Sağlık Kurumları Yönetimi 1

Yanıt Açıklaması: Türkiye de sağlık harcamaları; Hizmet sunucuna göre Fonksiyona göre Niteliğe göre Finansman kaynağına göre  gruplandırılmaktadır. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Hakkaniyet, eşitlikten farklı bir kavram olarak ihtiyacı olana ihtiyacı ölçüsünde sağlık hizmeti sunulması anlamına gelir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Kalibrasyon, belirlenmiş koşullar altında, doğruluğu bilinen bir ölçüm standardını veya sistemini kullanarak diğer test ve ölçüm aletinin doğruluğunun ölçülmesi, sapmalarının belirlenmesi ve doküman haline getirilmesi için kullanılan ölçümler dizisidir.

Yanıt Açıklaması: İş ilişkileri sınıflandırma kategorilerinden 12'sinden biridir.

Yanıt Açıklaması: Vroom, ‘insanların ne için çalıştığı’ sorusunun ‘hangi koşullar altında çalışırlar’ şeklinde anlaşılması gerektiğini ve bireylerin iki koşulda çalıştıklarını belirtir: Birinci koşul, ‘ekonomik yapı’dır. Bireylerin bir yerde çalışabilmelerini istemesi, ancak onların üretecekleri mal ve hizmetlerin talep edilmesi ile olanaklıdır. İkinci koşul, ‘motivasyonel koşul’ dur.

Yanıt Açıklaması: Ahlaki tehlike: Ücretini sigortadan alacağını bilen bir doktor veya sağlık kuruluşu ile alacağı hizmet için cebinden ödeme yapmayan bir hastanın, hizmetlerin miktarı, maliyeti konusunda tutumlu ve mantıklı davranmaması şeklinde ortaya çıkan sorunu nitelemektedir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: İşlevsel kapasite, var olan yapısal ve yapısal olmayan unsurların fonksiyonelliğinin ve sürekliliğinin sağlanması potansiyeli ile ilgilidir. Bu sürecin başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesindeki en önemli araç, izleme ve denetim işlevleridir. İster yönetim ekibinin de katıldığı bina turları olsun; ister teknik elemanların düzenli gerçekleştirdikleri teknik vizitler olsun her ikisinde de gözlem önem arz etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Sağlık hizmetlerindeki yaşanan büyük değişim, sağlık profesyonellerinin becerilerini daha yukarı çıkmaya zorlamaktadır. Bu zorlayıcı unsurları genel olarak dört grupta ele alabiliriz: 1. Demografik değişiklikler ve buna bağlı hizmetlere olan sayısal ve süre açısından talebin fazlalaşması, 2. Sosyal ve politik etkenler, maliyetleri azaltmaya yönelik veya hizmetlere erişimi artırmaya yönelik baskılar vb. 3. Teknoloji ve inovasyonun hizmetlere getireceği olanaklar yanında bunların ek maliyetleri, 4. Hizmet kullanım kültüründe yaşanacak değişiklikler.

