Sağlık Kurumları Yönetimi 1 Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

“Bir ürün veya hizmetin müşterilerin beklenti ve gereksinimlerini karşılama düzeyi” tanımı hangi kavramı karşılamaktadır?

A) Kalite B) Hakkaniyet C) Memnuniyet D) Fiyat E) Düzey

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi Personel kayıtlarında bulunan bilgilerden biri değildir ?

A) Örgütün çalışanlarına ait geçmişten bugüne geçerli bilgiler B) Bir çalışana ait örgütün alması gereken aksiyonlara ait bilgiler C) Yeni birisini işe alırken gerekecek bilgiler D) Çalışanlarla ilgili daha önce alınan kararlar ve uygulamaların bilgiler E) Finans bilgileri

Soru 3:

Hane veya kişinin cebinden yapılan sağlık harcamasının belli bir dönemde toplam kişi veya hane geliri veya harcamasının belli bir yüzdesini aşmasına ne ad verilir?

A) Katastrofik harcama B) Aşırı harcama C) Harcama eşitsizliği D) Gereksiz harcama E) Verimsiz harcama

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi kalibrasyon’un tanımdır?

A) Belirlenmiş koşullar altında, doğruluğu bilinen bir ölçüm standardını veya sistemini kullanarak diğer test ve ölçüm aletinin doğruluğunun ölçülmesi, sapmalarının belirlenmesi ve doküman haline getirilmesi için kullanılan ölçümler dizisidir. B) Bir organizasyonun, programın veya grubun standartlar veya ölçütler ile uyumunun yetkili bir kuruluş tarafından incelenmesi ve onaylanmasınıiçeren resmi işlemler sürecidir. C) Ürün veya hizmetin belirlenen ya da olabilecek gereksinimleri karşılama niteliğine dayanan özelliklerin toplamıdır. D) Yetkili kamu kurum ve kuruluşlar tarafından ilgili mevzuat çerçevesinde yetkilendirilen özel veya kamu laboratuvarları, muayene ve belgelendirme kuruluşları tarafından düzenlenen ve teknik düzenlemelere uygunluğu gösteren evraktır. E) Bilimsel bilgiler çerçevesinde ve mevcut olanaklarla hastanın durumunda yapılabilecek en kısa süredeki en üst düzeydeki gelişmenin sağlanmasıdır.

Soru 5:

Ödeme gücü ile bağlantılı bir biçimde sağlık hizmetinin kullanılması sağlık finansman amaçlarından hangisinin kapsamında yer alır?

A) Mali veya finansal ulaşılabilirlik B) Coğrafi ulaşılabilirlik C) Hakkaniyet D) Risk paylaşımı E) Kaynak aktarımı

Soru 6:

Aşağıda verilmiş olan hangi sistem içerisinde hiyerarşi ve personelin görev tanımları belirlenmektedir?

A) Planlama B) Operasyon içerisinde C) Finans içerisinde D) HICS sistemi ile olay kumanda içerisinde E) Lojistik içerisinde

Soru 7:

"Sağlık işletmelerinin verimliliğinin arttırılmasında kullanılan kaynaklardan en önemli olanı insan kaynaklarıdır." Aşağıdakilerden hangisi bunun nedenlerinden biri değildir?

A) Eksikliğinde yerine konulması en zor kaynak türüdür. B) Sağlık işletmelerinde onlarca değişik meslekten yüzlerce hatta binlerce kişi çalışmaktadır. C) Hizmet süreçlerinin büyük orandaki kısmı teknik cihazlarla yürütülmektedir. D) Bütün hastanelerde giderlerin yarısından fazlası kişilere ödemelerden oluşmaktadır. E) Bütün teknoloji yoğunluğuna rağmen sağlık hizmetleri emek-yoğun hizmetler arasındadır.

Soru 8:

Maslow ihtiyaçlar hiyerarşisi kaç kategoriden oluşmaktadır?

A) 2 B) 3 C) 4 D) 5 E) 6

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında kalite uygulamalarının başlatılmasının başlıca sebeplerinden biri değildir ?

A) Kalite kriterlerinde minimum düzeyin devlet tarafından yüksek seviyede tutulması B) Bireylerin satın alma gücünün artması C) Tedavi kurumları arasında rekabetin başlaması D) Sağlık hizmetlerinde kaliteli bakım isteğinin yaygınlaşması E) Kalite-maliyet çelişkisine çözüm getirerek etkili ve verimli hizmet sunumu sağlanması

Soru 10:

Uzun süreli özel sigortacılık ile ilgili olarak aşağıda verilenlerden hangisi yanlıştır?

