Görüşme Teknikleri

Soru 1

Orta Zorluk

Görüşmenin aşamalarının birbiriyle ilişkili olduğunu, bunların bir denge içerisinde yürütülmesi gerektiğini savunan yaklaşım hangisidir?

A) Problem çözme yaklaşımı

B) Sistem yaklaşımı

C) Ekolojik yaklaşım

D) Hümanist kuram

E) Bilişsel kuram

Soru 2

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişim unsurlarından biri değildir?

A) Beden dili

B) Göz teması

C) Yüz iletişimi

D) Sessizlik

E) Kelimelerin kullanımı

Soru 3

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi görüşme kavramıyla ilgili yanlış bir ifadedir?

A) Görüşmede, iletişim akışı dengelidir, karşılıklıdır ve iki yönlüdür.

B) Görüşmede, görüşmecinin içeriği belirleme hakkı daha fazladır.

C) Görüşmede, belli bir amaç vardır

D) Görüşmenin içeriği, bir bütünlüğe sahiptir.

E) Görüşmede etkileşimin sınırları, çerçevesi bellidir.

Soru 4

Orta Zorluk

Sorun kadar sorun sahibine de yönelmeyi, sorun sahibine karşı önyargısız olmayı ve bireyi olduğu gibi kabul etmeyi gerekli kılan görüşmeci niteliği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Başvuran ile Görüşmeci Arasında Profesyonel İlişki Kurulması

B) Uygulamaların Bilimsel Dayanaklı Olması

C) Bireyin Bir Bütün Olarak Ele Alınması

D) Meslek Bilinci ile Hareket Edilmesi

E) Başvuran Merkezli Anlayışın Geçerli Olması

Soru 5

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi kaynağın iletmiş olduğu sözel ve görsel iletileri oluşturan kısımlardan biridir?

A) Yapı

B) Kaynak

C) İkon

D) Kodlama

E) Gürültü

Soru 6

Orta Zorluk

Işık miktarı, insan sayısı, kaynak-hedef arasındaki fiziksel mesafe gibi kişinin referans çerçevesini belirleyen etkenlere ne ad verilir?

A) Kodlama

B) Simge

C) Anlam

D) Denem alanı

E) İletişim ortamı

Soru 7

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi harhangi bir "sohbet" için geçerli değildir?

A) Bilinçli, düşünülmüş bir planı, amacı veya hedefi yoktur.

B) Zamanı, yeri, süresi ve sıklığı gibi resmi bir düzenlemesi yoktur.

C) Katılımcılar eşit otorite ve güce sahiptir.

D) Konuşma kalıpları resmi, yapılanmış ve organize olmuştur.

E) İletişim akışı dengelidir, karşılıklıdır ve iki yönlüdür.

Soru 8

Orta Zorluk

Orta yaşlı, boşanmış, bir çocuklu, lise mezunu bir kadın boşanma sonrasında çocuğuyla iletişim kurmada yaşadığı zorluklar ve çocuğunun okuldaki olumsuz davranışlarıyla başa çıkmada yaşadığı sıkıntılar nedeniyle bir sosyal hizmet görevlisine başvurmuştur. Kendisi de boşanmış ve iki çocuklu bir kadın olan sosyal hizmet görevlisi birkaç görüşme sonrasında anne-çocuk arasındaki problemlerin kaynağının çocuğunun babası olduğu yönünde görüş bildirmiştir. Başvuranın durumuyla ilgili bir meslektaşıyla bilgi alışverişinde bulunan sosyal hizmet görevlisi meslektaşı tarafından görüşme yapmanın zayıf yönlerine dikkat etmesi konusunda uyarılmıştır. Meslektaşının sosyal hizmet görevlisini uyardığı konunun aşağıdakilerden hangisi olması daha olasıdır?

A) Eksik/Hatalı bilgi toplanması

B) Zaman ve maliyet

C) Özel yaşamın gizliliği

D) Kişisel yanlılık

E) Yanlış anlaşılmalar

Soru 9

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi esneklik özelliğine ilişkin doğru ifadelerden biridir?

A) Kişisel esneklik, profesyonel yardım ilişkisinde yerine, zamana göre uygun davranabilme yeteneğidir.

B) Mesleki esneklik, profesyonel yardım ilişkisinde yerine, zamana göre uygun davranabilme yeteneğidir.

C) Esneklik özelliği olan kişiler, her zaman sıcak davranan kişilerdir.

