Final Sınavı - Etkili İletişim Teknikleri

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi iletişimin etkileri arasında gösterilemez ?

A) Alıcının bilgi düzeyinde meydana gelen değişme B) Yeni iletişim kanalları bulunması C) Alıcının tutumunda meydana gelen değişme D) Alıcının açık davranışında meydana gelen değişme E) Yeni tutum oluşması

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi kültür kavramının ortak bir tanım yapılamasının temel nedenidir?

A) Tanımlayanların ilgi alanlarının farklı olması. B) Herkesin tatmin olmaması. C) Ortak tanıma gerek olmaması D) Tanım için yeterli verinin olmaması E) Kültürün farklı bağlamlarda gerçekleşiyor olması.

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişim kodlarının ortak özelliklerinden biridir?

A) Kültürden bağımsız olmak B) Duyguları gizlemek C) Güvenilir iletiler sağlamak D) İnsan ilişkilerinin sınırını belirlemek E) Sözel iletişimin etkisini azaltmak

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi algının seçicilik filtresinden kurtulmak için uygulanan yöntemler arasında düşünülemez ?

A) Duraksayarak konuşma B) Duygu uyandırma C) Beklenmeyenle karşılaştırma D) Gereksinimlerin karşılanması vaadi E) Ses ve ışık gibi uyarıcılar kullanma

Soru 5:

"Konuşma ve dinleme" iletişimde kullanılan kodlara ve yapısal olarak yapılabilecek hangi iletişim sınıflamasına girer?

A) Duyusal iletişim B) Sözsüz iletişim C) Varlıksal iletişim D) Görsel iletişim E) Sözel iletişim

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisinde ikna edici iletişim durumunu oluşturan bağımsız değişkenler doğru verilmiştir?

A) Kaynak, ileti, oluk (kanal), alıcı ve amaç. B) Alıcı ve amaç. C) Kaynak, oluk , kanal, alıcı ve amaç. D) İleti, oluk (kanal), alıcı ve amaç. E) Kaynak, ileti, oluk (kanal) ve amaç.

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel olmayan kitle iletişim araçlarından birisidir?

A) Radyo B) Televizyon C) Gazete D) Sinema E) İnternet

Soru 8:

Örgütlerde karar verme davranışını etkileyen etmenler arasında aşağıdakilerden hangisi vardır?

A) Örgütün yapısı B) Kitle İletişimi C) Araç-gereçler D) İş kıyafetleri E) Ürün pazarlaması

Soru 9:

A kişisi ile B kişisi karşılıklı olarak birbirleri için bir iş yapmaktadır. Verilen örnekteki durum aşağıdakilerden hangisiyle açıklanabilir?

A) Koalisyon B) Bir üst otoritenin kullanımı C) Arkadaşlık ya da kişisel çekicilik D) Tasdik E) Pazarlık

Soru 10:

“Duygu ve düşüncelerini ifade etmede zorlanırlar. Benlik saygıları düşüktür. Sürekli bir kaygı ve endişe içindedirler. Kendi içlerinde suçluluk ve öfke duygusu yaşarlar. İletişimlerinde gönderdiği mesajlarla sürekli olarak karşısındaki kişiye “ben önemli değilim, sen önemlisin” mesajını verir. Kendisini inkâr eder.” Yukarıdaki açıklama aşağıdaki yer alan iletişimdeki davranış biçimlerinden hangisi ifade etmektedir?

A) Güvenli B) Saldırgan C) Kıskanç D) Çekingen E) Endişeli

Soru 11:

Her insanın yaşamında farklı deneyimlere sahip olmaları ve söylenenleri kendi görüş açılarını temel alarak yorumlamaları ne olarak adlandırılır?

A) Referans çerçevesi B) İşitme C) Dinleme D) Eleştiri E) Hikaye

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi bir kurum kültürünün yerleştirilmesi ve istendik davranışların oluşturulması ve devamı amacıyla verilen ikna edici mesajın özelliği kapsamında değerlendirilir?

A) Benimsetme B) Engelleme C) Kesilme D) Süreklilik E) Yerleştirme

Soru 13:

Başka kültürlere mensup kişilerin nasıl olup da bizim gibi düşünmediklerine şaşırmak aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilir?

A) Görsel benmerkezcilik B) Duygusal benmerkezcilik C) Bilişsel benmerkezcilik D) Algısal benmerkezcilik E) Davranışsal benmerkezcilik

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi konuşmayı oluşturan etmenlerden biri değildir ?

A) ses B) telaffuz C) konuşma hızı D) kelime haznesi E) üslup

Soru 15:

“Örgütteki diğer insanları etkileyenin kendisini desteklemeleri için harekete geçirmesidir. Eğer bir çok insan etkilenene belirli bir eylemi yapması için aynı taleple gelirse etkilenen büyük olasılıkla talebi kabul edecektir.” Yukarıda yer alan tanım etki taktiklerinden hangisini ifade eder?

A) Kişisel Çekicilik B) Pazarlık C) Koalisyon D) Baskı-Israr E) Bir Üst Otoritenin Kullanımı

Soru 16:

…………………… en az bir kişiye bir şey hakkında bir şey söyleme işidir.

A) Etkileşim B) Konuşma C) Yazma D) İletişim E) Haberleşme

Soru 17:

Aşağıda verilen kişiyi etkileme veya ikna etme arasındaki farklardan hangisi yanlıştır ?

A) İkna çabasında amaç açıkça belli edilmesine karşın etkilemede daha gizli ve uzun dönemli bir iletişim stratejisi vardır. B) İkna çabası daha uzun ve yorucu bir süreçken etkileme daha kısa ve kolay olur. C) İkna etme daha açık ve maksatlıdır. Oysa etkileme daha kapalı bazen maksatsız ve tipik olarak daha dolaylı olarak gerçekleşir. D) İknada belirli psikolojik ve davranışsal hedefler vardır. Etkilemede ise çok genel ve çok iyi tanımlanmamış hedeflerin varlığı söz konusudur. E) İknada belirli psikolojik ve davranışsal hedefler vardır. Etkilemede ise çok genel ve çok iyi tanımlanmamış hedeflerin varlığı söz konusudur.

Soru 18:

Egosentrik olmak ne demektir?

A) Benmerkezci olmak B) Özgüveni olmamak C) Şımarık olmak D) Endişeli olmak E) Çekingen olmak

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi ikna edici konuşmada tutum değişikliğinin ortaya çıkması için inanılırlığın gerekli boyutlarından biri değildir ?

A) Güvenilirlik B) Kişilik C) Tutumlar D) Sosyo-kültürel ortam E) İstatistik

Soru 20:

21. yüzyıl insanlığının yeni uygarlık ve toplumsal yapı dönemine verilen adlardan hangisi doğru değildir ?

A) Endüstri sonrası toplumu B) Bilgi toplumu C) Enformasyon toplumu D) Post-modern toplum E) Sanayi toplumu