Final Sınavı - Görüşme Teknikleri

Soru 1:

"Arkadaşımla bir konuda anlaşmazlık yaşadık ve bu tartışmaya dönüştü. Daha sonra oturup aramızdaki problemi çözdük" diyen bir başvurana görüşmeci aşağıdakilerden hangisini söylerse problem çözmede destekleme tekniğini kullanmış olur?

A) "Bunu çok sık yapıyorsun. Duygularını kontrol altına almalısın." B) "Arkadaşın sana bunu hep yapıyor mu?" C) "Eğer haklıysan bunu karşı tarafa ifade etmen gerekir." D) "Demek ki problemlerini çözme yeteneğin var. Bunu başka durumlar için de kullanabilirsin." E) "Bu sorunu hangi sıklıkla yaşıyorsunuz?"

Soru 2:

Gerçek ile gerçek olmayan arasındaki ayrımın yapılamadığı, uygunsuz düşünce, duygu, iletişim biçimi ve davranışların gözlendiği ruhsal bozukluk aşağıdakilerden hangisidir?

A) Alzheimer B) Travma C) Depresyon D) Endişe E) Şizofreni

Soru 3:

Etik ve ahlak etimolojik açıdan bakıldığında aynı anlama gelseler de birbirinden farklı kavramlardır. Bu kavramlar çeşitli açılardan birbirinden ayrılmaktadır. Buna göre etiği tanımlayan özellikler aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru olarak verilmiştir?I. SoyutII. TeorikIII. EvrenselIV. PratikV. Geniş

A) Yalnız I B) Yalnız III C) I-III D) I-III-IV-V E) I-II-III-V

Soru 4:

Görüşmelerde uygulanan oturum sayısı ve otorum süresi ne olmalıdır?

A) 2-4 oturum - 20-25 dakika B) 8-12 oturum-45-60 dakika C) 8-12 oturum 20-25 dakika D) 2-4 oturum 45-60 dakika E) 8-12 oturum 30-40 dakika

Soru 5:

İleri düzey dil ve konuşma bozukluğu olan bireylerle görüşme yaparken uzmana aşağıdakilerden hangisi önerilmez?

A) Kısa, net, karmaşık olmayan cümleler kullanmak önemlidir B) Bu kişilerin çoğu okuma yazma bildiklerinden iletişimde yazılı unsurlardan yararlanılabilir C) Bir dil ve konuşma bozuklukları uzmanı ile eşgüdüm halinde çalışmak gerekebilir. D) Konuşulanların doğru anlaşılıp anlaşılmadığı sık sık denetlenmelidir E) O¨zellikle kekemeliği olan bireylerde konuşma bazen uzayabilir, görüşmeci bunu engellemeli ve görüşmeyi kısa tutmalıdır

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet görüşmesi yapan uzmanın bilincinde olması gereken konulardan değildir?

A) Çocukla çalışmanın aslında aileyle çalışmak olduğunu içselleştirmelidir B) Çocukta sağlanan herhangi bir değişimin aileden bağımsız olduğunu bilmelidir C) Aileye etkili iletişim becerilerini öğretmelidir D) Aileyi çocuk haklarıyla ilgili bilgilendirmelidir E) Çocukla kurduğu iletişim ile hem çocuğa hem aileye model olmalıdır

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi görüşme sırasında veri toplama sınırları kapsamında sosyal çalışmacının gözeteceği bir konu değildir?

A) Görüşmeci, işinin bir merak arayıcı ya da tartışmacı değil, bir rapor edici olduğunu bilmelidir. B) Başvuranlardan bilgi almak olağan bir hakmış gibi davranılmamalıdır. C) Başvuranlar, görüşme sırasında huzursuz olursa, üzülür veya sinirlenirse, ısrarcı olunmamalı ve gerekirse görüşme iptal edilmeli veya ertelenmelidir. D) Bitiş soruları, görüşülen kişide memnuniyet ve başarı duygusu bırakan ve gerektiğinde yeni işbirliği için güdüleyici nitelikte olmalıdır. E) Görüşme sürecinde ağırlıklı olarak görüşmeci konuşmalıdır.

Soru 8:

Unutkanlık sorunu yaşayan yaşlılarla görüşülürken aşağıdakilerden hangisini yapmak uygun olmaz?

A) Yaşlıdan görüşme sonrasında not tutması istenebilir B) Görüşme sırasında açık ve anlaşılır konuşulabilir C) Dolaylı ve uzun cümlelerden kaçınılabilir D) Görüşme uzun tutulabilir E) Konuşulanların yaşlı tarafından tekrarlanması istenebilir

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi etkin bir dinleyicinin özelliklerinden biri değildir?

A) Konuştuğu kişi ile göz teması kurar. B) Konuştuğu kişinin söyleyeceklerini tamamlamasını bekler. C) Konuştuğu kişinin anlattıklarına ilgi gösterir. D) Gerçek sorunun ne olduğuna ilişkin tahminlerde bulunur. E) Anlatılanlardan ne anladığına ilişkin tek bir cümle ile geri bildirim verir.

Soru 10:

“Başvuranların sorunlarını doğru bir şekilde tespit etmek ve başvurana özgü çözüm yollarını geliştirmek için gerçekleştirilen sosyal hizmet görüşmelerinde, başvuran ve başvuranın sorunu hakkında doğru bilgi elde etmeyi sağlayan görüşme verilerinin kaydı (kayıt tutma) önemli bir adımdır.”Yukarıdaki ifadeye göre kayıt tutma ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

A) Sözlü bilgilerin kaydedilmesidir. B) Sözsüz bilgilerin kaydedilmesidir. C) Görüşmecinin sorumluluğundadır. D) Görüşme sürecinin son aşamasını oluşturmaktadır. E) Görüşmeyi yürütürken veya görüşmenin sonunda yapılması gerekir.

