Görüşme Teknikleri

Soru 1

Orta Zorluk

Sosyal çalışmacının, etik çıkmazlarda değerlendirdiği karar verme sürecinin ilk basamağı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mümkün alternatifleri tanımlamak

B) Karar vermek

C) Problemin değişkenlerini açıklamak

D) Diğerlerinden geri bildirim almak

E) Problemi tanımlamak

Soru 2

Orta Zorluk

“Suriyedeki iç savaştan kaçıp ailesiyle birlikte ülkemizden sığınma talep eden sekiz yaşındaki Slava şu anda bir mülteci kampında kalmakta ve kampa geldiğinden beri hiç kimse ile konuşmamaktadır. Onun bu davranışından ailesi çok endişelenmekte ve kamp yetklilerine durumu iletmektedir.” Slava'ya yardımcı olmak için; her çocuğun kendini ifade etme hakkına sahip olduğunu belirten Birleşmiş Milletler Çocuk Hakları Konvansiyonu’nun ilgili maddesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Madde 13

B) Madde 12

C) Madde 9-10

D) Madde 22

E) Madde 3

Soru 3

Orta Zorluk

Etiği tanımlamaya yönelik olarak aşağıdaki maddelerden hangisi doğru değildir ?

A) Etik, felsefi bir disiplindir ve insan davranışlarına felsefi bir bakış açısı ile anlam kazandırmaya çalışır.

B) Etiğin ilgi alanı insanın davranış ve eylemleri ile bunların sonuçlarının araştırılması ve değerlendirilmesidir.

C) Etik, ideal davranışları formüle etmez, ancak “şu şekilde” ya da böyle davran” der.

D) Etik, ahlakı (ahlaki davranış, eylem ve yargıları) konu edinir ve insan davranışlarını ahlakilik koşulları açısından araştırır ve değerlendirir.

E) Etik, bir ilkeler, kurallar, değerler, standartlar kümesidir.

Soru 4

Orta Zorluk

“İlişki kurmada kullanılan değer ve tekniklerden olan ‘gizlilik’ hem bir etik ilke, hem yasal bir sorumluluk hem de güven ilişkisinin merkezinde yer alan bir değerdir.” Bu çerçevede, güven ilişkisi ile gizlilik arasındaki ilişki hakkında aşağıdaki yargılardan hangisi doğrudur?

A) Güvenin merkezi duygudur.

B) Gizlilik görüşmeciyi farklı kılan özelliklerden biridir.

C) Güvenmemek ile gizlilik arasında ters orantı vardır.

D) Güven duygusunu arttıran niteliklerden birisi de empatidir.

E) Görüşmecinin karşısındakinin bireyselliğine saygı duyduğu ölçüde başvuranın kendisine güveni artar.

Soru 5

Orta Zorluk

Görüşme sürecince gerçekleştirilecek eylem ve amaçlardan olan değişim sağlamaya çalışma ve değişimi sürekli kılma, görüşme aşamalarından hangisinde gerçekleştirilir?

A) Genel Değerlendirme

B) Kayıt Tutma

C) Sonlandırma

D) Sorun çözme girişimi

E) İzleme

Soru 6

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi görüşmede sömürünün çeşitleri arasında yer almaz?

A) Kişi iyilik yapmayı amaçlamış olabilir

B) Sömürücü, sömürülen kişiyi zorlayabilir ya da aldatarak kullanabilir

C) Sömürülen kişi, yapılan eylemlere gönüllü olarak rıza gösterebilir

D) Sömüren kişi kendi lehine çıkar sağlayabilir

E) Kamu ya da özel sektörde kişi çıkar elde etmeyi amaçlayıcı faaliyet içinde olabilir

Soru 7

Orta Zorluk

Ortak noktası başvuranın ifadesinin içeriği değiştirilmeden ve yorum katılmadan farklı biçimde ifade edilmesi olan teknikler aşağıdakilerden hangileridir?

A) Tekrarlama, yansıtma, netleştirme

B) Tekrarlama, yansıtma, yüzleştirme

C) Yorumlama, yüzleştirme, kendini açma

D) Yorumlama, yansıtma, kendini açma

E) Destekleme, yansıtma, yüzleştirme

Soru 8

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi görüşme süreci için uygun bir başvuran adayı olarak diğerlerine göre daha çok kabul görür?

