Etkili İletişim Teknikleri

Yanıt Açıklaması: İletişimin etkileri ve bunların ne biçimde ortaya çıktığı önemlidir. İletişimin etkileri şunlardır: -Alıcının bilgi düzeyinde meydana gelen değişme -Alıcının tutumunda meydana gelen değişme -Alıcının açık davranışında meydana gelen değişme. -Varolan tutumun pekişmesi veya güçlenmesi -Varolan tutumun değişmesi -Yeni tutum oluşması

Yanıt Açıklaması: Kültürle ilgilenen herkesi tam olarak tatmin edecek bir şekilde yapılmış bir kültür tanımı bulmak zordur. Aslında, tanım yapma güçlüğüne yol açan neden bilgi ya da malzeme eksikliğinden öte, tanımı yapanların konularının ve ilgi alanlarının farklı olmasıdır. Bilimsel çalışmaların yanısıra, gündelik konuşmalarda da, kültür kavramının birçok değişik bağlam ve anlamda kullanıldığı görülebilir.

Yanıt Açıklaması: Sözsüz iletişim kodlarının ortak özellikleri şunlardır: Sözel iletişim, sözsüz iletişime göre daha fazla yapılandırılmıştır. Sözel iletişimin yasaları ve gramer kuralları vardır. Bu her dilde (Türkçe, Hintçe, İngilizce...) böyledir. Yeni bir dil öğrenenler dilde yapısal yanlışlıklar yapar. Bazı durumlarda sözsüz iletimin bazı türlerinde de iletişime yön veren az ya da çok biçimsel yapı veya yapılandırma söz konusudur. Ancak genel olarak böyle bir durumla karşılaşılmaz. Birçok sözsüz iletişim durumu çoğu kez bilinçsizce başka deyişle, istendik olmadan, kasıtsız gerçekleştirilir. Her zaman çok kesin kuralları olmadığı için, sözsüz iletişim kodlarını doğru çözümleyebilmek için tüm değişkenlerin (bağlam, yer, zaman, kaynak vb.) dikkatle ele alınması gerekir. Belli bir verili çıkış noktasından hareket edilmedikçe sözsüz iletişim kodları farklı durumlarda ve zamanlarda farklı anlamlara gelebilir. Bunun en tipik örneği insanların mutluyken de üzüntülüyken de ağlayabilmeleri ve neşeli olduklarında veya sinirli olduklarında gülebilmeleridir.

Yanıt Açıklaması: Algının seçicilik filtresinden kurtulmak için dikkati çekecek bazı yöntemlerden yararlanmak gerekiyor. Bu yöntemler arasında; Ses ve ışık gibi güçlü fiziksel uyarıları kullanma, Duygu uyandırma, Beklenmeyenle karşılaştırma, Eski bilgileri tamamlama, Gereksinimlerin karşılanma vaadi sunma ve bir yarar sağlama yer almakta.

Yanıt Açıklaması: "Konuşma-Dinleme" yapısal olarak kullanılan kodlara göre sözel iletişim başlığı altında ele alınmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Her ikna edici iletişim durumunu oluşturan bağımsız değişkenler bu durumda karşımıza “kaynak, ileti, oluk (kanal), alıcı ve amaç” olarak çıkar.

Yanıt Açıklaması: Geleneksel kitle iletişim araçları, diğer bir deyişle gazete, dergi, radyo, televizyon ve sinema tek yönlü ileti akışına sahipken yeni medya dediğimiz İnternet teknolojileri gibi araçlar çift yönlü ileti akışına sahiptir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Pazarlık, sosyal normların izin verdiği ölçüde karşılıklı yararların değişimi üzerinde pazarlık aracılığı ile etkilemektir. Basitçe, “benim için bunu yaparsan bende senin için şunu yaparım” demektir. Dolayısıyla verilen örnek E şıkkıyla ilişkilidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Konuşmacı bir iletiyi doğru ilettiğini zannederken karşısındaki insanların söylediklerini farklı anlamlandırdığını görebilir. Bunun nedeni her insanın yaşamında farklı deneyimlere sahip olmaları ve söylenenleri kendi görüş açılarını temel alarak yorumlamalarıdır. İletişim bilimi terimleri ile ifade edilecek olursa; her insanın referans çerçevesi(frame of referenc) birbirinden farklıdır ve insanlar maruz kaldıkları iletileri referans çerçeveleri doğrultusunda yorumlayarak farklı anlamlandırır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: başka kültürlere mensup kişilerin nasıl olup da bizim gibi düşünmediklerine hayret ettiğimizde bilişsel açıdan benmerkezci davranmış oluruz.

Yanıt Açıklaması: Konuşmayı oluşturan etmenler sırasıyla: -Ses -Telaffuz -Konuşma dinamiği -Kelime haznesi -Üslup şeklindedir.

Yanıt Açıklaması: Koalisyon, örgütteki diğer insanları etkileyenin kendisini desteklemeleri için hareke geçirmesidir. Eğer bir çok insan etkilenene belirli bir eylemi yapması için aynı taleple gelirse etkilenen büyük olasılıkla talebi kabul edecektir. Bu strateji etkileyen örgüt içinde belirli düzeyde bir müttefike sahipse kullanılabilir.

Yanıt Açıklaması: Her konuşma, en az bir kişiye bir şey hakkında bir şey söyleme işidir. Bu tanıma göre, konuşmayı oluşturan en önemli öğe dinleyicidir. Konuşulan kişiler arkadaş ve dostlarsa onlar hakkında konuşmacının bir bilgisi ve görüşü vardır.

Yanıt Açıklaması: İkna çabasında amaç açıkça belli edilmesine karşın etkilemede daha gizli ve uzun dönemli bir iletişim stratejisi vardır. İkna etme daha açık ve maksatlıdır. Oysa etkileme daha kapalı bazen maksatsız ve tipik olarak daha dolaylı olarak gerçekleşir. İknada belirli psikolojik ve davranışsal hedefler vardır. Etkilemede ise çok genel ve çok iyi tanımlanmamış hedeflerin varlığı söz konusudur. İknada belirli psikolojik ve davranışsal hedefler vardır. Etkilemede ise çok genel ve çok iyi tanımlanmamış hedeflerin varlığı söz konusudur.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: İkna edici konuşmada tutum değişikliğinin ortaya çıkması için inanılırlığın gerekli boyutlar konuşmacının bilgisi/uzmanlığı, güvenilirliği/çıkarları, kişiliği, tutumları ve sosyo-kültürel ortamdır.

Yanıt Açıklaması: Son üç yüzyıl süresince varlığını sürdüren sanayi uygarlığı ve sanayi toplumundan sonra, 21. Yüzyıl insanlığı yeni bir uygarlık ve toplumsal yapı dönemine getirdi. Endüstri sonrası toplum, post modern toplum, bilgi toplumu ve enformasyon toplumu bu yeni dönemin isimlerden bazılarıdır. Bilişim teknolojisine dayalı olarak şekillenmekte olan bilgi toplumunun temel özelliği sanayi toplumunda ön planda olan “maddi” ürünleri yerine, bilişim teknolojisi sayesinde bilgi üretiminin önem kazanmasıdır.