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi yaşlı bireylerle görüşmeyle ilgili doğru bir bilgidir?

A) Yaşlı bireylerde önemli bir sorun grubunu psikolojik sorunlar oluşturur B) Diğer başvuran gruplarına oranla daha az konuşma eğilimi gösterebilirler C) Görüşmeci yaşlının sosyal bir arkadaşı gibi davranmalı D) Unutkanlık sorunu olan yaşlılarla görüşme yapılmamalı E) Yaşlı bireylerin çoğu kendilerinden genç uzmanlara “evladım, kızım, oğlum” gibi hitaplarla seslenmesi profesyonelliğin ihlali olarak değerlendirilir

Soru 12:

Aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Problem, stres verici, zihinsel karmaşıklığa yol açan, sıkıntılı, bıktırıcı ve baş edilmesi zor durum, düşünce, duygu ya da deneyimdir. B) Güçlük kendiliğinden oluşan, istenmeyen ve çoğu zaman sağduyu yoluyla çözülebilen durum, düşünce, duygu ya da deneyimdir. C) Risk, henüz gerçekleşmemiş, ancak önlem alınmazsa gerçekleşme potansiyeli taşıyan bir tehlikeyi ya da istenmeyen bir durumu ifade eder. D) Gereksinim eksikliği hissedilen ve giderilmesi gereken şeydir. E) Yardım daha çok riske yönelikken, destek daha çok probleme yönelik görünmektedir.

Soru 13:

Çocuğa gerçekten ilgi gösterdiğinizi belli edin. Çocuğa, yaşantısına ve yaşantısına ilişkin bilgisine saygı gösterin. Çocuğun anlayacağı düzeyde açık ve basit bir dil kullanın. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri çocuk görüşmelerinde dikkat edilmesi gereken önemli noktalardandır?

A) Yalnız I B) I ve II C) I, II ve III D) I ve III E) II ve III

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi ortak dili yeterince etkin kullanamayan başvuranlarla görüşme yapan görüşmecinin dilin kullanımına ilişkin özen göstereceği teknik konulardan biri değildir?

A) Karmaşık dil bilgisi yapılardan kaçınmalı, mümkün olduğunca sade, basit bir dil tercih etmelidir. B) Başvuranın neyi anlayıp neyi anlamayacağını tahmin etmeye çalışmalıdır. C) Resimler, farklı nesneler, haritalar gibi iletişimi destekleyici unsurlara yer vermelidir. D) Beden dilini daha yoğun kullanmalıdır. Ancak beden dilinin aşırı ve abartılı kullanımının ilişkiye zarar verebileceğini unutmamamalıdır. E) Uzun cümleler kurmamalı ve başvuran anlayana kadar mümkün olduğunca bağırarak konuşmalıdır.

Soru 15:

Bir olayın düzenli olarak ve birbirini izleyen değişmelerle gelişmesi, başka bir olaya dönüşmesine _______?

A) iletişim B) süreç C) fenomen D) örgütlenme E) deneyim

Soru 16:

“Her başvuran kendi kaderini kendi belirleme hakkına sahiptir. Görüşmeci yaklaşımıyla bu hakka saygı duyduğunu sezdirmeli, başvuranın bu hakkını desteklemelidir. Bu davranış başvuranın kendiyle ilgili karar verme gücünü artıracak, dolayısıyla verdiği kararın sorumluluğunu da kişiye yükleyecektir. Bunun ilişki açısından yararı olduğu gibi değişim açısından da çok ciddi yararı vardır.” Yukarıdaki açıklama ilişki kurmada kullanılan değer ve tekniklerden hangisine aittir?

A) Kabul etme ve yargılamama B) Empatik anlayış C) İçtenlik D) Öz belirleme E) Gizlilik

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi, görüşmenin aşamalarından biri değildir?

A) Danışanların uygulanabilir amaçlar belirlemelerine yardım etmek B) Danışanların programlarını uygulamalarına yardım etmek C) Danışanların amaçlarına ulaşmaları için stratejiler ve planlar geliştirmelerine yardım etmek D) Danışanların öykülerini anlatmalarına yardım etmek E) Danışanların problemi çözüldükten sonra da görüşme yapmaya devam etmek.

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi belli bir grup ya da ülke içindeki insanların nasıl davranmaları gerektiğini gösteren yazılı kuralları ifade eder?

A) Etik standart B) Etik kod C) Etik kural D) Etik ilke E) Etik sorun

Soru 19:

“Başvuran ve görüşmecinin düzenli olarak bir araya geldiği aktif görüşme süreci tamamlandıktan sonra başvuran açısından görüşme bitmişse de görüşmecinin sürecin devamında yapması gereken önemli işler vardır. Bunlar kayıt tutma, genel değerlendirme ve izlemedir.”Görüşme sonrasında görüşmecinin görüşmenin başarılı olup olmadığını saptayabileceği en önemli ölçüt aşağıdakilerden hangisidir?

A) Başvuranda hedeflenen yönde değişim gerçekleştirmek B) Görüşmecinin öz değerlendirme yapmasını sağlamak C) Sonraki uygulamalar için bir tür geri bildirim mekanizması oluşturmak D) Olası bilimsel araştırmalara veri oluşturmak E) Görüşmeci eğitiminde kullanılabilecek veri oluşturmak

Soru 20:

Sorunla ilgili detaylı bilgi toplanıldığı, amaç ve planların belirlendiği ve başvuranda değişim motivasyonu oluşturulan görüşme aşaması hangisidir?

A) Başlama B) Hazırlık C) Değerlendirme D) İzleme E) Sonlandırma