Görüşme Teknikleri

Soru 1

Orta Zorluk

“Filozof George Herbert Mead (1967), kişilerin kurdukları iletişimle var olduklarını söylemektedir. Bir çocuk, diğer insanların beklentileri doğrultusunda, sözlü ve sözsüz semboller aracılığıyla rollerini onaylamayı öğrenir. Kişi, kendi öz saygısını ve nasıl bir insan olduğuna ilişkin inancını tabii ki kendisi belirler, ancak bunun yanında diğer insanların sizi sınıflandırdığı da bir gerçektir. Diğer insanlardan aldığımız olumlu, olumsuz ya da tarafsız iletiler kim olduğunuzu belirlemede önemli bir rol oynarlar.” Yukarıda verilen açıklama iletişimin hangi ilkesi ile ilgilidir?

A) İletişim kendinizde başlar

B) İletişim diğerlerini içerir

C) İletişim karmaşık bir süreçtir

D) İletişim kaçınılmazdır, geriye döndürülemez ve tekrar edilemez

E) İletişimin hem bir içeriği hem de ilişkili bir boyutu vardır

Soru 2

Orta Zorluk

Duygusal bir ilişki olmayan ancak yine de yakın bulunan arkadaşların, aile üyelerinin ve dostların girmesinden rahatsızlık duyulmayan mesafe kavramı nasıl tanımlanabilir?

A) Mahrem mesafe

B) Sosyal mesafe

C) Genel mesafe

D) Kişisel mesafe

E) Ortak mesafe

Soru 3

Orta Zorluk

“Bireydeki sorunlar biyolojik, psikolojik ve toplumsal risk faktörlerinin birleşmesi ve etkileşmesi sonucunda oluşmaktadır. Bu faktörlerden herhangi birinin hesaba katılmaması, sorunu anlama çabasındaki bütünlüğü bozacaktır.” Bu yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

A) Psikososyal yaklaşım

B) Sistem yaklaşımı

C) İşlevsel yaklaşım

D) Problem çözme yaklaşımı

E) Ekolojik yaklaşım

Soru 4

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi "görüşme" için geçerli değildir?

A) Bilinçli tanımlanmış, planlanmış bir amacı ve hedefi vardır.

B) Görüşmeci ve başvuran önceden tanımlanmıştır ve rolleri farklıdır.

C) Konuşma kalıpları resmi, yapılanmış ve organizedir.

D) Görüşmecinin sahip olduğu otorite ve güç başvurandan fazladır.

E) Görüşme zamanı, yeri, süresi belirsiz ve resmi bir düzenlemesi yoktur..

Soru 5

Orta Zorluk

Görüşmecinin farklı gruplarla, farklı sosyal hizmet yöntemleriyle görüşme yapmaya alışık olması, aşağıdaki görüşme becerilerinden hangisini ifade eder?

A) Görüşme becerilerini farklı ortamlara aktarma

B) Kendini açma

C) Yönetme

D) Yönlendirme

E) Somutluk

Soru 6

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi belirtisel göstergelere örnek olabilir?

A) okul üniforması

B) heykeller

C) oyuncak

D) ders zili

E) haritalar

Soru 7

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi görüşme değil, sohbetin niteliklerinden biridir?

A) Konuşma kalıpları resmi, yapılanmış ve organize edilmiştir.

B) Katılımcılar, çoğunlukla kültürel yönden birbirlerinden farklıdır.

C) Üzerinde düşünülerek ayarlanmış yeri, zamanı, süresi ve sıklığı vardır.

D) İletişim akışı dengelidir, karşılıklıdır ve iki yönlüdür.

E) Bilinçli olarak tanımlanmış, planlanmış bir amacı veya hedefi vardır; görev odaklıdır.

Soru 8

Orta Zorluk

Önceden belirlenmiş bir tartışma akışı çerçevesinde grubu yönlendirerek, belirlenen zaman dilimi içerisinde hedeflenen bilgileri derleyen kişiye verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

A) Moderatör

B) Yönetici

C) Baş konuşmacı

D) Mütercim

E) Koordinatör

Soru 9

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinin öğelerinden olan gürültüye örnektir?

A) Konuşma dili.

B) Vücut dili.

C) Konuşma bozukluğu.

D) Geri bildirim.

E) İletilen fikir ve düşünce.

Soru 10

Orta Zorluk

I. Bu yaklaşım, bir yönüyle kimya biliminden etkilenmiştir. II. Sistem yaklaşımına göre, bireydeki sorunlar biyolojik, psikolojik ve toplumsal risk faktörlerinin birleşmesi ve etkileşmesi sonucunda oluşmaktadır. III. Yaklaşımın üç temel kavramı aynı zamanda yaklaşımın ilkeleri niteliğini taşımaktadır. IV. Sistem yaklaşımının üç temel unsuru, bütünlük, ilişki ve denge ilkesi olarak tanımlanır. Sistem yaklaşımına ilişkin yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur?

