Etkili İletişim Teknikleri

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: İzleyicilerin iyi tanıdığı ve iyi üne sahip uzman kişilerden alıntı yapmak izleyicilerin konuşmacıya ve konuya hakimiyetine olan güveni de pekiştirir.

Yanıt Açıklaması: Etki, izleyicide iletişim sürecindeki öğeler tarafından oluşturulan gözlenebilir ve ölçülebilir değişim olarak tanımlanır. Bu öğelerden her birinde yapılacak herhangi bir değişim etkide de değişiklik yapar.

Yanıt Açıklaması: Konuşma başlığı daha çok durum, izleyici ve konuşmacının yeterlilikleri yoluyla belirlenir. Özellikle ikna edici konuşmalarda konu sahip olunan, değiştirilmek veya oluşturulmak istenen tutum ve inançlardan da seçilebilir. Bu durumda da içeriğe uygun başlığın belirlenmesi, böylelikle de dinleyenlere konu hakkında ilk izlenimin doğru verilmesi bakımından önemlidir.

Yanıt Açıklaması: Konuşma sesi ve kişilik, ses ve yaş, ses ve cinsiyet arasında güçlü bir bağ olduğu da kabul edilmektedir. Ses, kişiliği bu denli yansıtmanın yanında konuşmayı da tamamen olumlu ya da olumsuz yönde etkileyebilir. Ses, sadece sözcükleri değil konuşmacının tutumunu, coşkusal durumunu, konuya olan hâkimiyetini de belirtir.

Yanıt Açıklaması: Ortaya konan isteği ya da talebi destekleyen mantıklı tartışmalar için veri ve bilgilerin sunulmasıdır. Basitçe etki edilmek istenilen kişiye “ fikrimin arkasındaki mantığı açıklamak istiyorum” demekten başka bir şey değildir.

Yanıt Açıklaması: Olası bütün çözümlerin yetersizliğinin vurgulanmasıyla birlikte, ikna edici konuşmada önerilen çözümün etkililiğinin ve yeterliliğinin vurgulanmasına dayanan model Artık modeldir.

Yanıt Açıklaması: Liderler, organizasyonlarda, ücret artışları ve terfilerde rol oynayarak astlarını etkileyebilirler. Bu durum ödüllendirme gücü şeklinde açıklanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Bireylerarası iletişimde başarılı olmak için sadece “Ben Dili” ile konuşmak yeterli değildir. Bunun yanı sıra olumlu ilgi de göstermemiz gerekmektedir. Çünkü karşımızdaki kişi sevilmek ve değer verilmek değil; sevildiğini ve değer verildiğini hissetmek ister. Olumlu ilgili, karşımızdakinin olumlu yönlerini görmek ve bunu onunla paylaşmaktır. Olumlu ilgi göstermek, hataları ve eksikleri görmezden gelmek değil, bu hataları ve eksikleri doğrulardan sonra söylemektir. Hataları düzeltmek, eksiklikleri tamamlamak için doğruları yakalamak, konuşmaya doğruları vurgulayarak başlamak gerekir.

Yanıt Açıklaması: Dinleyici, konuşmayı oluşturan bir etmen değil, konuşmayı oluşturan en önemli öğedir.

Yanıt Açıklaması: Yüz yüze iletişimde göz teması iletişimi kolaylaştırır. Tarafların güven duygusunu arttırır. Gözünü göremediğimiz insanlar bizi rahatsız eder. Çünkü göz temasını keser. Göz teması, toplumdan topluma değişiklik gösterebilir. Özel bakış süresi kalabalıktaki bakış süresinden farklıdır. Konuşulan insanın yakınlık derecesine göre bu süre % 25 ile %100 arasında değişir. Temas süresi,dinlerken artar. Konuşurken % 40-60 olan göz teması süresi, dinlerken % 80 ‘e çıkar. Göz temasının zayıf olması, güçsüzlüğü veya amaçsızlığı gösterir. Ayrıca, kısa ve kesik bakışlar güven sarsıcıdır. Aşırı göz kırpma ve göz sulanması da olumsuzdur. Göz kırpma bizi sinirli, göz sulanması da aşırı duygusal veya zayıf gösterir. Gözün çok seyrek kırpılması da olumsuzdur çünkü, bu durum katı, gergin, soğuk bir ifade verir.

Yanıt Açıklaması: Kişisel alan düzeyleri arasında içli-dışlı mesafe, samimi mesafe, toplumsal mesafe ve yabancılar için mesafe sayılabilir.

Yanıt Açıklaması: İlk dönem etki çalışmaları, sonuçları gereği hiç kuşkusuz siyasi çevreler için mutluluk vericidir. Çünkü yapılan araştırmalarda kitle iletişim araçlarının etkisinin “güçlü” olduğu sonucuna ulaşılır.

Yanıt Açıklaması: Konuşmacının içinde bulunduğu sosyo-kültürel konum ve ortam, inanırlığın belirleyicilerden birisi olarak karşımıza çıkar. Toplumsal olarak belli anlamlar atfedilen yaş, cinsiyet, meslek ve içinde bulunulan diğer mevkiler buna örnek olarak verilebilir

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Kültüre göre biçimlenmek, sözsüz iletişim için  her toplumun kültürüne göre farklı biçimlerde anlamlandırılır. Örneğin bir renk bir hareket vb. bir toplumda belli bir anlama gelirken bir başka toplumda tamamen farklı biçimde yorumlanabilir. Ayrıca bir toplumdaki alt kültür gruplarına göre de sözsüz iletişim farklı biçimlenebilir.

Yanıt Açıklaması: Okuyucunun ya da alıcının hali hazırda konu hakkında ne bildiği başlangıçtaki güvenirlikle açıklanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Fizyolojik ihtiyaçlar: İnsanların doğuştan sahip oldukları ve arzu ettikleri temel ihtiyaçlardır. Yemek, uyumak, hava teneffüs etmek vs. ihtiyaçlar bu kategori için örnek olarak gösterilebilir.

Yanıt Açıklaması: Diğer seçeneklerde farklı konuşma ya da toplantı türleri yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Anlamak, üç unsurun başarılı bir biçimde bir arada tutulabilmesine bağlıdır. Bunlardan birincisi, niyet, ikincisi bilgi ve üçüncüsü de gayrettir. Diğer bir deyişle, anlamak, niyet, bilgi ve gayret gerektirir. Önce karşımızdakini anlama niyeti taşımalı, eğer bir çatışma varsa, bunu çözmek için gereken yöntemleri bilmeli, nihayet bunun için gereken gayreti göstermeliyiz. Etkili bir anlama süreci için bu üç unsur da tek başına işe yaramaz. Bunları birlikte hayata geçirebilmemiz noktasında ise iyi bir dinleme gerçekleştirmeliyiz