Final Sınavı - Sağlık Kurumları Yönetimi 2

Soru 1:

Kalp ve damar sisteminin dahili hastalıkları ile ilgilenen, kalbin ve damarların anatomi, fizyoloji ve patolojisini inceleyen bilim dalı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Göğüs Hastalıkları B) Nöroloji C) Kardiyoloji D) Göğüs Cerrahisi E) Kalp ve Damar Cerrahisi

Soru 2:

Bağımsız kuruluşlarca yapılan değerlendirmeler ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) ISO sertifikasyonu hastane performansını hastane fonksiyon ve amaçlarına göre değil, uluslararası standartlara uygunluğa göre ölçen bir değerlendirme yöntemidir. B) ISO Standartları hastane performansından çok yönetimsel prosedürlerle ilgili olduğu için standartları sağlık bakımıyla ilişkilendirmek zordur. C) Yapılan çalışmalar genellikle ISO belgeli hastanelerin performansının bu belgeye sahip olmayan hastanelerden daha yüksek olduğunu göstermektedir. D) Akreditasyon sağlık kuruluşları dışında tarafsız ve bağımsız bir dışsal kuruluşun sağlık hizmetleri ile ilgili olarak geliştirdiği objektif standartlara uyumu kontrol ederek karar vermesi işlemidir. E) Akreditasyon programları hastane performansını özellikle sağlık hizmeti için geliştirilmiş standartlar açısından ölçer.

Soru 3:

Elektroensefolografi nasıl bir tetkiktir?

A) Kasların elektriksel potansiyelinin kaydedilmesi B) Ultrosonografinin kafa içi anatomisinin incelenmesinde kullanılması C) Beyin hücrelerindeki ve sinir yollarındaki elekrik faaliyetlerini kaydedilmesi D) Bir sinire elektrikşoku verilerek kasın buna verdiği tepkinin incelenmesi E) Beyin- omurilik sıvısı örneği almak üzere yapılan işlem

Soru 4:

Verimlilik kavramı ile ilgili olarak aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğrudur?

A) Çıktı/ Girdi’dir B) Sonuç/Girdi’dir C) Hedeşerin gerçekleşme derecesidir D) Müşterilerin isteklerinin karşılanma derecesidir E) Hepsi

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi Donabedian’ın sağlık hizmetlerinde performansı tanımlamaya çalıştığı bileşenlerden biridir?

A) Süreç B) Başlangıç C) Etki D) Çıkarım E) Döngü

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi içsel iş süreçleri ile ilgili bir gösterge değildir?

A) Toplam karlılık B) Yatış süresi C) Yatak doluluk oranı D) Hekim başına yıllık ayakta hasta sayısı E) Tıbbi hatalar

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi hastane tıbbi direktörü veya başhekimin KDH birimlerinden temel beklentileri dışında kalır?

A) Birim performansını izleme ve ödüllerin dağıtımına yardımcı mekanizma oluşturma B) Mevcut bilgiler ışığında uygun hizmet karmasının belirlenmesi C) Uygun test çeşitliliğinin belirlenmesi D) Çalışılan testlerle ilgili uygun tamamlanma sürelerinin belirlenmesi E) Kalite ve verimlilik açısından tolerans limitlerinin belirlenmesi

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde karşılaşılan problem türlerinden değildir?

A) Geçiş problemleri B) Etkililik problemleri C) Birey merkezli problemler D) Örgüt merkezli problemler E) Dar eksenli problemler

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi kişisel rollerin alt rollerindendir?

A) Sevecen B) Kaygılı C) Prens/prenses D) Anlayışlı E) Saygılı

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi Performans yönetiminin üç ana grupta toplayan amaçlardan değildir?

A) Hedeflerin gerçekleştirilmesi için gerekli olan performans kriterlerinin belirlenmesi B) Belirlenen kriterlere göre çalışanların zamanında ve adaletle değerlendirilmesi C) Yönetici ile çalışan arasında etkin bir iletişim ve anlayış ortamının yaratılması D) Organizasyonun ve çalışanların güçlü ve zayıf yönlerinin tanımlanması E) Eğitim-geliştirme ve kariyer planlama için yönetime gerekli bilginin sağlanması

Soru 11:

Bir organizasyon işlerini planlanmış şekilde yapmamaktadır, ancak verimli olarak faaliyet göstermektedir. Buna rağmen başarısız olmaktadır. Bu duruma göre aşağıdakilerden hangi performans kavramını yerine getirememiştir?

