Sağlık Kurumları Yönetimi 1

Soru 1

Orta Zorluk

Dave Ulrich’e göre (2017) İK’nın 4 önemli rolü vardır. Buna göre işlerin daha iyi, hızlı ve az maliyetle görülmesini sağlama rolüne ne ad verilmektedir?

A) Çalışan şampiyonu rolü

B) Değişim ajanı rolü

C) Stratejik paydaş rolü

D) Finansal rol

E) İdari rol

Soru 2

Orta Zorluk

Uzmanlaşmanın dengelenmesi İnsan gücü hareketliliği ve göçü Var olan mesleklerin uygulama tekniklerinin değişmesi Mesleklerin görev tanımının yeniden tasarlanması Performans ile ödül arasında ilişki kurulması Yukarıdakilerden hangisi/leri Türkiye’de sağlık iş gücü açısından çözüm bekleyen sorunlar arasında yer almaktadır?

A) I-II-IV

B) II-IV-V

C) I-III-V

D) III-IV-V

E) I-II-III

Soru 3

Orta Zorluk

İhtiyacı olanın, ihtiyacı olduğu zaman, ihtiyacı olduğu kadar sağlık hizmetine ulaşması sağlık finansmanı amaçlarından hangisinin kapsamında yer alır?

A) Coğrafi ulaşılabilirlik

B) Mali veya finansal ulaşılabilirlik

C) Hakkaniyet

D) Risk paylaşımı

E) Kaynak aktarımı

Soru 4

Orta Zorluk

Bu işlev ile örgütün örgütsel hedeflerine ulaşmak için gereken sayı ve nitelikler belirlenir. Bu işlevin önemli bir parçası araştırmadır. Yukarıda İK'nın hangi işlevi açıklanmaktadır?

A) Planlama

B) Kadrolama

C) Oryantasyon

D) Ücretlendirme

E) Performans değerleme

Soru 5

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde devletin pazarın düzenlenmesi ve denetlenmesi görevini başarılı şekilde yapabilmesi için kullanabileceği başlıca araçlardan biri değildir?

A) Bilgilendirme, düzenleme.

B) Hizmet sunumu veya temini.

C) Zorlama.

D) Finansman.

E) Ek ödemeler.

Soru 6

Orta Zorluk

Şıklardan hangisi sağlık hizmetlerinde toplam kalite yönetimi uygulamalarının sağlayacağı yararlardan birisi değildir ?

A) Müşteri (hasta), ihtiyaçlarının dikkate alınmadığı anlayıştan müşteri (hasta) istek ve beklentilerine önem verilen “müşteri (hasta) odaklı yönetim” anlayışına dönüşür.

B) Yönetimdeki “kriz yönetimi” anlayışı, “sürekli gelişme” ye dönüşür.

C) Bir işten bir kişinin sorumlu tutulması yerine, “ekip çalışması”, “toplam kalite ve sinerjik yönetim”, uzlaşmaya dayalı karar verme” yaklaşımları önem kazanır.

D) Problemler ortaya çıkmadan tedbir almak yerine ortaya çıktıktan sonra çözüm aranmasını sağlar.

E) İş için asgari eğitim ve bilgiyle yetinilen personelin yerine eğitimin kurumsallaştığı ve sürekli eğitime önem verilen kurumlarda eğitimli personel istihdam edilir.

Soru 7

Orta Zorluk

Yapısal risk değerlendirmesinde "Normal katlarla aynı kat yüksekliğine ve şekline sahip, ancak duvar yok; kat yüksekliği normal katlardan fazla ve duvar yok" açıklaması ile verilen risk nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yumuşak kat

B) Binanın şekli

C) Binanın yüksekliği

D) Zemin

E) Kalitesiz malzeme kullanımı

Soru 8

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetleri açısından global müşteri teriminin tanımıdır?

A) Faaliyetler sonucu ortaya çıkan mal ve hizmetlerden birinci derecede etkilenen kişi ve kuruluşlardır.

B) İkili bir ilişkide etkileşim içinde bulunan ve sorumlu olunan ikinci ve üçüncü şahıslardır.

C) Tutum ve davranışlarımızdan dolaylı olarak etkilenen kişi ve kuruluşlardır.

D) Mesleki faaliyetlerimizi yerine getirirken ilişkide olduğumuz kişi ve kuruluşlardır.

