Sağlık Kurumlarında Operasyon Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Kıt kaynakların ilgilenilen amacı optimize edecek şekilde dağıtılması olarak da tanımlanan doğrusal programlama, yukarıdaki problemlerin çözümünde destek sağlayacak güçlü bir planlama aracıdır. Doğrusal programlama yaklaşımının sağlık sektöründe, planlama sürecinden gündelik faaliyetlere kadar her alanda geliştirilen çok sayıda uygulama alanı vardır. Bunlar şu şekilde listelenebilir: - Hedef kitleyi kapsayacak hastane yer seçimi, - Hastalara etkili hizmet edecek şekilde acil servis hizmetlerinin tasarımı, - Sağlık hizmetleri kapasite planlaması, - Poliklinik hizmetleri randevu planlaması, - Ameliyathane ve yatakların hastalara/kliniklere dağıtılması, - Sağlık personeli vardiya planlaması, - Tedarik kararları optimizasyonu, - Teşhis ve tedavi süreçlerinde karar destek sistemleri kurulumu, - Koruyucu sağlık hizmetleri ile ilgili kararların optimizasyonu.

Yanıt Açıklaması: Bir projenin temel aktörü proje yöneticisidir. Proje yöneticisi örgüt ve proje için en üst düzeyde sorumluluğu olan kişidir. Bir proje yöneticisi takım üyeleri ile etkili biçimde iletişim kurabilmeli ve amaçlara ulaşmak için faaliyetleri gerektiği gibi koordine edebilmelidir.

Yanıt Açıklaması: Hematom şirketi kan transfüzyonlarında kullanılan üç farklı modelde transfüzyon kitleri üretmektedir; Standart, Plazma ve Trombo. Her bir kitin üretimi için sırasıyla iki ayrı üretim sürecinde işlem gerekmektedir.

Yanıt Açıklaması: Optimal çözüm uygun bölgenin sınırları üstünde olmak zorundadır. Uygun bölgenin sınırları üstündeki köşe noktaları uç noktalar olarak adlandırılır.

Yanıt Açıklaması: Gantt şeması, PERT ve CPM, Şebeke diyagramı ve CPM poje yönetim tekniklerinden biridir. Fakat projenin doğuşu proje yönetiminin aşamalarından biridir.

Yanıt Açıklaması: Çarpımsal yapı  ve toplamsal yapı bunlardandır.

Yanıt Açıklaması: Hareketli ortalamalar, zaman serisinin genel kalıbını bozan kısa süreli tesadüfi dalgalanmaları yumuşatmak için geliştirilmiştir.

Yanıt Açıklaması: Zaman serisi verisi içinde belli bir dönem boyunca artan ya da azalan bir yön gözlemleniyorsa, seri durağan değildir ve bir trende sahiptir. Trend modelleri arasında; Holt metodu, Holt-Winter metodu, Kuadratik regresyon modeli, Doğrusal regresyon modeli sayılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: En temel oyun probleminde iki oyuncu yer alır. Oyunculardan bir tanesi için kazanç matrisi kurulur ve matrisin sahibi olan oyuncu bu değerleri maksimize etmeye çalışır.

Yanıt Açıklaması: Durağan olmayan zaman serileri, trend bileşeninin yanısıra mevsimsel faktörleri de içeriyorsa Holt-Winter metodu ile öngörü yapılabilir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Proje yönetimi, ilgili tarafların gereksinim veya beklentilerini karşılamak ya da onları aşmak üzere bilgi, beceri, araç ve teknikleri uygulama bilimi ve sanatıdır.

Yanıt Açıklaması: İşlem ve proje ayrı kavramlardır. İşlemler “süregiden” ve “tekrarlanan”, projeler ise “geçici” ve “özgün ”dür. Proje, özgün ürün veya hizmet yaratmak üzere ortaya konan geçici bir çabadır.

Yanıt Açıklaması: Projelerin özellikleri şunlardır: 1. Yaratılırlar ve sonlandırılırlar 2. Fırsat yaratırlar 3. Farklılığı biçerler 4.Beklentilere ulaşmayı sağlarlar 5. Araçları işe yönlendirirler. 6. Değişimi yönetirler. 7. Beklentileri tanımlarlar. İnsanları süreçlerle sınırlandırmak işlemlerin özelliklerindendir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Her doğrusal programlama modelinin üç temel bileşeni vardır: karar değişkenleri, amaç fonksiyonu ve kısıtlar. Kısıtlar, < , > yada = işareti alabilirler. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Diyagramda tek bir başlangıç ve tek bir bitiş olayı vardır, birden çok başlangıç ve bitiş olayı olamaz.

Yanıt Açıklaması: Farklı teknikleri karşılaştırmak için çeşitli performans ölçütleri geliştirilmiştir. Bunlar; Ortalama mutlak sapma (OMS), Ortalama mutlak yüzde hata (OMYH), Ortalama hata karesi (OHK) ve Ortalama hata karesi kökü (OHKK) ölçütleridir. Ortalama sapması (OS) bunların arasında yer almaz. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Sayısal karar verme yöntemlerinde birbirine rakip iki karar vericinin olduğu durumlarda oyun modelleri kullanılır. Oyun modelinde oyuncuların her biri kendisi için oyun stratejileri tanımlar. Bu stratejilerin oyunculara sağlayacağı kazanç ya da kayıplar bellidir. Oyunda oyuncularda birinin kazançlarına göre oluşturulan “kazanç matrisi”nin çözülmesi ile oyuncular için optimal stratejiler elde edilir.

Yanıt Açıklaması: Gerçek hayat problemlerinde karar değişkenlerinin tamsayı değerler alması gerekliliği kimi zaman kaçınılmaz olmaktadır. Bu amaçla doğrusal programlamanın özel bir durumu geliştirilmiş olup, bu yaklaşım tam sayılı doğrusal programlama (TDP) olarak adlandırılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kazançların maksimize edildiği problemlerde olduğu gibi, maliyet problemlerinde de karar verici tüm doğa durumlarının gerçekleşme şansını eşit görüyorsa eşit olasılık kriterinden yararlanabilir. Kriterin işleyişi kazanç problemlerinde olduğu gibidir. Tek fark, son aşamada optimal kararı belirlerken alternatifler arasında en düşük maliyeti veren alternatifin seçilecek olmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Proje yönetiminde projeden neyin anlaşıldığını resmi olarak “Proje Beratı” diye adlandırılan bir belgede yazılı hale getirmek faydalı bir uygulamadır.