Final Sınavı - Sağlık Kurumları Yönetimi 2

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel karar verme sürecinde kullanılan yöntemlerden biri değildir?

A) Yönetim bilimi yaklaşımı B) Carnegie modeli C) Sınırlı rasyonellik yaklaşımı D) Aşamalı karar süreci modeli E) Çöp tenekesi modeli

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangi performans boyutlarından biri değildir?

A) Karlılık B) Verimlilik C) Yenilik D) İş yaşamı kalitesi E) Minimallik

Soru 3:

Bir ekibin etkililiği aşağıdakilerden hangisine bağlı olamaz?

A) Doğal ve rahat bir atmosfer B) Ortak bir amaç C) Ortak bir sorumluluk D) Görev odaklı bir çalışma E) Bireysel amaçlar

Soru 4:

Çalışanın kişilik özellikleri, işe ilişkin davranışları ve yaptığı işin çıktıları dikkate alınarak yapılan ve değerlendirmede “yetersiz”, “yeterli” ve “mükemmel” gibi derecelendirme çıktısıyla belirlenen yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Grafik değerlendirme ölçekleri B) Davranışsal değerlendirme ölçekleri C) İkili karşılaştırma yöntemi D) Zorunlu dağılım yöntemi E) Basit sıralama yöntemi

Soru 5:

Performans yönetim sürecinin son bileşeni aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Hedeflerin belirlenmesi B) Hedeflerin ne derece gerçekleştiğinin ölçümü C) Hedeflerde uyum sağlanması D) Geri bildirim yapılması E) Tedbirler alınması

Soru 6:

Örgütte "gerçekleşen çıktı" ile "beklenen çıktı" arasındaki oranın 100 ile çarpımı aşağıda yer alan hangi performans boyutunun formülüdür?

A) Kalite B) Yenilik C) Etkililik D) Verimlilik E) Karlılık

Soru 7:

Sistemin sunduğu hizmet ya da ürünün, kullanıcı isteklerini ve gereksinimlerini karşılama düzeyinin, ürünlerin teknik belirlemelere uygunluğunun ve hatasız olma derecesinin göstergesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Gerçekleşen çıktı B) Kar C) Performans D) Kalite E) Beklenen çıktı

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi bir ekibin başarısını etkileyen faktörler arasında yer almaz?

A) Teknik alt yapı B) Çevre C) Liderlik D) Ekip büyüklüğü E) Ekip rolleri

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi Ortak performans standartlarına dayalı değerlendirmeleri içeren yöntemlerden değildir?

A) Grafik değerlendirme ölçekleri B) Davranışsal değerlendirme ölçekleri C) Kritik olay yöntemi D) Derecelendirme ve puanlama yöntemi E) Birey bazlı performans değerlendirme yöntemi

Soru 10:

İşin daha etkili bir şekilde yapılabilmesi için, işin en uygun zamanda, en uygun şekilde ve en uygun araç gereç ile yapılması ve çalışanlar arasında uyum ve işbirliğinin sağlanmasına ne ad verilir?

A) Planlama B) Koordinasyon C) Örgütleme D) Denetim E) Yöneltme

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi bağımsız kuruluşlarca yapılan değerlendirmelerden sayılamaz?

A) The International Organization for Standardization (ISO) 9000 B) Joint Commission International (JCI) C) İstatistiksel Göstergeler D) European Foundation for Quality Management (EFQM) E) Sonuç ve Belirleyiciler Matrisi

Soru 12:

Örgütsel karar verme sürecinde özellikle problemin belirlenmesi aşamasında son derece faydalı olan, problem ve çözüm önerisi üzerinde varılan bir uzlaşıyla verilen kararların uygulanmasını da kolaylaştıran yöntem hangisidir?

A) Yönetim Bilimi Yaklaşımı B) Carnegie Modeli C) Aşamalı Karar Süreci Modeli D) Çöp Tenekesi Modeli E) Uygulama Bilimi Yaklaşımı

Soru 13:

Örgüt içerisinde bölümlere ayırma, koordinasyonu sağlayacak şekilde yapılmalıdır hangi örgütsel uygulamanın tanımıdır?

A) Koordineli politika ve programlar B) Yalın örgüte sahip olma C) İyi haberleşme yöntemleri D) Koordinasyona yardımcı gönüllü olanaklar sağlamak E) Hiçbiri

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi kişisel roller kategorisindedir?

A) Uyum sağlayıcı B) Kapıcı C) Cesaretlendirici D) Standart koyucu E) Engelleyici

Soru 15:

Özellikle çalışanlar arasında bilgi akışını gerçekleştiren ve geliştiren iç düzenlemelere ne ad verilir?

A) Planlama ve düzenleme B) Haberleşme ve bilgi sistemleri C) Örgütleme ve düzenleme D) Geri bildirim ve fonksiyonel yönetim E) Denetleme ve organizasyon

Soru 16:

Grup içinde yeterince çaba göstermemeye ne denir?

A) Tutarsızlık B) Yetersizlik C) Sosyal kaytarma D) Çapraz fonksiyonel yardım E) Tembellik

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi bir lideri başarılı bir lider yapan özelliklerden değildir?

A) Ekipteki fikir ayrılılıklarına saygı göstererek kendi fikirlerini uygulaması B) Mükemmelliğin standartlarını vurgulaması C) Bireyler arası etkileşimin önemini dikkate alması D) Net kararlar alması ve verebilmesi E) Ekibinde yer alan diğer üyelere her konuda destek sağlaması

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi performansın boyutlarından değildir?

A) Etkililik B) Verimlilik C) Etkinlik D) Kalite E) Uzmanlık

Soru 19:

Bir sağlık kurumunda çalışanların isimleri kağıda yazılarak her çalışan diğeri ile karşılaştırılmıştır. Bu hangi yönteme dahildir?

A) A) İkili Karşılaştırma Yöntemi B) B) Basit Sıralama Yöntemi C) C) Zorunlu Dağılım Yöntemi D) D) Grafik Değerlendirme Ölçekleri E) E) Davranışsal Değerlendirme Ölçekleri

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumu çalışanlarının dâhil olduğu ekiplerdendir?

A) Sanal ekipler B) Kendi kendini yöneten ekipler C) Çapraz fonksiyonel ekipler D) Stratejik planlama ekipleri E) Proje ekipleri