E) Uluslararası kuruluşlarla işbirliği yapan kişilerdir.

Soru 9

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynaklarının alt sistemleri arasında yer alır?

A) Kültür sistemi

B) Finans sistemi

C) İdari sistem

D) Değişim sistemi

E) Verimlilik sistemi

Soru 10

Orta Zorluk

I. Konaklama ve yeme-içme II. Ameliyat III. Poliklinik IV. İnsan Kaynakları Yukarıdakilerden hangileri, sağlık kuruluşlarında sunulan hizmetler arasındadır?

A) I, II ve III

B) I, II, III ve IV

C) II, III ve IV

D) II ve III

E) III ve IV

Soru 11

Orta Zorluk

Çalışan katkısını sağlamak için kullanılan en yaygın yöntem hangisidir?

A) Kalite üçgenleri

B) Kalite çemberleri

C) Sıfır hata çemberleri

D) Ödül

E) Tehdit

Soru 12

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi kalitenin arttırılması adına çalışan katkısının sağlanmasına uygun bir uygulama değildir ?

A) Yeki ve sorumlulukların esnek olması

B) Makul çalışma temposu

C) Adil ücret

D) Sevgi ve saygı içeren çalışma ortamı

E) Verimi arttıracak fiziksel çalışma koşulları

Soru 13

Orta Zorluk

Kuruluşların ortaya çıkması olası sorunlarını önlemek amacıyla oluşturulan, öneri ya da düzenlemeleri değerlendiren ve düzenli olarak bir araya gelen çalışma gruplarını ifade eden, çalışan katkısını sağlamak için kullanılan en yaygın yönteme ne ad verilir?

A) Verimlilik çıktıları

B) Kalite döngüleri

C) Kalite çemberleri

D) Verimlilik döngüleri

E) Etkililik çemberleri

Soru 14

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi, maliyeti zayıf, kalitesi çok güçlü, yönetimi çok zor olan geri ödeme mekanizmasıdır?

A) Gün başına

B) Vaka başına

C) Kişi başına

D) Maaş

E) Hizmet başına

Soru 15

Orta Zorluk

“Çalışanların örgüt içine alınması, örgüt içinde yer değiştirmesi ve örgüt dışına çıkışı ile ilgili tahminlerde bulunarak örgütün gereken insan gücü ile çalışmasını sağlamak” tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) İnsan kaynakları planlaması

B) Personel araştırması

C) Eğitim ve geliştirme faaliyetleri

D) İş gören sağlanması

E) Ücret ve maaş yönetimi

Soru 16

Orta Zorluk

I. Görevlerin bilimsel şekilde tanımlanması, II. Çalışacakların bilimsel şekilde seçilmesi, III. Çalışanların bilimsel şekilde eğitimi, IV. Çalışanlar ile yönetim arasında işbirliği, Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri bilimsel yönetimin dayandığı temellerdendir?

A) Yalnız I

B) II ve IIı

C) I ve IV

D) II, III ve IV

E) Hepsi

Soru 17

Orta Zorluk

Hizmetin çeşitli nedenlerle geciktirilmemesi, erken teşhis ve tedavinin uygulanması, hangi kalite belirleme kriterine yöneliktir?

A) Eşitlik

B) Süreklilik

C) Katılım

D) Erişilebilirlik

E) Tam zamanında hizmet sunumu

Soru 18

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi hastanelerde kritik sistemlerden biri değildir?

A) Atık yönetim sistemleri

B) Su sistemi

C) Yangın önleme sistemi

D) Isıtma, havalandırma ve klima sistemleri

E) Fiziksel güvenlik

Soru 19

Orta Zorluk

Herhangi bir cerrahi müdahaleyi izleyen ilk 10 gün içerisinde gerçeklesen ölümleri ölçmek amacıyla hesaplanan ölüm hızı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Anestezi ölüm hızı

B) Postoperatif ölüm hızı

C) Gross ve net ölüm hızları

D) Sağlık kuruluşları enfeksiyon hızları

E) Otopsi Hızı

Soru 20

Orta Zorluk

Bir organizasyonun, programın veya grubun standartlar veya ölçütler ile uyumunun yetkili bir kuruluş tarafından incelenmesi ve onaylanmasını içeren resmi işlemler sürecine ne ad verilir?

A) Kalibrasyon

B) Akreditasyon

C) Kalite

D) Etkenlik

E) Etkililik

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20