D) Kişisel esnekliği olan kişiler mesleki esneklik becerisini edinme ve uygulamada yetersizdirler.

E) Esneklik, başvuranın her dediğini onaylamak ve kendini her bağlama bağımlı kılmaktır.

Soru 10

Orta Zorluk

Görüşmecinin duygu ve düşüncelerini net, kesin, belirgin terimlerle ifade etmesi görüşme becerilerinden hangisini ifade eder?

A) Yansıtma

B) Özetleme

C) Somutluk

D) Dinleme

E) Yönetme

Soru 11

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi, bir iletişim aracı olarak kabul edilmez?

A) Yüz ifadesi

B) Ses tonu

C) Giyim tarzı

D) Beden dili

E) Yemek tercihleri

Soru 12

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi profesyonel yardım ilişkisini hedefleyen görüşmecinin ve görüşmenin sahip olması gereken temel değerlerden biridir?

A) Yargılama

B) Saygı

C) Sempati

D) Mesafe

E) Açıklık

Soru 13

Orta Zorluk

"İki aydır işlerinin yoğunluğu nedeniyle yirmi senelik arkadaşı Döne'yle görüşemeyen Necla iş yerinden ayrılmasına neden olan yaşadığı sorunları arkadaşına anlatmakta, Döne de zaman zaman Necla'yı onaylarcasına kafasını sallamakta, arada sırada da Necla'nın davranışlarının yanlış olduğunu arkadaşına söylemektedir." Döne'nin arkadaşı Necla'nın söylediklerine karşılık verdiği geri bildirimler aşağıdaki seçeneklerde yer alan geri bildirim türlerinden hangisidir?

A) Olumlu-olumsuz geri bildirim.

B) Anında-gecikmeli geri bildirim

C) Destekleyici-eleştirel geri bildirim

D) Kontrollü-kontrolsüz geri bildirim

E) Kişi odaklı-mesaj odaklı geri bildirim

Soru 14

Orta Zorluk

İletinin kodlandıktan sonra, kod açma sürecinin gerçekleştiği ana kadar izlediği yola ne ad verilmektedir?

A) Yansıma

B) Kanal

C) İletken

D) Transfer

E) Kod açma

Soru 15

Orta Zorluk

İletişim sürecinde yer alan öğelerden “Bilgilerin, düşüncelerin ve duyguların alıcı tarafından anlaşılmasına olanak tanıyacak şekilde iletime uygun hazır bir mesaja dönüştürülmesi” görevini yerine getiren öğe aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kaynak

B) İleti

C) Kodlama

D) Geri bildirim

E) Gürültü

Soru 16

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi görüşme değil, sohbetin niteliklerinden biridir?

A) Konuşma kalıpları resmi, yapılanmış ve organize edilmiştir.

B) Katılımcılar, çoğunlukla kültürel yönden birbirlerinden farklıdır.

C) Üzerinde düşünülerek ayarlanmış yeri, zamanı, süresi ve sıklığı vardır.

D) İletişim akışı dengelidir, karşılıklıdır ve iki yönlüdür.

E) Bilinçli olarak tanımlanmış, planlanmış bir amacı veya hedefi vardır; görev odaklıdır.

Soru 17

Orta Zorluk

Bir olayın düzenli olarak ve birbirini izleyen değişmelerle gelişmesi, başka bir olaya dönüşmesine _______ denir.

A) İletişim

B) Süreç

C) Fenomen

D) Örgütlenme

E) Deneyim

Soru 18

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi iletişim çalışmakla elde edilen kazanımlardan birisi değildir?

A) Kendinize bakışınızı geliştirir.

B) İnsanlara karşı daha yargılyıcı olmayı sağlar.

C) Önemli yaşam becerileri öğrenilir.

D) Mesleki yaşantıda başarılı olmanın yolarını açar.

E) Kişiyi, insan ilişkilerinde daha donanımlı kılar.

Soru 19

Orta Zorluk

Görüşmeci, görüşme sırasında aklına gelen her türlü soruyu soruyor, gelen cevaplara göre yeni soruları şekillendiriyorsa; bu görüşmenin türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yarı yapılandırılmış görüşme

B) Odak grup görüşmesi

C) Yapılandırılmamış görüşme

D) Sosyal inceleme görüşmesi

E) Yapılandırılmış görüşme

Soru 20

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi temel yardım ilişkisi kurma değerlerinden biri değildir?

A) Hayvanseverlik

B) Saygı

C) Empati

D) İçtenlik

E) Saydamlık

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20