Yeni eklenen sınavlar ve güncel içerikler! Hemen keşfedin

Yardım Sınavlara Göz At

Final Sınavı

Sağlık Kurumlarında Operasyon Yönetimi

Soru

Dakika

Görüntülenme

Çözülme

Sınav Ayarları

Cevapları Anında Göster

Her soruyu cevapladığınızda doğru/yanlış bilgisi gösterilir

Cevapları Sınav Sonunda Göster

Tüm soruları cevapladıktan sonra sonuçlar gösterilir

Soru 1

Orta Zorluk

Personel sağlama ve seçme süreci kaç aşamadan oluşmaktadır?

A) 3

B) 4

C) 1

D) 2

E) 5

Soru 2

Orta Zorluk

İşin çeşitli koşullara göre yeniden düzenlenmesi hangi kavramla açıklanır?

A) İş boyutları

B) İş koşulları

C) İş tasarımı

D) İş başarısı

E) İş yeteneği

Soru 3

Orta Zorluk

İki değişken arasındaki ilişkiye bakılarak verimlilik ölçülmesine ne ad verilir?

A) Oran analizi

B) Hizmet analizi

C) Kuyruk analizi

D) Yatan hasta analizi

E) Hasta analizi

Soru 4

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi sınırlı nüfus modeli varsayımlarından biri değildir?

A) Tek bir hizmet sunucusu vardır.

B) Hizmet almak isteyen kişi ya da birim nüfusu sonludur.

C) Bekleme hattı uzadıkça son gelen müşterilere ayrıcalık tanınır.

D) Gelişler poisson bir dağılım sergiler, hizmet süreleri ise üssel dağılmaktadır.

E) Müşterilere ilk gelen, ilk hizmet alır kuralına göre hizmet sunulmaktadır.

Soru 5

Orta Zorluk

Kuyruk sayısını, bunların konumlarını, konumsal gereksinimlerini ve müşterilerin davranışlarına olan etkiyi kapsayan kuyruk sistemine ne ad verilir?

A) Kaynak nüfus

B) Geliş süreci

C) Kuyruk konfigürasyonu

D) Kuyruk disiplini

E) Hizmet süreci

Soru 6

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi bir sağlık kurumunun üretebileceği çıktıların dışında kalmaktadır?

A) Yatan hasta sayısı

B) Taburcu edilen hasta sayısı

C) Intern doktor sayısı

D) Ameliyat sayısı

E) Acil serviste yatan hasta sayısı

Soru 7

Orta Zorluk

Gerçekleştirilen faaliyetleri ve sunulan hizmetleri içeren üretim miktarına ne denir?

A) Girdi

B) Çıktı

C) Verimlilik

D) Teknik

E) Yöntem

Soru 8

Orta Zorluk

1909 yılında kuyruk teorisi üzerine ilk bilimsel çalışmayı gerçekleştiren bilim insanı aşağıdakilerden hangisidir?

A) David G. Kendall

B) Leonard Kleinrock

C) Agner Kraup Erlang

D) Frederick Taylor

E) Frank Gilbreth

Soru 9

Orta Zorluk

Tedarik edilen malzemelerin kaybolmaması, sayım ve kontrolün kolay yapılabilmesi amacıyla sistemli bir şekilde yerleştirilip ihtiyaç anına kadar saklanmasına ne ad verilir?

A) Satın alma

B) Muayene kabul

C) Depolama

D) Stok kontrol

E) Dağıtım

Soru 10

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi SSA tekniğinin avantajlarından biridir?

A) Verimsizliğin tesadüfi faktörlerden de olabileceğini gösterir

B) Ölçek verimliliğini ölçmeyi sağlar

C) Birden fazla girdi ve birden fazla çıktı değişkeni ile verimliliği ölçmeyi sağlar

D) Her tür karar verme biriminin verimliliğini ölçmeyi sağlar

E) Üretim fonksiyonu, analiz edilecek sağlık kurumları itibariyle belirlenir

Soru 11

Orta Zorluk

Iş tasarımı hangi tekniği kapsar?

