Final Sınavı - Görüşme Teknikleri

Soru 1:

Bigi toplama ve yapılandırma süreci hangi görüşme aşamasında kullanılan bir eylemdir?

A) Görüşmeye hazırlık B) Değerlendirme C) Sorun çözme girşimi D) Görüşmeye başlama E) Görüşme öncesi

Soru 2:

“Görüşmecinin kendi dilinden başka bir dilde konuşan biriyle görüşme yaptığı zaman bir çevirmenden yardım almasında fayda vardır” Yukarıda belirtilen ifadede doğru ve başarılı bir veri kaydı için dikkat edilmesi gereken hangi husus vurgulanmaktadır?

A) İzinsiz kayıt yapılmaması B) Yüz yüze görüşme yapılması C) Birleştirilmiş yöntem kullanılması D) Görüşmeyle ilgili not alınması E) Uzman kişilerden faydalanılması

Soru 3:

Görüşme sürecinde kaydedilen verilerin değerlendirilerek düzenli ve sistematik bir şekilde sunulması ve görüşme sürecinin son aşamasına ne ad verilmektedir?

A) Kayıt tutma B) Raporlama C) Gözlem D) Veri kaydetme E) Analiz

Soru 4:

Etik ikilem ve etik ihlali hangi durumlarda karşılaşılan olgulardır?

A) Etik sorumluluk B) Etik sorun C) Etik kural D) Etik hukuk E) Etik değer

Soru 5:

“Görüşmecilerin görüşülen için isim ve iletişim bilgileri, kayıt cihazı-teyp-kasetçalar, kaset, pil, kalem, kâğıt, görüşme kılavuzunun kopyası gibi bilgileri düzenleyerek gerekli öğeleri unutma olasılığını en aza indirmesi faydalı olabilir.” Yukarıdaki ifade doğru ve başarılı bir veri kaydı için dikkat edilmesi gereken aşağıdaki hususlardan hangisi ile ilgilidir?

A) Yüz yüze görüşme yapılması B) Uzman kişilerden faydalanılması C) İsimsizliğin (anonimliğin) ve gizliliğin garanti edilmesi D) Görüşme öncesi kontrol listesi hazırlanması E) Birleştirilmiş yöntem kullanılması

Soru 6:

Görüşmelerde, kişilerin kabul etmesi ve koşulların uygun olması halinde en etkili görüşme kayıt yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Not alma B) Cihazla kayıt C) Yapılandırılmış gözlem D) Ağ bağlantısı E) Online kayıt

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir veri kaydı için dikkat edilmesi gerekenlerden biri değildir ?

A) İzinsiz kayıt yapılmaması B) Görüşmelerin yüz yüze yapılmaması C) Aslına uygunluğun sağlanması D) Uzman kişilerden faydalanılması E) Kayıt tutma becerilerinin geliştirilmesi

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi Egan’a göre görüşmenin, her birinin gerçekleşmesi için alt görevler gereken dört temel aşamasından biri değildir?

A) Danışanların öykülerini anlatmalarına yardım etmek B) Danışanların kaygılarını keşfetmesine yardım etmek C) Danışanların uygulanabilir amaçlar belirlemelerine yardım etmek D) Danışanların amaçlarına ulaşmaları için stratejiler ve planlar geliştirmelerime yardım etmek E) Danışanların programlarını uygulamalarına yardım etmek

Soru 9:

Bir görüşmede görüşmeci başvurana kapalı uçlu soru sormak istiyorsa aşağıdakilerden hangisini seçmelidir?

A) Yolculuğunuz iyi geçti mi? B) Buraya gelmeye karar verirken hangi aşamalardan geçtiniz? C) Bugün buraya gelmeden önce başka neler yaptınız? D) Buradan çıkınca neler yapmayı düşünüyorsunuz? E) Gelecekle ilgili ne gibi planlarınız var?

Soru 10:

Etik kavramı ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Etik, felsefi bir disiplindir. B) Etik, insan davranışı ve eylemleri ile bunların sonuçları ile ilgilenir. C) Etik, ilkeler, kurallar, değerler kümesidir. D) Etik, ahlakı konu edinir. E) Etik, insanı konu edinir.

Soru 11:

Karmaşık dil bilgisi yapılardan kaçınmak, mümkün olduğunca sade, basit bir dil tercih etmek Başvuranın neyi anlayıp neyi anlamayacağı tahmin etmeye çalışmak Resimler, farklı nesneler, haritalar gibi iletişimi destekleyici unsurlar kullanmak Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ortak dili yeterince etkin kullanamayan başvuranlarla görüşme yapan görüşmecinin dilin kullanımına ilişkin kullanılabileceği tekniklerdendir?