A) Yaşam kaybına karşı güvence altına alınır. B) Elementer sigorta olarak da ifade edilir. C) Birikimi sonunda toplu para ya da aylık veya yıllık gelir hakkı tanınır. D) Hayat sigortaları bu türün örneğidir. E) Sakatlık veya kritik hastalıklar gibi büyük risklere karşı güvence altına alınır.

Soru 11:

Bilimsel bilgiler çerçevesinde ve mevcut olanaklarla hastanın durumunda yapılabilecek en kısa süredeki en üst düzeydeki gelişmenin sağlanması hangi kavram ile tanımlanmaktadır?

A) Yasallık B) Eşitlik C) Süreklilik D) Etkenlik E) Verimlilik

Soru 12:

Sağlık hakkı insan hakları evrensel bildirgesinin kaçıncı maddesinde açıklanmaktadır?

A) 10 B) 15 C) 20 D) 25 E) 30

Soru 13:

Hane veya kişinin cebinden yapılan sağlık harcamasının belli bir dönemde toplam kişi veya hane geliri veya harcamasının belli bir yüzdesini aşması olarak tanımlanmaktadır. Tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Verimli harcama B) Çok harcama C) Az harcama D) Ortalama harcama E) Katostrofik harcama

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi dış kaynaklardan faydalanmanın sakıncalarından biridir?

A) Kurumun zamanla kısır döngüye girme ve kendini yenilemekte zorlanma ihtimali. B) Eleman bulma ve seçme süreci daha çok zaman alması C) İşletmenin gerekli bir elemanı farklı bir konumda çalıştırabilmek için eğitim ve yetiştirme programları düzenlemek zorunda oluşu D) Terfi ettirilmeyen kişinin hayal kırıklığı ve bunun sonucunda isteksizlik ve performans düşüklüğü yaşaması E) Terfilerin kıdeme göre olması durumunda zamanla yeteneksiz kişilerin önemli görevlere gelmesi

Soru 15:

Yüksek oranlarda hastane enfeksiyonları ve tıbbi uygulama hatalarının ortaya çıkması sağlık hizmet sunumundaki kusurlardan hangisine girer?

A) Tersine hizmet B) Fakirleştiren hizmet C) Parçalı ve parçalayan hizmet D) Güvensiz hizmet E) Yanlış yönlü hizmet

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri sağlık finansmanının işlevleri arasında yer alır? I. Gelir oluşturma II. Fon yönetimi III. Ödeme/geri ödeme

A) Yalnız I B) I ve II C) II ve III D) I ve III E) I, II ve III

Soru 17:

Verilen ifadelerden hangisi iç müşteri kapsamındadır?

A) Refakatçiler B) Hasta Yakınları C) Ziyaretçiler D) Anlaşmalı Kuruluşlar E) Kurum Personeli

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi, İnsan Kaynakları Yönetimi’nin işlevlerinden biri değildir?

A) Şirket hedeflerinin belirlenmesi B) İş analizi C) İstihdam D) Oryantasyon E) Performans değerleme

Soru 19:

‘'İnsanların ne için çalıştığı’' sorusunun '‘hangi koşullar altında çalışırlar’' şeklinde anlaşılması gerektiğini ve bireylerin iki koşulda çalıştıklarını belirtir: Birinci koşul, ‘ekonomik yapı’dır. İkinci koşul ise ‘motivasyonel koşul’ dur. Yukarıdaki görüşler kime aittir?

A) Maslow B) Vroom C) Porter D) Lawler E) Herzberg

Soru 20:

Hizmet üretme süreçlerinin hemen her noktasına insan eli değmek durumundadır. Otomatize sistemlerin yoğunluklu kullanılması Farklı mesleklerden çok sayıda insan çalışmaktadır. Sağlık mesleklerinde entelektüel düzeyin yüksek olması İleri teknoloji ürünü cihazların kullanılması Yukarıdakilerden hangisi/leri hastanelerde insan kaynaklarını önemli kılan etmenlerdendir?

A) I-II-II B) II-III-IV C) I-III-V D) III-IV-V E) I-III-IV