A) İş zenginleştirme

B) Metot etüdü

C) İş etüdü

D) İş analizi

E) İş ölçümü

Soru 12

Orta Zorluk

Verimliliğin sağlık kurumlarında önemli olmasının temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sosyal sorumluluk açısından önemli olması

B) Etik kurallar açısından önemli olması

C) Yöneticilere saygınlık sağlaması açısından önemli olması

D) Kaynakların sağlık dâhil hiçbir sektöre sınırsız şekilde aktarılamayacak kadar sınırlı olması

E) Devletin temel politikalarından biri olması

Soru 13

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi teknik verimliliği ifade eder?

A) En az maliyetle en fazla çıktıyı üretmektir

B) Üretimde verimliliktir

C) Üretilecek bir çıktının nasıl üretileceğine karar vermektir

D) Üretilecek bir çıktının doğru şekilde üretilmesidir

E) Fiyatları esas alarak, en uygun girdi bileşimini sağlamaktır

Soru 14

Orta Zorluk

Birden fazla hizmet sunucusunun hangisi müsait olursa, sıradaki ilk müşteri o sunucuya yönlendiren bir konfigürasyonu aşağıdakilerden hangisinde kullanamayız?

A) Havavalanlarında

B) Bankalarda

C) Postanede

D) Bilet gişesi

E) Çocuk doktoru

Soru 15

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi bir hastanenin üretebileceği çıktılardan biridir?

A) Tıbbi malzemeler için yapılan toplam harcama

B) Toplam yatak sayısı

C) Ameliyat sayısı

D) Uzman doktor sayısı

E) Sağlık personeline ödenen maaş miktarı

Soru 16

Orta Zorluk

Sonsuz öncelik kuralının tanımı aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Özel müşterilerle sıradan müşterilere farklı mekanlarda hizmet sunulmasıdır.

B) Her zaman her koşulda önce hizmet alma hakkıdır.

C) Bir müşteri için devam eden hizmet sürecinin, daha yüksek önceliğe sahip başka bir müşterinin gelmesi halinde durdurulmasıdır.

D) Bazı müşteriler için her başvuru anında yeni hizmet noktası açılmasıdır.

E) Sıraya girmeden, anında hizmet alma hakkıdır.

Soru 17

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi ip veya bantlarla çizilen bir yol üzerinden müşterileri hareket etmeye yönlendiren düzenlemenin avantajlarından değildir?

A) Müşterilerin kuyrukta bekledikleri ortalama süreyi arttırır.

B) Tek bir kuyruk olduğu için hangi kuyruğun hızlı hareket ettiği gibi bir endişe olmayacaktır.

C) Hizmet alan müşterinin arkasında bekleyen bir başkası olmayacağından mahremiyet sağlanmış olacaktır.

D) Kuyruğa katılmak için tek bir giriş olduğundan, kuyruğa aradan karışılması türünden sorunlar ortadan kaldırılmış olacaktır ve kuyruktan ayrılmak daha zor hale gelecektir.

E) Uygulama “ilk gelen, ilk hizmet alır” kuralını hayata geçirerek adaleti sağlamaktadır.

Soru 18

Orta Zorluk

I. Planlanmış ilaç uygulamasını destekler. II. İlaca erişimi kontrol eder. III. Akreditasyon ve düzenlemelerine uygunluğu destekler. Yukarıdaki maddeler hangi sistemin avantajlarıdır?

A) Yatırım Takip Sistemi

B) Malzeme Kaynakları Yönetim Sistemi

C) Birim Doz İlaç Sistemi

D) Malzeme İhtiyaç Planlaması

E) Özel Sağlık Kuruluşları Yönetim Sistemi

Soru 19

Orta Zorluk

Risk yönetiminde ilk adım nedir?

A) Riski yumuşatma

B) Risk tanımlama

C) Riski tranfer etme

D) Riskten kaçınma

E) Riski kabul etme

Soru 20

Orta Zorluk

Hastaların grip aşısı olmak için, hizmet alacakları binanın etrafında oluşturacakları kuyruk modeline verilen ad nedir?

A) Rastgele kuyruk

B) Sınırlı kuyruk

C) Sonsuz kuyruk

D) Çok hatlı kuyruk

E) Numaralı kuyruk

Derse Dön