Sosyal Hizmet Yönetimi

Soru 1

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler yönetiminin içermesi önerilen uygulamalar arasında yer almaz?

A) Amaçları belirlemek, planlamak, bütçelemek, işe koşmak, çalışanları eğitmek, etkinlikler geliştirmek

B) Gerekli kamu anlayışını sağlayacak iletişim ve eylem planını araştırmak, yürütmek ve degerlendirmek

C) Kurumun uygulama ve planlarını iyi ya da kötü etkileyecek kamuoyu, davranış ve konuları tahmin etmek, analiz etmek ve yorumlamak

D) Politik kararlarda, iletişim konularında, kurumun sosyal ve vatandaşlık sorumluluklarında devlete yönelik destek sağlamak

E) Konu analizi, medya ilişkileri, kurumsal reklamcılık, etkinlik oluşturma, konuşma ve sunum hazırlama gibi teknik becerilere sahip olmak

Soru 2

Orta Zorluk

Kurumların medyada görünürlük sağlamaları için aşağıdaki uygulamalardan hangilerini gerçekleştirmelidir?

A) Basın kiti

B) Kurumsal sorumluluk

C) Sosyal sorumluluk

D) Kurumsal tasarım

E) Sponsorluk

Soru 3

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Deming’in “Shewhart Çevrimi” döngüsünün bir aşaması değildir?

A) Raporla

B) Planla

C) Gerçekleştir

D) Kontrol et

E) Düzelt

Soru 4

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nın Stratejik Plan süresi içerisinde hayata geçirilmesini öngördüğü ve sosyal yardım alanının temel problemi olarak gösterilen sağlıklı işleyen ortak veri tabanı eksikliğini gidererek kurumsal bir sosyal yardım siteminin alt yapısını oluşturmayı hedefleyen projesidir?

A) Sosyal Hizmet Merkezi

B) Bütünleşik Sosyal Yardım Hizmetleri Projesi

C) Evde Bakım Hizmetleri

D) Aile Sosyal Destek Projesi

E) Aile ve Sosyal Politikalar Bilgi Sistemi Projesi

Soru 5

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet kurumlarının etkili bir kurumsal imaj oluşturmak için yaptığı çalışmalardan biri değildir?

A) Hedef kitleyi bilgilendirme, eğitme

B) Yapılan iş ve hizmetlerle ilgili fikirleri değerlendirme

C) Güven aşılama

D) Gündemi takip etme

E) Gönüllüleri motive etme

Soru 6

Orta Zorluk

Bir yönetici için örgüt, amaç ve hedeflerin gerçekleştirilmesi için araç işlevindedir. Bu işlev doğrultusunda yönetici, örgütün erişimine sunulan mevcut kaynakları azami düzeyde kullanmaktadır. Yönetici açısından en yüksek verimliliği sağlayacak yönetim en uygunudur. Fakat bu yönetim şekli sağlanmaya çalışılırken örgütün toplumsal ve beşeri yönü dikkate alınmamaktadır. Örnekte verilen yöneticinin sahip olduğu örgüt yönetimi anlayışının aşağıda verilen yönetim kuramlardan hangisine uygun olduğu söylenebilir?

A) İnsan İlişkileri Yaklaşımı

B) Bilimsel Yönetim Yaklaşımı

C) Davranışsal Yaklaşım

D) Sistem Yaklaşımı

E) Durumsallık Yaklaşımı

Soru 7

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi, kurumsal reklamların amaçları arasında yer almaz?

A) Sermaye artırımı

B) Elde ettiği başarılar

C) Teknolojik alt yapıda değişim

D) Kuruma yönelik farkındalık sağlama

E) İdareciler üzerinde olumlu etki sağlama

Soru 8

Orta Zorluk

Aşağıdaki araştırmacılardan hangisi neo-klasik yönetim kuramcılarından değildir?

A) McGregor

B) Urwick

C) Roethlisberger

D) White

E) Dubin

Soru 9

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi yönetimin görevlerinden değildir?

A) Örgütün önceden belirlediği hedeflere ulaşması

B) Çalışanları yönetme

C) Örgütün verimliliği ve etkililiği

D) Yönetimin işlevlerini yerine getirme

E) Örgüte yeni hedefler belirleme

Soru 10

Orta Zorluk

I. Liderliğin paylaşılan bir faaliyet olarak varlığı, II. Grubun kendisine has amaç ve misyonunun varlığı, III. Etkinliğin grubun ortak ürünleri ve çıktısı ile ölçülmesi. Yukarıdakilerden hangisi/hangileri ekip olmayı gerektiren özelliklerdendir?

A) Yalnız I

B) Yalnız II

C) I ve II

D) II ve III

E) I, II ve III

Soru 11

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi modern yönetim kuramı yaklaşımlarından biridir?

A) Sistem yaklaşımı

B) Yönetim süreci yaklaşımı

C) Bürokrasi yaklaşımı

D) İnsan ilişkileri yaklaşımı

E) Davranışsal yaklaşım

Soru 12

Orta Zorluk

Aşağıdaki araştırmacılardan hangisi klasik yönetim kuramlarının temsilcisi değildir?

A) Reiley

B) Taylor

C) Fayol

D) Urwick

E) Mullick

Soru 13

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi, halkla ilişkilerin yönetim fonksiyonunu yerine getirme konusunda yapabileceklerinden biri değildir?

A) Bilgilendirilen tartışmaları teşvik eder.

B) Algı, düşünce ve davranışın değişimini sağlar.

C) Tutumları etkiler.

D) Çalışanları motive eder.

E) İşyeri güvenliğini sağlar.

Soru 14

Orta Zorluk

Karmaşık insan kavramını ortaya atan kuram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Klasik yönetim kuramı

B) Neo klasik yönetim kuramı

C) Sistem kuramı

D) Modern yönetim kuramı

E) İnsan İlişkileri yaklaşımı

Soru 15

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin uygulama alanlarından biri değildir?

A) İtibar yönetimi

B) Taraf belirleyicilik

C) Kurumsal reklamcılık

D) Sponsorluk

E) Medya ilişkileri

Soru 16

Orta Zorluk

Aşağıdaki kavramlardan hangisi kalite güvencesinin yararları arasında yer almaz?

A) Daha iyi ürün tasarımı yapılması

B) Müşterinin güven duygusu

C) Şirket imal ve itibarının iyileştirilmesi

D) Ekip çalışmasını desteklemesi

E) İş ortamında stresin azalması

Soru 17

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi, halkla ilişkilerde internet aracılı iletişim araçlarından biri değildir?

A) E-Posta

B) Tanıtım CD'leri

C) Sohbet Odaları

D) Video-Konferans

E) Haber Grupları

Soru 18

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi büyük bir işletmenin yönetim kademeleri arasında yer almaz?

A) Üst Yönetim

B) Serbest Yönetim

C) Orta Kademe Yönetim

D) Alt Kademe Yönetim

E) Çalışanlar

Soru 19

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri amaçlarına göre sınıflanmış örgütler içerisinde yer almaktadır. Ekonomik amaçlı örgütler Siyasi amaçlı örgütler Sosyal ve kültürel amaçlı örgütler

A) I ve II

B) II ve III

C) Yalnız III

D) I ve III

E) I, II ve III

Soru 20

Orta Zorluk

Halkla ilişkiler açısından, kurumun dikkate alma gereği duyduğu, ortak beklentileri olan insanlar topluluğuna ne ad verilir?

A) Müşteri

B) Tüketici

C) Çalışanlar

D) Hedef kitle

E) Yerel yöneticiler

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20