A) A) Etkililik B) B) Verimlilik C) C) Etkinlik D) D) Kalite E) E)Yenilik

Soru 12:

KDH birimi çalışanlarının yetenek karmalarını iyi anlayabilmek için göz önünde bulundurulması gereken bazı unsurlar vardır. Aşağıda sıralananlardan hangisi bu unsurlar arasında yer almaz?

A) Memur personel sayısı B) Teknisyen sayısı C) Uzman sayısı D) Tam zamanlı çalışan personel sayısı E) Hizmet sunulan hasta sayısı

Soru 13:

Sağlık hizmetlerinin performansını belirlemede kullanılan Donabedian Modelindeki bileşenler (göstergeler) aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir? I. Oluşum (set up) göstergeleri II. Yapı (structure) göstergeleri III. Süreç (process) göstergeleri IV. Sonuç (outcomes) göstergeleri

A) I, II ve III B) II, III ve IV C) I, III ve IV D) I, III ve IV E) I, II, III ve IV

Soru 14:

Grup gelişiminin hangi aşamasında, güven ve ilişkiler kurulurken, üyeler kabul edilebilir ve kabul edilemez davranışları keşfetme girişiminde bulunurlar?

A) Hareketlenme B) Yapma C) Oluşturma D) Uygulama E) Dağılma

Soru 15:

• Karmaşıktır ve duygusal konularda olabilir.• Daha hızlı verilmesi gerekebilir.• İçinde bulunulan çevre çok karmaşıktır.• Hedeflere nasıl ulaşılacağı konusunda belirsizlik vardır.• Daha fazla işbirliği gerektirirler.Yukarıda sıralanan özellikler hangi karar tipine ait farklılıklardır?

A) Sezgisel karar verme B) Örgütsel karar verme C) Objektif karar verme D) Bireysel karar verme E) Aşamalı karar verme

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin amaçlarından biri değildir?

A) Organizasyonel hedeflerin açık tanımlanmış bireysel hedeflere dönüştürülmesi. B) Hedeflerin gerçekleştirilmesi için gerekli olan performans kriterlerinin belirlenmesi. C) Performansın geliştirilmesi için çalışanların yöneticilerden daha çok çaba harcaması. D) Çalışanlardan beklenen performans sonuçlarıyla gerçekleşen başarının karşılaştırılması ve değerlendirilmesi. E) Eğitim-geliştirme ve kariyer planlama için yönetime gerekli bilginin sağlanması.

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümünde sahip olunması gereken özelliklerden biri değildir?

A) Organizasyonun iç çevresindeki değişikliklere karşı duyarlı olmak B) Sürdürülen gelişim programları aracılığıyla yeni kazanımlar elde etmek C) Zamanında geribildirim sağlamak D) Doğru geribildirim sağlamak E) Organizasyonun dış çevresindeki değişikliklere karşı duyarlı olmamak

Soru 18:

Altı farklı grupta toplanan örgüt parçaları; Stratejik Tepe, Orta Kademe, Teknik Yapı, Destek Kadrolar, Üreticiler ve Kültür'dür. Bu altı örgüt parçasının koordinasyonunda aşağıda yazılı mekanizmalardan hangisinden söz edilemez?

A) Sıralı bağımsızlık B) Kabiliyetlerin standartlaştırılması C) Çıktıların standartlaştırılması D) Doğrudan denetim E) Normların standardizasyonu

Soru 19:

Örgütsel kararları diğer kararlardan farklı kılan bazı özellikler vardır. Buna göre aşağıdakilerden hangisi bu özelliklerin arasında değildir ?

A) Daha hızlı verilmesi gerekebilir. B) İçinde bulunulan çevre çok karmaşıktır. C) Karmaşıktır ve duygusal konularda olabilir. D) Hedeflere nasıl ulaşılacağı konusunda belirsizlik yoktur. E) Daha fazla işbirliği gerektirirler.

Soru 20:

İş göreninin özellikle tek bir pozitif kişilik özelliğini, davranışını ya da eylemini temel alarak değerlendirmesinden kaynaklanan hatalar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Aşırı hoşgörülü ve aşırı katı olma B) Tek Yönlü Ölçüm C) Hale Etkisi D) Taraflı Ölçüm E) Yakın Zaman etkisi