A) Çocuğunun akademik başarısızlığına üzülen bir baba

B) İstismara uğramış bir çocuk

C) Mali sorunlarına çare bulamayan bir iş adamı

D) Çevresinde dertleşecek kimsesi olmayan bir öğrenci

E) İleri derece psikolojik sorunu olan bir birey

Soru 9

Orta Zorluk

Hangisi ortak dili yeterince etkin kullanamayan başvuranlarla görüşme yapan görüşmecinin dilin kullanımına ilişkin özen göstermesi gerekenlerden biri değildir?

A) Karmaşık dil bilgisi yapılardan kaçınılmalıdır.

B) Başvuranın neyi anlayıp neyi anlamayacağı tahmin edilmeye çalışılmalıdır.

C) Resimler, farklı nesneler, haritalar gibi iletişimi destekleyici unsurlara yer verilmelidir.

D) Görüşmenin süresi daha uzun tutulmalıdır.

E) Beden dili daha yoğun kullanılmalıdır.

Soru 10

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi amaçlar ve plan belirlenirken dikkat edilmesi gereken noktalardan değildir?

A) Amaçlar ve plan konusunda görüşmeci ile başvuran aynı fikirde olmalıdırlar.

B) Planın işlememesi durumunda devreye sokulacak alternatif planlar yapılmalıdır.

C) Amaçlar ve planın uygulanabilir nitelikte ve başvuranın özelliklerine uygun hazırlanmalıdır.

D) Amaçlar ve planın süreç içinde değiştirilmeden uygulanabilir olmalıdır.

E) Amaç ile plan arasında net bir tutarlık olmalıdır.

Soru 11

Orta Zorluk

I- Bu yöntem görüşmede zaman kaybı yaratabilir. II- Bu tekniği kullanırken aynı anda soru sorma, dinleme, yönlendirme, gözlem yapma gibi işlemler de devam ettirilmelidir. III- Bu yöntemle verilerin tam ve doğru şekilde kayıt edilmesi zordur. IV- Bu yöntem görüşmenin akıcılığını etkileyebilir. V- Bu yöntem dikkat dağıtıcı olabilir. Yukarıdaki özellikleri verilen görüşme verilerinin kaydedilmesinde kullanılan yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Not alma

B) Cihazla kayıt

C) Mektup

D) Faks

E) Ağ postası ve yazışmaları

Soru 12

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi çocukla tüm görüşme süreci boyunca sözlü̈ iletişimde dikkat edilmesi gereken noktalardan biri değildir?

A) Yavaş̧ konuşun

B) Kısa cümleler kurun

C) Ona seçenekler sunun

D) Bir kerede birden fazla soru sorun

E) Düzeltici geribildirim kullanın

Soru 13

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi görüşme tekniğinin zayıf yönlerine dair doğru bir ifadedir?

A) Görüşmeci ve görüşülenin kişisel yanlılıkları mevcuttur ancak bu bireyler arasında yaş ve cinsiyet gibi özellikler bakımından uyuşmazlıklar varsa görüşmelerdeki yanlılıklar, yanlış anlaşılmalar en aza iner.

B) Görüşmeler önceden planlanmış bir çerçeveye sahip olsa bile görüşülen hakkında yeterince ayrıntılı bilgi elde edilemez.

C) Çok uzak bir yerde olan kişiye ulaşmak zaman kaybı ve belli bir maliyet yaratır. Ortak görüşme saatleri ayarlamak, görüşme yerlerini belirlemek için belli bir çaba sarf etmek gerekir.

D) Görüşmelerde özel yaşamın gizliliği esastır ancak görüşme amacına bağlı olarak bu gizli bilgilerin paylaşılması başvuranı ailesi ve çevresine karşı zor duruma sokar.

E) Görüşmecinin sözel olmayan ipuçlarını değerlendirmesi ve görsel verileri dikkate aması yanlılığa neden olabilir.

Soru 14

Orta Zorluk

Görüşmecinin aklından geçen değişim hedefleriyle, başvuranın hedeflerinin çatışmasına hangi süreçte karşılaşılabilir?

