Sağlık Kurumları Yönetimi 2

Soru 1

Orta Zorluk

Hangi hastalığın bildirilmesi zorunludur?

A) Veba

B) Hipertansiyon

C) Epilepsi

D) Beyin apsesi

E) Bunama

Soru 2

Orta Zorluk

Değerlendiricinin, çalışanların başarılı yanlarını görmeksizin tek bir yöndeki eksikliği sebebiyle başarısız olarak değerlendirmesi veya diğer başarıları için takdir etmemesi, performans değerlendirmede karşılaşılabilecek hatalardan hangisidir?

A) Zıt Durumlar Faktörü

B) Boynuz Etkisi

C) Taraflı Ölçüm

D) Ölçme Aracından Kaynaklanan Hatalar

E) Halo Etkisi

Soru 3

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi algı (filtre) ögesini açıklar?

A) İletinin alıcıya iletildiği veya içinde aktığı yoldur. İletişim kanalları resmi (formal) veya gayri resmi (informal) olabilir.

B) İletinin işaret haline dönüştürülmesinde kullanılan semboller ve bunlar arasındaki ilişkileri düzenleyen kurallarla ilgilidir.

C) Vericiden alıcıya gönderilen ve iki taraf arasında ortak bir anlayış zemini yaratmayı amaçlayan bazen yalın, bazen karmaşık simgelerden oluşan unsurdur.

D) Bir çevre koşuludur.Gürültülü bir ortamda iletişim imkanları az olur.Gürültü, kalabalık nedeniyle ortaya çıkan mekanik veya dinleyicinin zihninin başka şeylerle meşgul olmasından kaynaklanan psikolojik yapıda olabilir.

E) Duyu organlarından gelen verilerin organize edilmesi ve onlara anlam verilmesi ile ilgili süreci ifade etmektedir.

Soru 4

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisinde işletmelerde yönetim ve organizasyon uygulamalarında verilen karar tipleriyle ilgili en çok kullanılan sınıflandırma kriterleri bir arada verilmiştir? I. Programlanabilen (rutin) ve programlanamayan (rutin olmayan) kararlar II. Stratejik ve operasyonel kararlar III. Kişi ve grup kararları IV. Alt ve üst kademe kararları V. Belirlilik ve belirsizlik şartlarıaltında verilen kararlar

A) I, II, III

B) I, II, III, IV

C) Hepsi

D) II, III, V

E) II, III, IV, V

Soru 5

Orta Zorluk

En basit anlamıyla “işleri doğru yapmak” ifadesi aşağıdakilerden hangisini tanımlar?

A) Etkililik

B) Verimlilik

C) Etkinlik

D) Performans yönetimi

E) Kar

Soru 6

Orta Zorluk

Araştırmacıların ekip ve grup kavramları arasında olduğunu savundukları farklılıklardan değildir?

A) Grupta, üyeler birbirleri ile sorumluluklarını yerine getirebilmek için paylaşım ve etkileşimde bulunurlar. Grup performansı üyelerin bireysel katkılarının toplamından oluşur.

B) Grup, iki veya daha fazla kişinin birbirleriyle, her bireyin diğer bir kişiyi etkilediği ve ondan etkilendiği bir şekilde etkileşim içinde olmalarıdır.

C) Bir ekip, görevlerinde dayanışma olan, sorumluluk paylaşan, daha büyük sosyal ortamlarda kendilerini sosyal oluşum olarak gören ve diğerleri tarafından da öyle görülen, kurallara uygun olarak ilişkilerini yöneten bireylerin bir araya gelmesiyle oluşur.

D) Ekip üyeleri eşgüdümlüdür. Ekibin hedefine ulaşması sadece bir amaç değil, ekibin varlığı için gerekli bir nedendir.

E) Ekip kurumun performansını etkileyen bireylerin davranışlarını kontrol eder.

Soru 7

Orta Zorluk

Sağlık kuruluşları dışında tarafsız ve bağımsız bir dışsal kuruluşun sağlık hizmetleri ile ilgili olarak geliştirdiği objektif standartlara uyumu kontrol ederek karar vermesi işlemi aşağıdakilerden hangisini tanımlar?

A) Akreditasyon

B) ISO standartları

C) Sağlık bakanlığı denetçileri

D) Üniversite hastaneleri iç denetçileri

E) İl sağlık müdürlüğü denetçileri

Soru 8

Orta Zorluk

"360 Derece Değerlendirme Aracı, çalışanın performansının; iş arkadaşları, ............... , astları, iç ve .............. müşterileri ile kendisi tarafından değerlendirildiği bir yaklaşımdır."Bu ifadede boş bırakılan yerlere hangi sözcükler gelirse tanım tamamlanır?

A) Hastaları/dış

B) Hastaları/yan

C) Yöneticileri/yan

D) Yöneticileri/dış

E) Yöneticileri/daimi

Soru 9

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi bireysel karar verme yaklaşımlarından değildir?