A) Yalnız I B) I ve II C) I, II ve III D) I ve III E) II ve III

Soru 12:

Bir görüşme raporu hazırlanırken aşağıdakilerden hangisi görüşmeciden kaynaklanan birtakım hatalar şeklinde karşımıza çıkabilir ?

A) tanıma hatası (görüşmecinin görüşülen kişilerde ortak olan olayları ya da işaretleri tanıyamaması) B) ihmal hatası (görüşmecinin not alması sırasında bazı ifadeleri, olayları, deneyimleri ihmal etmesi C) derleme hatası (görüşmecinin verilen yanıtları yanlış anlaması veya dikkatsizliği nedeniyle notları derlerken yanlış derlemesi) D) yerini değiştirme hatası (görüşmecinin olayların sırasını veya aralarındaki bağlantıları hatırlamaması) E) hepsi

Soru 13:

"Kurala bağlanmamış durumlarda karar vericinin yaşadığı seçim sorunu" olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Etik ikilem B) Etik ihlali C) Etik kod D) Etik sorun E) Etik itiraz

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir veri kaydı için dikkat edilmesi gerekenlerden biri değildir?

A) İzinsiz Kayıt Yapılmaması B) Görüşmelerin Yüzyüze Yapılmaması C) Aslına Uygunluğun Sağlanması D) Uzman Kişilerden Faydalanılması E) Kayıt Tutma Becerilerinin Geliştirilmesi

Soru 15:

Etik kavramı aşağıdaki kavramlardan hangisiyle kuvvetli bir şekilde ilişkili değildir?

A) Değer B) İlke C) Kural D) Standart E) Sınav

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi etkili görüşmecinin özelliklerinden biridir?

A) Çok soru sorması B) Sürekli kendisinin konuşması C) Kendi gereksinimlerini ön plana alması D) Karşıdakinin sözünü kesmesi E) Sosyal olguları gözlemleyebilmesi

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi görüşme tekniğinin zayıf yönlerinden biridir?

A) Derinlemesine bilgi B) Doğallık C) Görüşülecek kişilere ulaşmak D) Zaman ve maliyet E) Empati

Soru 18:

“Başvuranın istekli olması durumunda değişim daha hızlı ve etkili gerçekleşecektir. Eğer başvuran yeterince motive değilse, sosyal çalışmacı, biraz da sanatçı olma özelliğini kullanarak bireyin cesaretlenmesini sağlamalıdır.” Bu durum, görüşme aşamalarından hangisinde gerçekleşir?

A) Amaçları ve planı belirleme B) Sorunu ayrıntılı inceleme ve anlama C) Değişim motivasyonu oluşturma D) Sorunlarla ilgili bilgi toplama E) Başvuranın uygun aday olup olmadığına karar verme

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi T.C SHÇEK Genel Müdürlüğü'nün "Korunmakta Olan Çocuklar Hakkında Düzenlenen Raporlar, Formlar ve Diğer Belgeler" konulu genelgesinden yola çıkılarak oluşturulan ve bir sosyal hizmet uzmanının görüşme sonucu hazırlayacağı raporların yazımında dikkat etmesi gereken durumlardan biri değildir?

A) Raporların içeriği ilk önce başvurana sunulmalı, başvuranın onay vermemesi halinde hiçbir işlem yapılmamalıdır. B) Raporlar, mesleki bir çalışmanın ürünü olup, ifadeler sade, resmi, kolay okunur ve anlaşılır olmalıdır. C) Başvuran hakkında bilgi ve belgeye dayanmaksızın tahmin, kuşku ve varsayımlarla başvuranın onur ve itibarını haksız yere zedeleyen kavram ve iddialara yer verilmemelidir. D) Raporlar gizlilik ilkesine uygun bir biçimde yazılmalı, kayda alınarak sosyal servise ve/veya kuruluş idaresine verilerek başvuranın kişisel dosyasında saklanmalıdır. E) Raporun içeriği, idare tarafından değerlendirilerek ilgili yönetmelik ve genelgeler doğrultusunda gerekli adli ve idari işlemlerin yerine getirilmesi gerekmektedir.

Soru 20:

“Bir tür “üçüncü kulakla dinleme” olarak da bilinen bu dinleme biçiminde özel bir hedef ya da seçicilik yoktur. Başvuranın anlattığı her şey dinlenir, ancak hedefi olmadığı için biraz kafa karıştırıcı olabilir.” Bu tanım aşağıdakilerden hangisine aittir?

A) Seçici olmayan dinleme B) Benmerkezci dinleyiciler C) Kestirici dinleme D) Kısmi dinleyiciler E) Aktif dinleme