Sosyal Hizmet Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Örneğim Milli Eğitim eğitim ve öğretim işleriyle ilgildir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Tüm seçenekler Kamu Geliri olduğundan doğru cevap E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'nın Ana Hizmet Birimleri: Aile ve Toplum Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Çocuk Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Kadının Statüsü Genel Müdürlüğü, Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sosyal Yardımlar Genel Müdürlüğü ve Şehit Yakınları ve Gaziler Dairesi Başkanlığı'dır.

Yanıt Açıklaması: Ücretlendirmenin yapılmaması.

Yanıt Açıklaması: Yasal yönetim ilkesi, hukuk devleti olmanın koşullarından biridir. Yasal yönetim, kamu örgütlerinin kuruluş ve işleyişinin yasalarla düzenlenmesidir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal hizmet uzmanlarının alanlarında yetkin olmakla birlikte bazı yetkinliklere sahip olmaları beklenmektedir. Bunlar; inisiyatif alabilme, analitik düşünebilme, etkili iletişim kurabilme, yaratıcılık, ekip çalışmasına yatkınlık, güvenirlik, örgüte bağlılık, stres altında çalışabilme ve üretebilme, özgüven ve çatışma çözme olarak sıralanabilir. Rekabetçi olma ya da rekabetçilik öne çıkan ve beklenen yetkinlikler arasında yer almaz.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Bağlantı Kurucu Rolü: müracaatçının durumunu ve kaynaklarını değerlendirme, havale etme, hizmet sunum sistemleri arasında bağlantı kurma ve bilgi verme işlevi, Savunucu Rolü: müracaatçı veya vaka savunuculuğu, sınıf savunuculuğu işlevi, Öğretici Rolü: toplumsal ve günlük yaşam becerilerinin kolaylaştırılması, temel koruma işlevi, Danışman Rolü: psiko sosyal değerlendirme ve teşhis, dengeyi korumaya yönelik bakım, sosyal tedavi, uygulamanın değerlendirmesi işlevi, Vaka Yöneticisi Rolü: müracaatçının belirlenmesi ve yönlendirilmesi, müracaatçının değerlendirilmesi, hizmet ve tedavi planlaması, bağlantılandırma ve hizmetlerin eş güdümü, takip ve hizmet sunumu gözleme, müracaatçının desteklenmesi işlevi, İş Yükü Yöneticisi Rolü: çalışma planı hazırlama, zaman yönetimi, kalitenin sürdürülmesini gözleme, bilgi işleme işlevi, Personel Geliştiricisi Rolü: çalışanların oryantasyonu ve eğitimi, personel yönetimi, süpervizyon, konsültasyon işlevi, Yönetici Rolü: yönetim, kurum içi ve dışı eş güdüm, politika ve program geliştirme ve program değerlendirme işlevi, Sosyal Değişme Ajanı Rolü: sosyal sorunların ve politikaların analizini yapma, toplumun ilgisini harekete geçirme ve sosyal kaynakların geliştirilmesini sağlama işlevi, Profesyonel Rolü: kendini değerlendirme, kişisel ve mesleki gelişim ve sosyal hizmet mesleğinin güçlendirilmesi işlevlerine sahiptir.

Yanıt Açıklaması: Merkez örgütü içinde Cumhurbaşkanı, Bakanlar Kurulu, Başbakanlık, Bakanlıklar ve merkezdeki yardımcı kuruluşlar yer alır.

Yanıt Açıklaması: İşe uygun nitelikteki adayların kuruma başvurmasını sağlamak her zaman sanıldığı gibi kolay olmaz. İşletmeden, çevreden ve kişilerden kaynaklanan bazı faktörler, bu fonksiyonun etkinliğini doğrudan etkiler. Bu faktörler; iş aranılan niteliklerin yüksek olması, gece çalışılmasını gerektiren bir iş olması, sürekli seyahat gerektiren bir iş olması, ağır doğa koşullarında yapılması gereken bir iş olması, verilecek ücretin piyasa düzeyinin altında olması, iş güvencesinin olmaması, yükselme olanaklarının kısıtlı olması ve kurumun imajının kötü olmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Sosyal hizmet uzmanının bağlantı kurucu rolü kapsamında müracaatçının durumunu ve kaynaklarını değerlendirme, havale etme, hizmet sunum sistemleri arasında bağlantı kurma ve bilgi verme işlevleri vardır.