Yanıt Açıklaması: Sosyal Şartı Madde 13’de; “Sağlık ve sosyal yardım hakkının etkin biçimde kullanılmasını sağlamak için sözleşmeci taraflar; yeterli olanağı bulunmayan ve kendi çabasıyla ya da başka kaynaklardan, özellikle bir toplumsal güvenlik sisteminden yararlanarak böyle bir olanak sağlayamayan herkese yeterli yardımı sağlamayı ve hastalıkta bu durumun gerektirdiği bakımı sunmayı üstlenir”ifadesi yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Dünya Sağlık Raporunda geleneksel sağlık hizmetlerinin beklenenden daha az etkili olduğu ileri sürülmekte; bunun nedeninin de sağlık hizmet sunumunda beş temel kusurdan kaynaklandığı belirtilmektedir. Bu kusurlar: 1. Tersine hizmet: Sağlık hizmetine muhtemelen en az ihtiyaç duyan insanlar, bu hizmetlerden en fazla yararlanmaktadırlar. 2. Fakirleştiren hizmet: Hastaların aşırı mali yük altında ezilip fakir düşmelerinin nedeni, sosyal güvenliğin olmaması ve sağlık hizmetlerinin büyük oranda cepten karşılanmasıdır. 3. Parçalı ve parçalayan hizmet: Sağlık hizmetlerinde giderek artan aşırı branşlaşma hizmetin parçalı olması sonucunu ortaya çıkarmaktadır. Ayrıca hastalık kontrol programlarının dar kapsamlı oluşu da birey ve topluma yönelik bütüncül yaklaşabilmeyi ve sağlık bakımındaki sürekliliği güçleştirmektedir. 4. Güvensiz hizmet: Kötü tasarlanmış ya da kötü uygulanan sistemler, güvenlik ve hijyen standartlarını güvence altına alamaz. Bunun sonunu olarak yüksek oranlarda hastane enfeksiyonları ve tıbbi uygulama hataları ortaya çıkmaktadır. 5. Yanlış yönlü hizmet: Sistemler kendi haline bırakıldıklarında sonuca en hızlı biçimde erişme yönelimindedirler. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: İnsan, en alttaki ihtiyacını giderdikçe, bir üstteki gereksinimine doğru otomatik olarak ilerler. Daha doğru bir ifade ile alt düzey ihtiyacını tatmin ettikçe, bireyler en üste doğru yönelirler. Maslow, bu hiyerarşiyi beş temel kategoride incelemiştir. Bunlar fizyolojik gereksinimler, güvenlik gereksinimi, sevgi ait olma gereksinimi, saygınlık gereksinimi, kendini gerçekleştirme gereksinimi’dir.

Yanıt Açıklaması: Örgütteki kişilerin esas olarak ücret ve ödül ile motive edilmesi insan kaynakları yöneticisinin sorumlulukları arasında değildir. Örgütteki kişilerin esas olarak ücret ve ödül ile motive edilmesi geleneksel personel yönetimi başlıkları arasındadır.

Yanıt Açıklaması: İş ilişkileri terimi, iktisadi bir kuruluşta çalışanlarla etkileşimi anlatmaktadır. Bu etkileşime giren örgütler, ücretleri, dolaylı kazançları, çalışma koşullarını ve istihdamın diğer unsurlarını ele alan kararlarda daha fazla etki oluşturmak üzere çalışanların bir araya gelmesiyle oluşmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Sorunun doğru yanıtı D şıkkıdır. A ve B şıkkı evsel atıklar, C ve E şıkkı ise tehlikeli atıklar kapsamına girmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kalite seçeneği hariç diğer şıklar, sağlık kurumlarında verilen hizmetlerin kalitesinin belirlenmesinde dikkate alınması gereken değişkenlerdir. Kalite “hastanın iyilik halinin en üst düzeye çıkarılması için verilen hizmet”tir.

Yanıt Açıklaması: İş doyumsuzluğunun etkileri dört grupta toplanarak incelenmektedir. Bunlar: 1. İş gücü devir oranının artması, 2. Devamsızlık, 3. İşe yabancılaşma, 4. Sendikal faaliyetler.

Yanıt Açıklaması: İlaç tedarik zinciri: Tedarikçiler Üretici Toptancı-Dağıtıcı Eczane veya Hastane Hasta

Yanıt Açıklaması: Beşeri Kaynakların Planlanması  İnsan Kaynakları Yönetimi Faaliyetlerindendir.

Yanıt Açıklaması: Çalışan şampiyon rolü : Örgütte yetkinliği ve entelektüel sermayeyi yönetmek

Yanıt Açıklaması: Kalite çemberi; kuruluşların ortaya çıkması olası sorunlarını önlemek amacıyla oluşturulan, öneri ya da düzenlemeleri değerlendiren ve düzenli olarak bir araya gelen çalışma gruplarını ifade olarak tanımlanır.