Final Sınavı - Halkla İlişkiler

Soru 1:

Odak grup araştırma tekniği ile aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğrudur?

A) Tipik odak grup 15-20 kişiden oluşur. B) İyi hazırlandığında birtakım kaygılar kırılır ve katılanlar; yaşamdaki duygu, düşünce ve eylemlerini belirleyen tutumları daha rahat ortaya koyarlar. C) Odak grup kontrol edilebilir bir yöntemdir. D) Odak grup pahalı bir soru sorma yöntemidir. E) Odak grubunun altı basamağı vardır.

Soru 2:

Hangi seçenekte kurum dışı halkla ilişkilerdeki yakın hedef kitlelerden, finans çevresi sınıfında ele alınan bir hedef kitle yer almaktadır?

A) Brokerlar B) Hissedarlar C) Kredi işini düzenleyen satış personeli D) Rakip firmalar E) Yöre halkı

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi kriz evresi değildir?

A) Krizin belirme anı B) Kuluçka dönemi C) Hücum safhası D) Yeniden yapılanma safhası E) Krizin önlenmesi

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi duyurum kavramını tanımlamaktadır?

A) Çeşitli haberlerin bedel ödemeksizin yayınlanmasını sağlayarak hedef kitleye ulaşmaktır. B) Duygu, düşünce ve davranışların etkilenmesi yoluyla hedef kitlede istenen tutum değişikliğine yol açmaktır. C) Bir değer karşılığında ürün ve hizmetleri kullanıcıya sağlamaktır. D) Tek tek müşterilerle ilişki kurarak müşteri sadakati sağlamaktır. E) Bir ürün kategorisine ilgi duyulmasını sağlamaktır.

Soru 5:

Karar vermede kriterleri oluşturan resmi veya gayrı resmi kurallar hangisidir?

A) Misyon B) Vizyon C) Gaye D) Politika E) Taktik

Soru 6:

Hangisi halkla ilişkilerin tarihsel gelişiminin dört modelinden biri değildir ?

A) Basın ajansı/tanıtım modeli B) Kamuoyu bilgilendirme modeli C) İki yönlü asimetrik model D) İki yönlü simetrik model E) Durumsal model

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisinin çalışmaları pazarlama amaçlı halkla ilişkiler çabalarının da başlangıcı olarak değerlendirilir?

A) Ivy Lee B) Barnum C) Bernays D) Center E) Broom

Soru 8:

Kurumların, faaliyet gösterdikleri alanlar hakkında ve kamularıyla nasıl iletişim kuracakları konusunda bilgi sahibi olmaları hangi kurumsal sermaye biçimiyle açıklanabilir?

A) Ekonomik sermaye B) Bilgi sermayesi C) Toplumsal sermaye D) Sembolik sermaye E) İletişim sermayesi

Soru 9:

Türk Dil Kurumu’nun Türkçe Sözlüğü’nde, “sonucu tehlikeli olabilecek durum, bunalım” şeklinde ifade edilen kavram hangisidir?

A) Olay B) Tehlike C) Kriz D) Kaza E) Problem

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi hizmetin sunumu esnasında faaliyetlerin iç akışını , prosedürlerinin ve mekanizmalarını ifade eder?

A) Kişisel satış B) Süreç C) Halkla ilişkiler D) Pazarlama karması E) Tutundurma

Soru 11:

Kurumun hedef kitleyi anlaması için araştırmalar yapması hangi model ile başlamıştır?

A) Durumsal model B) Basın ajansı/tanıtım modeli C) İki yönlü simetrik model D) Kamuyu bilgilendirme modeli E) İki yönlü asimetrik model

Soru 12:

I. İkna edici iletişim türünü kullanmak II. Yalnızca özel kuruluşlar adına çalışmalarda bulunmak III. Yalnızca kamu sektörü için araştırmalar yapmak IV. Bireylerin beklentilerine göre hareket etmek Yukardakilerden hangisi ya da hangileri reklam, halkla ilişkiler ve propagandanın ortak noktasıdır?

A) I ve III B) III ve IV C) Yalnızca I D) I, II ve III E) Yalnızca IV

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin pazarlamaya sağlayabileceği katkılardan biri değildir?

A) Şirketin imajını olumlu bir topluluk olarak şekillendirmek. B) Kuruluştaki yeni gelişmeleri, gelişen ürün ve hizmetleri ve çalışanları tanıtmak. C) Mevcut ürün, hizmet ve faaliyetleri ve bunlarda meydana gelen değişiklikleri duyurmak. D) Ticari gösteriler, satış konferansları gibi özel kuruluş faaliyetlerinin medyada yer almasını sağlamak. E) Şirketin daha hızlı büyümesini sağlamak için gerektiğinde ürünleri zararına satmak.

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi kuruluş ve hedef kitle arasında uyum sağlamayı hedefleyen iki yönlü simetrik modelin simetrik yönü için gerekli koşullardan biri değildir ?

A) Sistem yaklaşımı B) Karşılıklı bağımlılık C) Eşitlik D) Yenilenme E) Değerlendirme

Soru 15:

Halkla ilişkiler açısından Robert Ross; “kuruluşun dikkate alması gereken, ortak beklentileri olan, kuruluşla doğrudan ya da dolaylı bağı olan insan toplulukları”nı ne olarak tanımlamaktadır?

A) a- hedef B) plan C) güç D) hedef kitle E) hedef plan

Soru 16:

Tutundurma kavramı içerisinde yer almayan unsur aşağıdakilerden hangisidir?

A) Fiyat B) Reklam C) Halkla ilişkiler D) Satış tutundurma E) Kişisel satış

Soru 17:

Spor, sanat, kültür ve benzeri faaliyet alanlarında kişi veya kurumlara para, araç/gereç veya hizmet desteği verilerek katkıda bulunmayı hedefleyen halkla ilişkiler uygulama alanı, aşağıdakilerden hangisidir?

A) Pazarlama İletişimi B) Kurumsal Sosyal Sorumluluk C) İtibar Yönetimi D) Sponsorluk E) Kamusal İşler

Soru 18:

Kuruluşa ait halkla ilişkiler temalı haberlerin medyada yer almasını sağlamak için halkla ilişkiler uzmanı tarafından hazırlanan yazılı doküman aşağıdakilerden hangisidir?

A) Basın bülteni B) Basın kiti C) Gazete D) Dergi E) Blog

Soru 19:

Grunig ve Hunt’ın halkla ilişkiler modellerinden olan basın ajansı/tanıtım modelinin amacı nedir?

A) Bilgilendirme B) Karşılıklı Anlayış C) Bilimsel İkna D) Tutum Değerlendirme E) Propaganda

Soru 20:

Nitelikleri açısından örgütün hedef kitlesi kaça ayrılır?

A) 2 B) 3 C) 5 D) 6 E) 8