Yanıt Açıklaması: Smith'in (2005, s.10) oluşturduğu halkla ilişkileri stratejik planlama modeli dört ana başlık altında dokuz adımdan oluşmaktadır. Söz konusu ana başlık ve adımlar şu şekilde gösterilebilir: Aşama 1: Biçimsel araştırma Adım 1: durum analizi Adım 2: kurum analizi Adım 3: hedef kitle analizi Aşama 2: Strateji Adım 4: amaç ve hedeflerin belirlenmesi Adım 5: eylem ve tepki stratejilerinin formüle edilmesi Adım 6: etkili iletişimin kullanımı Aşama 3: Yöntem Adım 7: iletişim yöntemleri Adım 8: stratejik planın uygulanması Aşama 4: Değerlendirme araştırması Adım 9: stratejik planın değerlendirilmesi.

Yanıt Açıklaması: Sosyal hizmet kuruluşlarında yaygın olarak benimsenen en güncel uluslararası kabul görmüş standart, ISO 9000 serisinden ISO 9001: 2000 kalite yönetim sistemi standardıdır. Bu standart; bir ürünün üretiminden ya da hizmet sunumundan, tüketicye ulaştığı yere kadar her süreçte tüketicinin beklenti ve gereksinimlerini karşılayarak kaliteyi güvence altına alan, tüm bu süreçlerde tüketici memnuniyetini ön planda tutan bir standarttır.

Yanıt Açıklaması: Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı bünyesinde çalışan psikoloğun görev, yetki ve sorumlulukları B- C- D- E seçeneklerinde doğru olarak verilmiştir. Ancak A seçeneği, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı bünyesinde çalışan diyetisyenin görev, yetki ve sorumlulukları kapsamındadır.

Yanıt Açıklaması: Günümüzde sosyal hizmetlerde finansal yönetimin önemi pek çok faktöre dayalı olarak ortaya çıkmaktadır. Bu faktörlerin bazıları doğrudan insani hizmetlerin kendileriyle ilgili iken, diğerleri toplumsal, politik ve teknolojik gelişmelere bağlı olarak ortaya çıkmaktadır. Bu faktörler: Sosyal hizmetlerin ulaştığı düzey, sosyal verimlilik ve ekonomik büyüme, rekabet, paydaş güvenini korumak ve kâr amacı gütmeyen kurumun doğasıdır.

Yanıt Açıklaması: Finansal planlamanın geçmişi gözden geçirme aşamasında; talepteki ve harcamalardaki mevcut trendleri inceleme, fon akımlarındaki trendleri ortaya koyma, cari performansı ve çıktıları ölçme, raporlama, yılsonu durumu ve sosyal hizmetler için kritik performans kriterleri karşısındaki durumu belirleme, güncel maliyetler ve maliyetleri belirleyen faktörler hakkında karşılaştırmalı bilgileri toplama, dış inceleme ve denetim otoritelerinin raporlarını değerlendirerek gerekli değişiklikleri yapmayı içermektedir.

Yanıt Açıklaması: Finansal planlamanın, her birine süreç içinde eşit önem verilmesi gereken 4 anahtar aşaması vardır : Geçmişi gözden geçirmek, Geleceği öngörmek, Strateji ve planları konumlandırmak, Yıllık bütçeleri oluşturmak .

Yanıt Açıklaması: Sosyal Yardımlar Genel Müdürlüğünün görevlerinden biri: 3294 sayılı Kanun hükümlerine göre kurulan vakıfların harcamalarını, iş ve işlemlerini araştırmak, incelemek, izlemek ve denetlemek, görülen aksaklıklarla ilgili gerekli tedbirleri almak, vakıfların çalışma usül ve esasları ile sosyal yardım programlarının ölçütlerini belirlemektir.