A) Sorunu ayrıntılı inceleme ve anlama

B) Başvuranın uygun aday olup olmadığına karar verme

C) Amaçları ve planı belirleme

D) Değişim motivasyonu oluşturma

E) Değerlendirmede kullanılan eylem ve teknikler

Soru 15

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi etik kavramının günlük yaşamda uygulamaya geçirilebilmesi için gerekli olan temel kavramlardan biri değildir?

A) Etik standart

B) Etik ilke

C) Etik kod

D) Etik sorumluluk

E) Etik otorite

Soru 16

Orta Zorluk

“..................., başvuranın okul, ev, işyeri, sosyal çevre, aile içerisinde yaşamış olduğu/yaşamakta olduğu ve karakterinde edindiği duygu, düşünce, tepki, etki vb. yansımaların meslek elemanı tarafından ortaya konularak değerlendirilmesi ve çözümlenmesi şeklinde tanımlanmaktadır” Yukarıda tanımı verilen rapor türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mesleki rapor

B) Süreç raporu

C) Özet raporu

D) Sistematik rapor

E) Teorik rapor

Soru 17

Orta Zorluk

Kişinin gerçekleri algılama ve değerlendirme şekli olan ve belli bir anda bir olayın kendine has özelliklerini belirlemek üzere işleyen birbirleriyle ilişkili ve etkileşim içindeki tüm etkenleri içeren kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Görüntüsel gösterge

B) İkon

C) İleti

D) Sosyo-psikolojik bağlam

E) Referans çerçevesi

Soru 18

Orta Zorluk

Doğruluk ve dürüstlük ilkesinden ödün verilmesi neden tüm etik ilkelerin ihlal edilmesi anlamına gelir? Aşağıdakilerden hangisi bu anlamda yanlıştır?

A) Etik davranış başkalarıyla ilişkide dürüst olmayı ve içtenliği gerektirir.

B) Gerçeği sözlerimize uydurmak, yani sözümüze bağlı kalmak ve beklentileri gerçekleştirmek gerekir.

C) Görüşmenin her aşamasında doğrulukla hareket edilmelidir ve dürüstlük için çaba gösterilmelidir.

D) Görüşmelerden hatalı sonuçlar üretilmeli ve hataların belirlenmesi halinde bunlar düzeltilmemelidir.

E) Görüşmenin başlangıcında, görüşme yapılacak bireylere verilen tüm sözlerin tutulması dürüstlük için vazgeçilmezdir.

Soru 19

Orta Zorluk

Bir görüşmecinin başvuranın etnik kökeninden dolayı ona karşı önyargılı davranması aşağıdaki etik dışı davranışlardan hangisini ifade etmektedir?

A) Yanlış vaatlerde bulunmak

B) İlgisiz davranmak

C) Ayrımcılık yapmak

D) Görüşmeyi yönlendirmek

E) Dürüst davranmamak

Soru 20

Orta Zorluk

"10 yaşındaki çocuğun derslerindeki başarısızlığı ve sınıf arkadaşlarına karşı olan öfkeli davranışlarıyla ilgili yapılan görüşmelerde çocuğun, dayısı tarafından tecavüze uğradığını ve ailesinin de bu durumu bildiğini öğrenen sosyal çalışmacının yapması gereken doğru davranış aşağıdaki seçeneklerin hangisinde verilmiştir?

A) Sosyal çalışmacı tecavüz suçuna odaklanmayıp, ailenin istediği şekilde okul hayatındaki sorunlara odaklanmalıdır.

B) Anne ve babanın konu ile ilgili gizlilik kararına saygı duymalıdır.

C) Sosyal çalışmacı tecavüz olayını yasal yetkililere bildirmeli ve resmi makamlarca çocuğun korunmasını sağlamalıdır.

D) Sosyal çalışmacı konuyu resmi makamlara açıklamadan önce bir başka uzmana daha danışmalıdır.

E) Sosyal çalışmacı tecavüz ile ilgili olan resmi başvuruyu tecavüz mağduru olan çocuğun talepleri doğrultusunda yapmalıdır.

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20