması, sosyal hizmetlerin hak temelli bir şekilde sunulduğu bir sosyal destek sisteminin kurulması, günlük 4.3 dolardan daha az gelirle yaşamak zorunda kalan kimsenin bırakılmaması, sosyal desteklerde ailenin durumunun esas alınması, sosyal destek miktarının aileyi yoksulluktan kurtaracak düzeye getirilmesi, istihdam halindeki kayıtlı kesimin yoksulluğa düşmesi hâlinde, sosyal yardımlarla desteklenmesi, yoksulluğun (gıda ve gıda dışı) yüzde 10’ların altına kalıcı bir şekilde düşürülmesi öngörülmektedir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Örgütlerinin büyüklüğüne, işgal ettiği hiyerarşi kademesine göre güçlerini kullanan yöneticileri gücün kullanım biçimine göre, “otokratik yöneticiler”, “katılımcı yöneticiler” ve “özgür bırakıcı yöneticiler” şeklinde kategorize etmek mümkündür.

Yanıt Açıklaması: Strateji, e ldeki tüm kaynakları, varılmak istenen ereğe varma yönünde uygun olarak düzenleme ve harekete geçirme sürecidir.  Özellikle işletme yönetimi açısından bakan bir başka tanımla strateji; işletme amaç ve hedeflerinin tespiti, işletme ile çevresi arasındaki ilişkilerin analiz edilmesi ve amaçlara ulaşmak için gerekli faaliyetlerin planlanması ve gerekli kaynakların dağıtılması işlemidir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler yöneticisi istihdam etmenin kurumlara saglayacağı avantajları şöyle sıralayabiliriz: • Potansiyel sorunları daha iyi tahmin edebilme, • Bu problemlerin daha kolay üstesinden gelme, • Hedef kitle odaklı politika ve stratejilerde tutarlı davranma, • Yazılı ve sözlü iletişimde daha profesyonel davranma.

Yanıt Açıklaması: 3413 sayılı Kanun’la da her yıl kamu kurum ve kuruluşlarının serbest kadrolarının binde biri oranında 2828 sayılı Kanun kapsamına giren çocukların istihdamı sağlanmıştır. Yine aynı Kanun’la kurulan Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Genel Müdürlüğü 1989 tarihinde yapılan bir düzenlemeyle faaliyetlerini, Başbakanlığa bağlı olarak sürdürmüştür.

Yanıt Açıklaması: Örgüt, ortak amaçlar için birlikte çalışan bireylerin oluşturdukları büyük çaplı ve sistemli sosyal yapılardır. Yönetim ise; beklentileri, tutkuları, ihtirasları, amaçları ve ihtiyaçları birbirinden farklı olan insanlara iş yaptırma sanatıdır. Bu nedenle yönetimin temel görevlerinden birisi, örgütü oluşturan bireylerin amaçları ile örgütün amaçlarının etkin ve verimli bir şekilde uyumunun gerçekleşmesini sağlamaktır. Örgüt içerisindeki işlerin düzgün bir şekilde yerine getirilmesinin sağlanabilmesi için gerekli yönetsel beceriler, örgüt tiplerinde farklılık olsa bile benzer olacaktır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: İtibar yönetimi, kuruluşla hedef kitlesi arasında karşılıklı olarak olumlu ilişkilerin kurulması ve bu ilişkilerin iyi niyet ve olumlu duygularla sürdürülmesi ve kuruluşa bir değer, prestij sağlanmasını amaçlayan bir yönetim görevi olarak tanımlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: TKY, altı temel ilkeye dayanır. Bu ilkeler; “tüketici odaklılık, üst yönetimin sorumluluğu ve liderlik, ekip çalışması, eğitim, istatistik ve ölçüm ile sürekli geliştirme-iyileştirmedir.

Yanıt Açıklaması: Toplam Kalite Yönetimi, altı temel ilkeye dayanır. Bu ilkeler; “tüketici odaklılık, üst yönetimin sorumluluğu ve liderlik, ekip çalışması, eğitim, istatistik ve ölçüm ile sürekli geliştirme-iyileştirme”dir.