Final Sınavı - Sağlık Kurumlarında Operasyon Yönetimi

Soru 1:

Malzeme yönetiminde nakliye masrafları, genel maliyetin %’de kaçını oluşturur?

A) %5 B) %10 C) %15 D) %20 E) %25

Soru 2:

Farklı teknikleri karşılaştırmak için çeşitli performans ölçütleri geliştirilmiştir. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?

A) Ortalama mutlak sapma (OMS) B) Ortalama mutlak yüzde hata (OMYH) C) Ortalama hata karesi (OHK) D) Üstel düzleme E) Ortalama hata karesi kökü (OHKK)

Soru 3:

Örgütün ihtiyacı olan personelin mevcut çalışanlar arasından terfi, transfer gibi uygulamalarla sağlanması şeklinde tanımlanan personel sağlama kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Örgüt içi kaynaklar B) İnsan kaynakları C) Örgüt dışı kaynaklar D) İşgücü kaynakları E) İş yükü kaynakları

Soru 4:

I. Satın alınan malzemeler için en yüksek fiyatı ödemek II. Yeterli kalite standartlarını korumak III. Kayıpları ve demode olmayı azaltmak Yukarıdakilerden hangisi malzeme yönetiminin amaçlarındandır?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III E) I, II ve III

Soru 5:

Verimliliği ölçmekte kullanılan tekniklerin hiçbirisi verimliliği en doğru şekilde ölçmez fakat bu teknikler birbirini tamamlar. Önemli olan iki teknik aşağıdakilerden hangisidir?

A) VZA ve SSA B) EKKT ve SSK C) ÖDG ve VZA D) VZA ve EKKT E) Verimlilik skoru ve VZA

Soru 6:

Bir iş analistinin görevler hakkında bilgi derlemek için kullanabileceği çeşitli yöntemler nelerdir?

A) Emek harcamak, dürüstlük. B) Bütçe analizi, performans. C) Anket, gözlem, görüşme, önceki iş tanımları. D) Düzen, çalışkanlık, sertifikalar. E) Araştırma ve kişiyi takip etme.

Soru 7:

Örgütün mevcut kaynaklarla sağladığı üretimi, çok az ya da hiç yatırım gerektirmeksizin artırmak, örgütsel amaçları daha etkili ve verimli olarak gerçekleştirmek amacıyla örgütün elindeki kıt kaynakların en iyi şekilde kullanımını belirlemede yol gösteren yönteme ne denir?

A) İş örneklemesi B) Zaman etüdü C) İş etüdü D) İş ölçümü E) Metot etüdü

Soru 8:

Farklı kuyruk modellerini sıralamak istersek hangisi bu listede yer almaz?

A) Tek Kanallı, Poisson Geliş ve Üssel Hizmet Süreli Kuyruk Modeli (M/ M/ 1), B) Çok kanallı, poisson geliş ve üssel hizmet süreli kuyruk modeli (M/ M/ m), C) Sabit hizmet süresi modeli (M/ D/ 1), D) Sonlu model (SONLU NÜFUSLU M/ M/ 1). E) Beşli Model ( Beşli M/NN/5)

Soru 9:

I.Anket II.Deneyim III.Gözlem Yukarıdaki maddelerden hangisi ya da hangileri iş analistlerin yöntemlerindendir?

A) I ve III B) I ve II C) II ve III D) Sadece I E) Sadece II

Soru 10:

Hastane ve klinik dışına taşınacak atıkların güvenli ambalajlanması, uygun etiketlenmesi ve gideceği yerin tescil edilmesinden kim sorumludur?

A) Temizlik personeli B) Belediyeler C) Valilik D) Hastane ve klinik atık üreticileri E) Geri dönüşüm firmaları

Soru 11:

I. Yatak işgal oranı II. Yatan hasta başına hemşire saati III. Ortalama yatış süresi IV. Ortalama doktor maliyeti Yukardaki maddelerden hangileri oran analizi göstergelerindendir?

A) I ve II B) III ve IV C) I,II ve III D) II,III ve IV E) I, III ve IV

Soru 12:

Stok belirli bir düzeye indiğinde, toplam stok maliyetini minimum yapacak şekilde önceden saptanmış sabit bir miktarın sipariş edildiği stok kontrol yöntemi hangisidir?

A) Sabit sipariş süresi yöntemi B) Sabit sipariş miktarı yöntemi C) Ekonomik sipariş miktarı yöntemi d. Gözle kontrol yöntemi D) Çift kutu yöntemi E) Gözle kontrol yöntemi

Soru 13:

VZA tekniğinde verimlilik sınırının belirlenmesi kaç model vardır?

A) Ölçeğe sabit getiri ve Ölçeğe değişken getiri B) Ölçeğe değişken olmayan getiri C) Verimlilik ve Ölçek skoru D) Ölçek verimliliği ve Ölçeğe değişken getiri E) Ölçeğe sabit getiri ve Ölçek verimsizliği

Soru 14:

Hastanelerin iki çıktıyı üretmek için kullandığı girdiler nelerdir?

A) Ortalama hasta bakma oranı B) Hasta sıklığı C) Doktor ve hemşire saati D) Kuyruklardaki hasta yoğunluğu E) Negatif üssel dağılım ortalaması

Soru 15:

Çok hatlı kuyruk sistemlere en çok nerelerde rastlanır?

A) Bankalar B) Hastaneler, klinikler, acil servisler C) Vergi daireleri D) Bilet satış merkezleri E) Havaalanları

Soru 16:

İlk defa II. Dünya Savaşı’nda kullanılan yol, haberleşme, sağlık, yiyecek, içecek ve silah sağlama gibi çok yönlü hizmetleri en akılcı, etkili ve seri bir biçimde plan ve programa göre uygulayan hizmetler bütününe ne ad verilir?

A) Lojistik B) Tedarik C) Envanter D) Stok E) Birikim

Soru 17:

Bir işin yapılması ya da yapılmasını sağlama yükümlülüğüne ne denir?

A) İnisiyatif B) Sorumluluk C) Zaman etkisi D) Çalışkanlık E) Boş zaman etkisi

Soru 18:

I. Hammadde stokları, malzemeden mamül yapısına girip, mamülün temel maddesini oluşturan maddelerdir. II. Yardımcı stoklar, üretim sürecinin değişik aşamalarında bekletilen stoklardır. III. Mamül stokları, üretim sürecine giren fakat ürünün parçasını oluşturmayan maddelerdir. Stok sınıflarıyla ilgili yukarıda verilenlerden hangisi doğrudur?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III E) I, II ve III

Soru 19:

I. Proje için en üst düzey sorumluluğu olan kişidir. II. Takım üyeleri ile etkili bir biçimde iletişim kurabilmelidir. III. Sınırsız bütçe ile projeyi başarıyla sonlandırmakla görevlidirler. Yukarıda proje yöneticisi ile ilgili verilen bilgilerden hangisi doğrudur?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) I ve III

Soru 20:

Bekleme sürelerinin üretken kılınması bağlamında hayata geçirebilecek örneklerden biri değildir?

A) Bekleyen hastalardan tıbbi geçmişleri ile ilgili bir form doldurmalarının istenmesi B) Yiyecek içecek ikramı C) Çocukları oyalamak için oyuncaklar D) Televizyon ekranları E) Bekleme süresi içerisinde devamlı reklamlara maruz bırakmak