A) I, II ve IV

B) I, III ve IV

C) II, III ve IV

D) III ve IV

E) I ve IV

Soru 11

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi ikincil jest ve mimiklere örnektir?

A) Yumruğunu sıkma

B) Yüze dokunma

C) Esneme

D) Alın silme

E) Kaş çatma

Soru 12

Orta Zorluk

İlk defa karşılaşan iki kişinin mekan kullanımına en uygun mesafe aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?

A) Mahrem mesafe

B) Kişisel mesafe

C) Sosyal mesafe

D) Genel mesafe

E) Uzak mesafe

Soru 13

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi görüşmenin sonunda gerçekleştirilen değerlendirmenin yararlarından biri değildir?

A) Görüşmeciye dinamik bir bütünsellik anlayışı kazandırır.

B) Görüşme başında konan hedeflere ulaşılma derecesi belirlenebilir.

C) Görüşmeciye sonraki görüşmeleri için eğitici ve yol gösterici bir süreç olabilir.

D) Süreçte gerçekleştirilen uygulamaların genel bir fotoğrafını sağlayabilir.

E) Yalnızca sonucun değil sürecin de etkililiği/etkisizliği ve bunların nedenleri ayrıntılı olarak saptanabilir.

Soru 14

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi iletişimde “kaynak” teriminin tanımıdır?

A) İletişim sürecinde mesajı gönderen ve iletişim sürecini başlatan öğe

B) Bir kişinin diğer kişiye ya da bir grup insana iletmek istediği fikir, düşünce ya da duygunun sözlü ya da sözsüz biçimi

C) Bilgilerin, düşüncelerin ve duyguların alıcı tarafından anlaşılmasına olanak tanıyacak şekilde iletime uygun hazır bir mesaja dönüştürülmesi

D) İletiye yüklenen anlamın çözümlenmesi

E) İletinin kodlandıktan sonra, kod açma sürecinin gerçekleştiği ana kadar izlediği yol

Soru 15

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmetlerdeki görüşmelerin amaçlarından biri değildir?

A) Başvuranın sorunları, ihtiyaçları, kaynakları hakkında bilgi sahibi olmak.

B) Başvurana duygusal bir rahatlama fırsatı vermek, güvende olduğu hissini yaşatmak, sorunları ve nedenleri hakkında bir görüşe sahip olmak.

C) Başvuranın ruhsal durumunu, düşünme sürecini, hafıza gücünü incelemek.

D) Başvurana kendisine yapılacak yardım hakkında ve ondan neler beklendiği konusunda bilgi vermek.

E) Başvuranın hayatının geri kalanında maddi yardım yapılacağını bildirmek.

Soru 16

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir görüşmecide olması gereken özelliklerden biri değildir?

A) Sosyal hizmet alanının uygulama ilkelerini benimseme

B) Alanın öngördüğü uygulamacı yeterlilikleri ölçütlerini karşılama

C) Yardım ilişkisi kurabilme

D) Görüşme becerilerini uygulama

E) Görüşme becerilerini farklı kişilerle paylaşma

Soru 17

Orta Zorluk

Aşağıda yardım ve destek kavramları ile ilgili verilen bilgilerden hangisi doğrudur?

A) Bireyin sınırlı, zayıf, sorunlu yönleri desteklenebilir

B) Yardım güçlüğü gidermeye yönelik olarak sağlanan bir hizmettir

C) Yardım daha çok probleme yönelikken, destek daha çok riske yönelik görünmektedir

D) Destek problemin çözülmesini çalışma odağına alan bir hizmettir

E) Bireyin güçlü, yeterli yönlerine yönelik yardım sağlanabilir

Soru 18

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi "yapılandırılmış görüşme tekniği" ile görüşme yapacak kişilere yol gösterecek önerilerden birisi değildir?

A) Daha önceden hazırlanmış soru ve cevap anahtarını kullanınız.

B) Görüşmeye başlarken detaylı bir açıklamaya girmeyip, standart bir açıklama formu kullanınız.

C) Soru ve cevaplara yorum yapmayınız.

D) Gerektiğinde gelen cevaplara göre sorularınızı şekillendiriniz.

E) Görüşmenin bir başka kişi tarafından bölünmesine izin vermeyiniz.

Soru 19

Orta Zorluk

İletişimde yanlızca kendilerini düşünürler ve diğerlerini gerçekte önemsemezler bu tanımdaki dinleyiciler hangi tür dinleyicilere girmektedir?

A) Benmerkezci dinleyiciler

B) Kısmi dinleyiciler

C) Dinlermiş gibi yapanlar

D) Seçici olmayan dinleyiciler

E) Aktif dinleyiciler

Soru 20

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet alanında görüşmeye neden olan ve sık rastlanan problemlerden biri değildir?

A) Denge ilkesi

B) Kişiler arası çatışmalar

C) Sosyal ilişkilerde doyumsuzluk

D) Performans güçlükleri

E) Yetersiz kaynaklar

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20