A) Yönetim bilimi yaklaşımı

B) Rasyonel yaklaşım

C) Sınırlı rasyonellik yaklaşımı

D) Örgütsel karar verme

E) Birey merkezli yaklaşım

Soru 10

Orta Zorluk

Bazı örgütsel uygulamaların, örgüt içerisinde başarılı şekilde koordinasyon sağlamaya olumlu yönde desteği olmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bununla ilgilidir?

A) Kısa bilgi notları

B) Bültenler

C) Yazılı raporlar

D) Kurum içi bilgisayar sistemleri

E) Yalın örgüte sahip olma

Soru 11

Orta Zorluk

Değişim, yaratıcılık, gelişme ve risk alma kavramları ile bütünleşen performans göstergesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Karlılık

B) Yenilik

C) İş yaşamı kalitesi

D) Etkililik

E) Verimlilik

Soru 12

Orta Zorluk

‘Üyelerin ortak başarısı için___________her ekibin en önemli özelliğidir.’ Cümlesindeki boşluğa aşağıda sıralananlardan hangisi getirilmelidir?

A) Paylaşılan beceriler

B) Paylaşılan bağlılık

C) Çok çalışma

D) Etkileme

E) Etkilenme

Soru 13

Orta Zorluk

Uygulamada ortaya çıkan ihtiyaçlar ve eksiklikler çerçevesinde gerçekleştirilebilir üretim hacmi aşağıdaki kapasite türlerinden hangisidir?

A) Fiili Kapasite

B) Normal Kapasite

C) Maksimum Kapasite

D) Optimum Kapasite

E) Minimum Kapasite

Soru 14

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi karşılıklı düzeltme mekanizmasını açıklar?

A) Daha çok kişiye bağlı olan, belirli kurallara bağlanması zor, yaratıcılığın ağır bastığı ve çoğu kez bilinmeyenlerle dolu bir ortamda yapılan stratejik nitelikteki seçim işlemi ile ilgilidir.

B) Örgütte yapılacak işlerin kapsamları ve süreç programlanır, şartnameler hazırlanır ve süreçler birbiri ile koordine edilir. Laboratuvar, hasta giriş ve çıkış prosedürlerinin tanımlanması buna örnek olarak verilebilir vermesi ve sonuçları kontrol etmesi biçiminde yapılmaktadır.

C) Bir kanodaki kürekçilerin lideri onlara ne yapmalarını söyleyerek onları koordine eder. Hemşirelik hizmetleri yöneticisinin klinik hemşire ile ilişkisi bu koordinasyon mekanizmasına örnek olarak verilebilir.

D) İşi yapan insanların doğrudan ve karşılıklı olarak sağladıkları koordinasyon biçimidir. Kürek çeken bireylerin birbirlerine bakarak hızlarını ayarlamaları gibi basit bir bilgi alışverişine dayanır.

E) Bu türden kararlar, örgütler problem daha önceden öngöremediği ve söz konusu probleme nasıl yanıt verebileceklerini bilmedikleri zaman verilir.

Soru 15

Orta Zorluk

Rasyonel karar verme süreci yaklaşımında yöneticinin vereceği kararla ne tür sonuçlara ulaşılacağının veya nasıl bir performansın ortaya çıkacağının belirlenmesi hangi aşamada yer alır?

A) Söz konusu problemi tanımlama

B) Alternatifleri değerlendirme

C) Problem nedenlerini teşhis etme

D) Karar hedeflerinin belirlenmesi

E) Karar çevresini değerlendirme

Soru 16

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisinde aşamalı karar verme süreci modelinin aşamaları doğru verilmiştir?

A) Stratejik kararlar – Operasyonel kararlar

B) Örgütlü anarşi – Olay ırmakları

C) Programlanabilen - Programlanamayan

D) Problemler – Olası çözümler

E) Belirleme – Geliştirme – Seçim

Soru 17

Orta Zorluk

Aşağıdaki iletişim modellerinden hangisinde hemşireler, servis yöneticilerine; servis yöneticileri de bir üst düzey yöneticisine durum raporlar?

A) Merkezi modelde

B) Y modelinde

C) Zincir modelinde

D) Dairesel modelde

E) Serbest modelde

Soru 18

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi günümüz örgütler çevresinin özelliklerinden değildir?

A) Daha hızlı karar verilmek zorunda olunması

B) Belirsiz bir çevrede bulunulması

C) Net olmayan bilgi araçlarının varlığı

D) Karar verme sürecinde daha az insanın bulunmak zorunda olması

E) İşbirliğine ihtiyaç duyulması

Soru 19

Orta Zorluk

Ekibin daha birbirine bağlı ve birleşmiş hale geldiği, kurallar ve karar verme süreçlerinin üzerinde anlaşma, üyelerin rolleri ve beklentileri ile üyelerin bağlılıkları ortaya çıkaran grup gelişim aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Oluşturma

B) Hareketlenme-Tartışma

C) Norm oluşturma

D) Yapma-uygulama

E) Dağılma

Soru 20

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi tutum değişikliği için mesajın taşıması gereken özelliklerden biri değildir?

A) Mesajın çok sık tekrarı

B) Görüş farkı

C) Güçlü tezler

D) Çift yönlü iletişim

E) Tek yönlü iletişim

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20